Cần Thơ tăng tốc chuyển đổi số, hướng tới du lịch thông minh năm 2030

Hình thành các điểm đến du lịch thông minh

Ông Sầm Long Giang, Phó giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch TP.Cần Thơ, cho biết: “Trong chiến lược xây dựng đô thị thông minh, ngành VHTT&DL TP.Cần Thơ đang đẩy mạnh chuyển đổi số, từng bước hình thành hệ sinh thái du lịch thông minh. Đây không chỉ là xu hướng tất yếu mà còn là giải pháp quan trọng giúp nâng cao năng lực cạnh tranh, gia tăng trải nghiệm du khách và khai thác hiệu quả giá trị văn hóa bản địa. Tuy nhiên, quá trình triển khai vẫn đang đối mặt với nhiều thách thức cần sớm tháo gỡ để đạt mục tiêu đến năm 2030.”

Tại Làng du lịch Ông Đề, phường An Bình (TP.Cần Thơ), đơn vị khai thác đã từng bước triển khai hệ thống bán vé điện tử, tích hợp thanh toán không tiền mặt và xây dựng nền tảng giới thiệu dịch vụ trực tuyến. Du khách có thể dễ dàng tra cứu thông tin, đặt dịch vụ và tiếp cận các trải nghiệm đặc trưng như làm bánh dân gian, tham quan vườn trái cây thông qua các kênh số.

Bến Ninh Kiều - một trong những biểu tượng du lịch của Cần Thơ - cũng đang được định hướng phát triển theo hướng thông minh. Thành phố đã triển khai hệ thống wifi công cộng, lắp đặt các bảng thông tin điện tử, hỗ trợ du khách tiếp cận dữ liệu về lịch sử, văn hóa và các hoạt động diễn ra tại khu vực. Đây được xem là bước khởi đầu quan trọng trong việc hình thành không gian du lịch số hóa ngay tại trung tâm đô thị.

Chợ nổi Cái Răng - di sản văn hóa phi vật thể quốc gia - cũng nằm trong lộ trình chuyển đổi số. Các giải pháp như xây dựng bản đồ số hành trình tham quan, phủ wifi, ứng dụng thuyết minh tự động hay tích hợp thông tin về ghe, tàu, dịch vụ trên nền tảng số đang được nghiên cứu triển khai. Điều này không chỉ giúp bảo tồn giá trị văn hóa mà còn nâng cao trải nghiệm cho du khách trong và ngoài nước.

Trước hết là sự quan tâm, chỉ đạo từ chính quyền thành phố trong việc xây dựng đô thị thông minh và thúc đẩy chuyển đổi số trên nhiều lĩnh vực. Du lịch được xác định là ngành kinh tế mũi nhọn, do đó được ưu tiên đầu tư và hỗ trợ triển khai các giải pháp công nghệ.

Bên cạnh đó, sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ số, đặc biệt là internet, thiết bị di động và các nền tảng trực tuyến, đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc ứng dụng vào hoạt động du lịch. Du khách ngày càng quen thuộc với việc tìm kiếm thông tin, đặt dịch vụ và chia sẻ trải nghiệm trên môi trường số, tạo động lực để doanh nghiệp đổi mới.

Những “điểm nghẽn” trong chuyển đổi số

Dù có nhiều thuận lợi, quá trình xây dựng du lịch thông minh tại Cần Thơ vẫn gặp không ít khó khăn.

Chủ tịch UBND TP.Cần Thơ Trương Cảnh Tuyên cho rằng: “Khó khăn lớn nhất của các ngành hiện nay là dữ liệu. Dữ liệu du lịch vẫn còn phân tán ở nhiều đơn vị, thiếu tính liên thông và chưa được chuẩn hóa. Điều này khiến việc xây dựng các nền tảng số dùng chung gặp nhiều trở ngại, hạn chế khả năng khai thác và phân tích dữ liệu phục vụ quản lý”.

Hạ tầng công nghệ cũng là một thách thức lớn. Nhiều điểm du lịch, đặc biệt ở khu vực ngoại thành như Phong Điền, Thốt Nốt, vẫn chưa được đầu tư đồng bộ về mạng internet, thiết bị số hay hệ thống hỗ trợ thông minh. Điều này làm giảm hiệu quả triển khai các ứng dụng du lịch số trên thực tế.

Nguồn nhân lực là vấn đề không thể bỏ qua. Phần lớn doanh nghiệp du lịch trên địa bàn là doanh nghiệp nhỏ và vừa, thiếu nhân lực có kỹ năng công nghệ. Việc ứng dụng chuyển đổi số vì thế còn mang tính tự phát, thiếu chiều sâu và chưa tạo được sự liên kết chặt chẽ.

Giải pháp để đạt mục tiêu năm 2030

Để “về đích” du lịch thông minh vào năm 2030, Cần Thơ cần triển khai đồng bộ nhiều giải pháp mang tính nền tảng và lâu dài.

Trước hết, cần xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu du lịch tập trung, đồng bộ và có khả năng chia sẻ giữa các ngành, các cấp. Đây được xem là “xương sống” của hệ sinh thái du lịch thông minh, giúp kết nối thông tin từ cơ quan quản lý đến doanh nghiệp và du khách.

Thành phố cũng cần ưu tiên đầu tư hạ tầng số tại các khu, điểm du lịch trọng điểm như Bến Ninh Kiều, chợ nổi Cái Răng, Làng du lịch Ông Đề, Làng du lịch Mỹ Khánh, Cồn Sơn… Việc phủ sóng internet tốc độ cao, lắp đặt hệ thống thông tin thông minh, phát triển các ứng dụng hỗ trợ du khách sẽ góp phần nâng cao trải nghiệm và hình ảnh điểm đến.

Ông Sầm Long Giang cho rằng, với những bước đi ban đầu và định hướng rõ ràng, Cần Thơ đang từng bước xây dựng nền du lịch thông minh gắn với đô thị thông minh. Tuy nhiên, để đạt mục tiêu vào năm 2030, cần sự quyết tâm cao và sự phối hợp chặt chẽ giữa các ngành, các cấp cùng cộng đồng doanh nghiệp, nhằm tạo nên một hệ sinh thái du lịch hiện đại, bền vững và giàu bản sắc.