Chuyển đổi số tại chính quyền địa phương 2 cấp sau 1 năm thế nào?
Gần một năm vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, chuyển đổi số tạo nền tảng vững chắc nhưng vẫn đối mặt nhiều điểm nghẽn lớn cần khắc phục.
Sau gần một năm triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp trên phạm vi cả nước, việc đẩy mạnh ứng dụng khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số đã trở thành động lực then chốt cho sự phát triển của hệ thống hành chính cơ sở. Cục Chuyển đổi số Quốc gia (Bộ KH&CN) chia sẻ với Một Thế Giới, những giải pháp công nghệ tiên tiến đã đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì hoạt động chỉ đạo, điều hành và phục vụ người dân, doanh nghiệp tại các xã, phường diễn ra thông suốt, không để xảy ra tình trạng gián đoạn lớn trên diện rộng.
Đánh giá tại chính quyền địa phương 2 cấp
Hạ tầng kết nối mạng truyền số liệu chuyên dùng, hệ thống hội nghị truyền hình, các nền tảng họp trực tuyến cùng hệ thống thông tin dùng chung đã cơ bản được triển khai đến cấp xã. Nhờ có sự đầu tư bài bản này, các địa phương duy trì ổn định việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính và cung cấp dịch vụ công trực tuyến phục vụ người dân, doanh nghiệp một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Việc triển khai hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tập trung bước đầu giúp giảm thiểu tình trạng đầu tư phân tán, đồng thời gia tăng mạnh mẽ khả năng liên thông, chia sẻ và tái sử dụng dữ liệu giữa các cơ quan quản lý nhà nước.
Bên cạnh đó, việc ứng dụng công nghệ thông tin đã từng bước thay đổi toàn diện phương thức quản lí truyền thống, đưa các dịch vụ công đến gần hơn với người dân, đồng thời tạo ra một môi trường làm việc minh bạch, khoa học, hiện đại và hiệu quả hơn tại các cơ quan nhà nước ở cấp cơ sở trong suốt thời gian qua. Sự đồng bộ này đã tạo ra bước đột phá rõ rệt trong công tác quản lí hành chính công trên toàn quốc.
Những khó khăn và điểm nghẽn cần tập trung tháo gỡ
Dù đạt được nhiều thành tựu đáng khích lệ, Cục Chuyển đổi số Quốc gia đánh giá thực tiễn triển khai qua một năm cho thấy hiệu quả vẫn chưa đồng đều giữa các địa phương. Tại một số vùng sâu, vùng xa, hạ tầng kỹ thuật vẫn còn nhiều hạn chế với tình trạng lõm sóng di động, đường truyền internet chập chờn và thiết bị đầu cuối chưa đáp ứng yêu cầu vận hành; nhiều hệ thống thông tin thậm chí chưa hoàn thành việc phê duyệt cấp độ an toàn thông tin theo đúng các quy định hiện hành.
Bên cạnh đó, dữ liệu và các nền tảng số nhìn chung vẫn còn phân tán, trùng lặp, thiếu sự chuẩn hóa đồng bộ và kết nối liên thông. Quá trình đồng bộ trạng thái hồ sơ trực tuyến, hệ thống thanh toán điện tử, chữ kí số cũng như việc liên thông giữa các phần mềm khác nhau vẫn còn phát sinh nhiều bất cập.
Đội ngũ cán bộ cơ sở vẫn phải thao tác thủ công trên quá nhiều phần mềm, hệ thống ứng dụng khác nhau, trong khi nhân lực kỹ thuật chuyên trách, kĩ năng số và nguồn lực tài chính đầu tư tại cấp xã còn vô cùng hạn chế.
Cục Chuyển đổi số Quốc gia nhấn mạnh, đây chính là những điểm nghẽn cốt lõi cần tiếp tục ưu tiên tháo gỡ một cách đồng bộ và triệt để trong thời gian tới để mô hình hành chính mới vận hành thực sự thông suốt, bền vững và mang lại hiệu quả thiết thực cho người dân, doanh nghiệp.