GitHub của Microsoft hụt hơi ở cuộc đua lập trình bằng AI vì gặp sự cố liên tục

Thế nhưng, các sự cố ngừng hoạt động lặp đi lặp lại, biến động nhân sự cấp cao và sự trỗi dậy mạnh mẽ của những công cụ mới như Cursor, Codex hay Claude Code đã làm suy yếu lợi thế ban đầu của GitHub trong lĩnh vực AI tạo sinh. Điều này tạo thêm thách thức cho Giám đốc điều hành Satya Nadella trong nỗ lực định hình lại chiến lược AI của Microsoft.

Những vấn đề về độ ổn định của GitHub vài tháng gần đây đã ảnh hưởng đến cả các công ty lớn như Cisco và bị nhiều tên tuổi có ảnh hưởng trong giới phát triển phần mềm công khai chỉ trích. Mitchell Hashimoto, đồng sáng lập HashiCorp - công ty được IBM mua lại năm ngoái, viết trên blog tháng trước rằng GitHub “không còn là nơi dành cho công việc nghiêm túc nếu mỗi ngày đều chặn bạn hàng giờ liên tục”.

Rạng sáng 20/5, GitHub cho biết thiết bị của một nhân viên đã bị xâm nhập trong sự cố an ninh mạng. Kẻ tấn công đã lấy được khoảng 3.800 thư viện mã nguồn nội bộ của GitHub.

Một số công ty hiện tìm kiếm công cụ thay thế để quản lý và triển khai mã nguồn. Các lựa chọn bao gồm GitLab hay các dịch vụ từ Amazon và Atlassian.

Jyoti Bansal, Giám đốc điều hành startup phân phối phần mềm Harness, cho biết công ty của ông thậm chí đã cân nhắc phát triển tính năng lưu trữ mã nguồn riêng.

“Chúng tôi đang nghe thấy những lo ngại thực sự từ khách hàng doanh nghiệp và ngày càng nhiều công ty tích cực tìm kiếm giải pháp thay thế”, Jyoti Bansal nói.

Với Satya Nadella, người đã có 12 năm điều hành Microsoft với dấu ấn lớn là chuyển đổi thành công sang điện toán đám mây, kỷ nguyên AI đang là thách thức lớn hơn nhiều. Khi làn sóng AI tạo sinh đã bước sang năm thứ tư, Microsoft vẫn gặp khó trong việc tạo ra vị thế rõ ràng dù từng đóng vai trò trung tâm từ sớm nhờ khoản đầu tư lớn vào OpenAI và hệ thống hạ tầng đám mây mạnh mẽ.

Dù quảng bá mạnh trợ lý Copilot, Microsoft lại đang chậm chân hơn các đối thủ trong việc tạo ra công cụ và dịch vụ AI thực sự hấp dẫn người dùng. Đây cũng là một phần lý do khiến cổ phiếu Microsoft giảm 13% từ đầu năm đến nay, tụt lại phía sau toàn bộ các hãng công nghệ lớn khác.

Với GitHub, những sai sót của Microsoft càng nổi bật hơn vì nền tảng này mang lại cho công ty lợi thế “sân nhà” rõ rệt với cộng đồng lập trình viên. GitHub hiện có số lượng nhà phát triển gấp sáu lần so với thời điểm Microsoft mua lại cách đây 8 năm.

Trong thị trường DevOps, GitHub vẫn vượt xa GitLab, theo dữ liệu chi tiêu khách hàng từ startup phát hành thẻ tín dụng doanh nghiệp Ramp. Còn theo khảo sát lập trình viên năm 2025 của Stack Overflow, GitHub là công cụ phổ biến nhất cho cộng tác làm việc và tài liệu hóa mã nguồn.

Thị trường lưu trữ mã nguồn bùng nổ cùng xu hướng lập trình với sự hỗ trợ của AI, hay còn gọi là vibe coding, khi các tác tử AI giúp lập trình viên cải thiện năng suất. Vào tháng 10/2025, Satya Nadella cho biết GitHub “đang tăng trưởng với tốc độ nhanh nhất lịch sử, thu hút thêm một nhà phát triển mỗi giây”, nâng tổng số lên 180 triệu lập trình viên. Cuối năm đó, GitHub bắt đầu ghi nhận tốc độ tăng trưởng nhanh hơn trong việc tạo thư viện mã nguồn và chấp nhận các bản chỉnh sửa mã.

Trong cuộc họp công bố kết quả kinh doanh quý I/2026 của Microsoft gần đây, Satya Nadella nói: “Khi nói đến các lập trình viên, GitHub đang chứng kiến mức tăng trưởng chưa từng có, được thúc đẩy bởi sự bùng nổ của lập trình bằng tác tử AI. Chúng tôi đang nỗ lực mở rộng quy mô để đáp ứng nhu cầu này”.

GitHub gặp quá nhiều sự cố ngừng hoạt động

Tuy nhiên, dưới áp lực ngày càng lớn, hạ tầng GitHub bắt đầu quá tải. Từ tháng 3 đến nay, GitHub đã gặp hơn 12 sự cố kéo dài trên một giờ.

“Chúng tôi chưa đáp ứng được các tiêu chuẩn về tính sẵn sàng mà chính mình đặt ra”, Giám đốc công nghệ GitHub Vlad Fedorov viết trong blog tháng 3. Khi đó, 12,5% lưu lượng truy cập GitHub đang đi qua một khu vực trung tâm dữ liệu Azure của Microsoft ở bang Iowa (Mỹ), với kế hoạch phục vụ 50% lưu lượng truy cập từ Azure vào tháng 7.

Thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào Microsoft Azure, GitHub nhiều năm qua vẫn sử dụng hạ tầng trung tâm dữ liệu chuyên dụng ở phía bắc bang Virginia (Mỹ). Hai nguồn tin của CNBC cho biết lượng sử dụng tăng vọt đã khiến hạ tầng GitHub gần như không còn đủ dung lượng để vận hành.

Trang The Information trước đó đưa tin về các sự cố ngừng hoạt động của GitHub.

Theo một nguồn tin, các lãnh đạo GitHub đã nhiều lần cân nhắc việc chuyển hoàn toàn sang Azure, nền tảng có các trung tâm dữ liệu trải khắp các châu lục, nhưng những kế hoạch đó đã bị gác lại. Nguồn tin khác cho biết GitHub đã có ý định chuyển sang Azure, nhưng quá trình chuyển đổi mất rất nhiều thời gian. Các cuộc đàm phán với Microsoft về nhu cầu dung lượng hạ tầng cũng khiến việc chuyển sang Azure bị chậm lại.

Trong lúc đó, thượng tầng lãnh đạo GitHub cũng rơi vào biến động. Thomas Dohmke tuyên bố rời vị trí CEO GitHub vào tháng 8/2025 sau khoảng bốn năm điều hành và đến nay vẫn chưa có người thay thế.

Một số nhân viên GitHub chuyển sang làm việc dưới quyền Julia Liuson, người đã gắn bó với Microsoft suốt 34 năm và từng điều hành bộ phận phát triển phần mềm. Tuy nhiên, Julia Liuson cũng tuyên bố nghỉ hưu vào tháng 4.

Đầu tháng 5, Asha Sharma, lãnh đạo Xbox của Microsoft và từng làm việc tại GitHub với vai trò chủ tịch sản phẩm của nhóm kỹ thuật CoreAI, cho biết hai phó chủ tịch GitHub là Tim Allen và Jared Palmer sẽ gia nhập bộ phận của bà. GitHub từ chối bình luận.

Để đối phó với lượng người dùng tăng đột biến, ban lãnh đạo thậm chí đã tìm kiếm các giải pháp ngoài Azure. Hiện nay, dịch vụ này dựa vào Amazon, Google, Microsoft và Oracle để cung cấp hạ tầng đám mây, bên cạnh việc duy trì các cơ sở hạ tầng riêng.

“Trong lúc bắt đầu quá trình di chuyển khỏi các trung tâm dữ liệu tùy chỉnh quy mô nhỏ sang đám mây công cộng, chúng tôi cũng bắt đầu xây dựng lộ trình đa đám mây”, Vlad Fedorov viết trong bài blog hồi tháng 4. Ông cho biết ưu tiên hàng đầu của GitHub là tính sẵn sàng và bảo đảm các dịch vụ hoạt động ổn định. Tuy nhiên, đã có một số sự cố đáng xấu hổ.

Ryan Oksenhorn, đồng sáng lập startup giao hàng bằng drone Zipline, viết trên X tháng trước rằng công ty của ông đang cân nhắc sử dụng GitLab và Bitbucket của Atlassian sau khi GitHub vô tình hoàn tác các bản sửa đổi mã và sau đó cung cấp hướng dẫn về cách khôi phục các thay đổi.

Ryan Oksenhorn gọi đây là “một lỗi khủng khiếp”, cho biết công ty ông “vẫn đang dọn đống hỗn độn” vì GitHub không hỗ trợ xử lý sự cố.

Theo một nguồn tin của CNBC, ngay cả các kỹ sư của GitHub, dù có thể dùng GitHub Copilot thoải mái, không phải lúc nào cũng rà soát kỹ mã nguồn do các tác tử AI đề xuất. Một nguồn khác cho biết chính sách nội bộ cấm nhân viên hợp nhất mã nguồn mà không có con người kiểm tra.

Thời gian ngừng hoạt động không phải vấn đề duy nhất.

“Hiện tại, mọi người đã mệt mỏi với sự bất ổn, việc thay đổi sản phẩm liên tục, ồn ào xung quanh Copilot, tình trạng lãnh đạo thiếu rõ ràng và cảm giác rằng nền tảng này không còn chủ yếu phục vụ cộng đồng từng tạo nên giá trị cho nó”, Armin Ronacher, người tạo ra phần mềm mã nguồn mở Flask để xây dựng ứng dụng web, viết trên blog cá nhân.

“Rõ ràng GitHub cũng đang bị cuốn vào cuộc cách mạng lập trình bằng tác tử AI và gây áp lực khổng lồ lên đội ngũ ở đó. Thế nhưng, trang web này không có sự lãnh đạo! Thật kỳ diệu khi mọi thứ vẫn còn vận hành ổn như hiện nay”, ông bình luận.

Các sự cố ngừng hoạt động đã ảnh hưởng đến Cisco, công ty đang phải thông báo vấn đề này tới khách hàng, theo Phó chủ tịch DJ Sampath. Ông cho biết Cisco có các “cơ chế an toàn dự phòng” và vận hành phiên bản GitHub dành cho doanh nghiệp trên máy chủ riêng.

Bill Staples, Giám đốc điều hành GitLab, đã cố tận dụng khó khăn mà GitHub đang gặp phải.

“Bạn đã mệt mỏi với những rắc rối này chưa? Hãy đến GitLab và giành lại quyền kiểm soát vận mệnh của bạn. Tôi thậm chí sẽ miễn phí năm đầu tiên cho bất kỳ ai chuyển từ GitHub sang và ký hợp đồng mới ba năm”, Bill Staples viết trên X.

Bill Staples nói với nhân viên trong một bản ghi nhớ rằng “các nền tảng không được thiết kế để xử lý khối lượng công việc khổng lồ từ AI đang bắt đầu sụp đổ dưới áp lực đó”, nhưng không nhắc trực tiếp GitHub.

Các đối thủ của GitHub Copilot trỗi dậy

Với GitHub, đây là thời điểm đặc biệt không thuận lợi để mất khách hàng. Hiếm có thị trường nào tăng trưởng nhanh hơn lĩnh vực lập trình được hỗ trợ bởi AI.

Vào tháng 4, OpenAI cho biết có 4 triệu người đang tích cực sử dụng tác tử AI lập trình Codex, tăng từ 3 triệu chưa đầy hai tuần trước đó. Claude Code cũng tăng mạnh về độ phổ biến trong năm nay, là một trong những lý do giúp định giá Anthropic trên thị trường tư nhân tăng từ 380 tỉ USD hồi tháng 2 lên 900 tỉ USD.

Cursor tiếp tục tăng trưởng nhanh chóng và đã ký thỏa thuận với SpaceX vào tháng 4, cho phép công ty của Elon Musk có quyền mua lại với mức định giá 60 tỉ USD. Theo dữ liệu từ Ramp, Cursor đã vượt GitHub Copilot về thị phần khoảng một năm trước và vẫn duy trì vị trí dẫn đầu trong nhóm khách hàng sử dụng dịch vụ của Ramp.

Theo khảo sát vào tháng 3/2026 với 636 chuyên gia phần mềm do startup phân tích kỹ thuật Jellyfish thực hiện, GitHub Copilot được sử dụng ít hơn Claude Code và Gemini Code Assist của Google. Vào tháng 1/2026, Satya Nadella nói rằng GitHub Copilot có 4,7 triệu thuê bao trả phí, tăng 75% so với cùng kỳ năm trước.

GitHub là công ty đi trước khi công bố GitHub Copilot từ năm 2021. Theo một nguồn tin, Vlad Fedorov thảo luận nội bộ về sự cần thiết phải giúp GitHub Copilot giành lại vị trí dẫn đầu. Hai nguồn tin cho biết các lãnh đạo GitHub đang thúc ép nhân viên phải bắt kịp những tính năng mới nhất của Cursor.

“Tôi nghĩ ấn tượng chung là GitHub đã bị tụt lại phía sau. Họ là một trong những người đi đầu, nhưng sau đó lại không cải tiến nhanh bằng các công ty độc lập”, Tom Murphy, nhà phân tích của hãng nghiên cứu công nghệ Gartner, nhận xét.

Thomas Dohmke, CEO gần đây nhất của GitHub, viết trên X tháng trước rằng công ty đã không đầu tư đúng mức cho AI, lưu ý rằng hơn 90% nhân viên “vẫn tập trung vào các sản phẩm cốt lõi và hạ tầng nền tảng”.

“Việc biến GitHub Copilot thành vật tế thần cho vấn đề về các sự cố ngừng hoạt động không phải điều mà lãnh đạo trước đây hay hiện tại đồng tình”, ông viết.

Hồi tháng 4, GitHub cho biết tạm thời từ chối các yêu cầu đăng ký mới với gói GitHub Copilot cá nhân, vốn có giá khởi điểm 10 USD/tháng.

Joe Binder, Phó chủ tịch Microsoft, cho biết các tính năng tác tử AI của GitHub Copilot đang được mở rộng rất nhanh, khiến hệ thống phải xử lý ngày càng nhiều công việc hơn. Điều này cũng khiến nhiều khách hàng chạm tới giới hạn sử dụng được đặt ra để giữ dịch vụ hoạt động ổn định. “Nếu không có thêm biện pháp kiểm soát, chất lượng dịch vụ sẽ suy giảm đối với tất cả người dùng”, ông cảnh báo.

GitHub cũng muốn cải thiện hiệu quả sinh lời của GitHub Copilot. Từ tháng 6, công ty sẽ bắt đầu tính phí dựa trên mức độ sử dụng thực tế. GitHub đã cung cấp công cụ tính toán để giúp khách hàng ước tính chi phí mới, và các bài đăng trên mạng xã hội cho thấy GitHub Copilot đang trở nên đắt đỏ hơn đáng kể. Điều đó có thể khiến một số lập trình viên rời bỏ GitHub Copilot.

Jeremy Bray, cựu lập trình viên cấp cao tại FanDuel Sports Network, cho biết ông đã ngừng trả tiền cho GitHub vì giá tăng.

“Tôi đã hủy tài khoản GitHub Pro, nên giờ chỉ còn dùng gói miễn phí thông thường, vốn không làm được nhiều việc”, Jeremy Bray nói.

FanDuel Sports Network là hệ thống kênh truyền hình thể thao khu vực tại Mỹ, chuyên phát sóng các trận đấu của các đội bóng địa phương ở các giải như NBA, MLB và NHL.