Gửi bình luận
Theo Trung tâm Phục vụ hành chính công TP.Hà Nội, người dân thủ đô có thể thực hiện thủ tục cấp, đổi giấy phép lái xe tại 32 đại lý dịch vụ công trực tuyến do Tổng công ty Bưu điện Việt Nam; Tổng công ty cổ phần Bưu chính Viettel và Công ty cổ phần bán lẻ kỹ thuật số FPT hướng dẫn, thực hiện miễn phí.
Từ ngày 5.2, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội phối hợp Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (Vietnam Post), Tổng công ty cổ phần Bưu chính Viettel (Viettel Post) và Công ty cổ phần Bán lẻ kỹ thuật số FPT (FPT Retail) đã triển khai thí điểm mô hình đại lý dịch vụ công trực tuyến.
Trong giai đoạn 1, có 32 đại lý dịch vụ công trực tuyến cung ứng hỗ trợ miễn phí người dân thủ đô thực hiện 30 thủ tục hành chính trên môi trường mạng, đáng chú ý có cấp phiếu lý lịch tư pháp qua VNeID; cấp, đổi giấy phép lái xe; cấp bản sao văn bằng, chứng chỉ; đăng ký hộ kinh doanh; đăng ký khai sinh, khai tử, kết hôn...
Đây là bước đi quan trọng nhằm đơn giản hóa thủ tục hành chính, giúp người dân tiết kiệm thời gian, chi phí và giảm tải áp lực cho các cơ quan quản lý nhà nước. Với sự tham gia của các đơn vị bưu chính lớn như Vietnam Post, Viettel Post và FPT Retail, người dân có thể dễ dàng tiếp cận và thực hiện các dịch vụ công một cách thuận tiện và nhanh chóng.
Theo kế hoạch, mô hình đại lý dịch vụ công trực tuyến sẽ được triển khai trên địa bàn thành phố Hà Nội, trước mắt ưu tiên các khu vực đông dân cư và vùng ngoại thành. Các đại lý này có nhiệm vụ hỗ trợ người dân, doanh nghiệp nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia, hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố. Đồng thời, các điểm dịch vụ công còn giúp số hóa hồ sơ, tư vấn, hướng dẫn công dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến một cách thuận tiện và hiệu quả nhất.
Kế hoạch thí điểm mô hình đại lý dịch vụ công trực tuyến sẽ được triển khai theo hai giai đoạn chính:
Giai đoạn 1 (1.2 - 31.3): Thành phố tổ chức 30 điểm thí điểm tại các khu vực trọng điểm, thực hiện tuyên truyền và đánh giá hiệu quả hoạt động của các đại lý.
Giai đoạn 2 (từ 1.4.2025 trở đi): Dựa trên kết quả của giai đoạn 1, thành phố sẽ mở rộng mô hình ra nhiều địa bàn khác, đồng thời tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ tại các đại lý hiện có.
Dự kiến, trong tháng 6.2025, Hà Nội sẽ tổ chức sơ kết đánh giá mô hình này để tiếp tục hoàn thiện, điều chỉnh trước khi triển khai mở rộng. Nếu thành công, đây sẽ là nền tảng quan trọng để nhân rộng trên toàn quốc, góp phần hiện đại hóa nền hành chính công của Việt Nam.
