Hà Nội sẽ rà soát tình trạng một cán bộ cơ sở phải dùng nhiều phần mềm, giảm hiệu suất công việc
Liên quan tình trạng cán bộ phải sử dụng nhiều phần mềm, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Hà Nội Cù Ngọc Trang cho biết dự kiến trong tháng 12, sở sẽ rà soát về vấn đề này.
Hà Nội sẽ rà soát tình trạng cán bộ phải dùng nhiều phần mềm
Tại phiên chất vấn Quốc hội sáng 12/11, một nghịch lí trong tiến trình chuyển đổi số quốc gia đã được đại biểu Quốc hội thẳng thắn chỉ ra: Càng triển khai nhiều phần mềm tích hợp, cán bộ cơ sở lại càng thêm vất vả. Thay vì được giải phóng sức lao động, đội ngũ công chức xã, phường đang phải vật lộn với hàng chục tài khoản, mật khẩu khác nhau cho các hệ thống nghiệp vụ rời rạc.
Thực tế cho thấy, nhiều phần mềm được đầu tư theo ngành dọc từ các bộ, ngành xuống địa phương nhưng thiếu sự liên thông, đồng bộ về hạ tầng dữ liệu. Hậu quả là cùng một trường thông tin của công dân, cán bộ vẫn phải nhập liệu thủ công lặp đi lặp lại trên nhiều nền tảng.
Trả lời về những bất cập mang tính "điểm nghẽn" này ngày 13/11 tại hội nghị giao ban và tiếp xúc cử tri chuyên đề về khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Hà Nội Cù Ngọc Trang thẳng thắn nhìn nhận thực tế cán bộ cơ sở đang chịu áp lực lớn khi phải vận hành quá nhiều phần mềm, tài khoản cùng lúc.
Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Hà Nội Cù Ngọc Trang cho biết, đến nay, Sở đã tổ chức 41 lớp đào tạo chuyên sâu cho khối xã phường về trí tuệ nhân tạo (AI), nâng cao năng lực công vụ; riêng khối HĐND đang triển khai 43 lớp với 1.290 học viên.
Thời gian qua, thành phố đã có chính sách hỗ trợ thu hút nhân lực và hỗ trợ công chức, viên chức, người lao động để tự đào tạo, nâng cao năng lực số. Các địa phương cũng cần chủ động thu hút nhân lực, tăng cường đào tạo tại chỗ, khuyến khích cán bộ tự học.
Liên quan đến tình trạng cán bộ phải sử dụng nhiều phần mềm, tài khoản, ông Cù Ngọc Trang cho biết, dự kiến trong tháng 12 Sở sẽ rà soát, đánh giá để quyết định phần mềm cần dừng, tích hợp hoặc tiếp tục sử dụng.
Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ cũng đề nghị các xã, phường xác định sát nhu cầu thực tế về hệ thống phòng họp trực tuyến, trang thiết bị dùng chung cho 126 xã, phường để sử dụng có hiệu quả; đồng thời chủ động đầu tư hệ thống tường lửa, bảo đảm an toàn thông tin theo phân cấp.
Ông Cù Ngọc Trang cam kết trước ngày 20/11, Sở sẽ có văn bản trả lời, hướng dẫn cụ thể từng kiến nghị; đồng thời phối hợp với các địa phương trực tiếp tháo gỡ những khó khăn vượt quá khả năng giải quyết bằng văn bản.
Chủ tịch HĐND thành phố Hà Nội Phùng Thị Hồng cho rằng, còn nhiều vấn đề cần quan tâm, tháo gỡ, nhất là ở cấp cơ sở. Trong đó, hiện nay hoạt động chủ yếu tập trung vào chuyển đổi số, trong khi ứng dụng khoa học công nghệ và thúc đẩy đổi mới sáng tạo gắn với nhu cầu phát triển vẫn còn hạn chế so với tiềm năng, thế mạnh; nhân lực cho lĩnh vực này chưa được đáp ứng so với yêu cầu đề ra.
Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Nguyễn Tố Quyên, đại diện UBND thành phố cho biết, đến ngày 11/11/2026, cấp xã cung cấp trực tuyến 415 trong số 419 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền, trong đó có 247 thủ tục trực tuyến toàn trình.
Theo báo cáo, 8 xã, phường chưa có nhân sự chuyên trách và 86 đơn vị chỉ bố trí từ 1 đến 2 người. Dữ liệu chuyên ngành chưa được chia sẻ thông suốt, khiến việc xác thực và tái sử dụng thông tin khi giải quyết thủ tục hành chính còn hạn chế.
UBND thành phố sẽ rà soát vị trí việc làm, ưu tiên hỗ trợ các xã, phường thiếu nhân sự chuyên trách và hoàn thiện việc chia sẻ dữ liệu dùng chung.
UBND thành phố cũng đề nghị Thường trực HĐND thành phố giám sát việc thực hiện các nghị quyết trong lĩnh vực này, tập trung vào điều kiện thực hiện nhiệm vụ ở cấp xã, hiệu quả sử dụng kinh phí và chất lượng phục vụ người dân.
