Hướng dẫn chi tiết các bước tự xác thực SIM chính chủ trên VNeID

Quyết sách này được quy định cụ thể trong Thông tư 08/2026 do Bộ Khoa học và Công nghệ ban hành vào ngày 31.3 vừa qua. Mục tiêu cốt lõi của thông tư là siết chặt công tác quản lý thông tin viễn thông, triệt tiêu tận gốc tình trạng SIM rác, SIM không chính chủ vốn là nguyên nhân gốc rễ dẫn đến vấn nạn tin nhắn rác, cuộc gọi làm phiền và hàng loạt các hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản trên không gian mạng trong thời gian qua.

Sự cần thiết trong việc xác thực SIM chính chủ trên VNeID

Thực tế công tác quản lý cho thấy, rất nhiều thẻ SIM được đăng ký và kích hoạt từ các giai đoạn trước đây có thể đã bị đem cho mượn, hoặc chuyển nhượng qua tay nhiều người sử dụng khác nhau nhưng hoàn toàn chưa được cập nhật lại thông tin cá nhân của người chủ sở hữu thực sự. Những số thuê bao trôi nổi này tiềm ẩn vô số rủi ro pháp lý và bảo mật. Chúng có thể dễ dàng bị các nhóm tội phạm công nghệ cao lợi dụng để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật, lập tài khoản ảo để lừa đảo, trong khi người đứng tên đăng ký hợp đồng viễn thông ban đầu lại hoàn toàn không hay biết và có nguy cơ phải chịu trách nhiệm liên đới.

Chính sách mới được ban hành trao quyền chủ động tối đa cho người dân, cho phép họ tra cứu toàn bộ danh sách các số thuê bao viễn thông đang được đăng ký dưới tên của mình. Thông qua hệ thống đồng bộ dữ liệu, người dùng có trách nhiệm xác nhận lại chính xác những số điện thoại bản thân đang thực sự sử dụng. Đồng thời, họ có thể ngay lập tức loại bỏ các số điện thoại lạ không phải do mình tự tay đăng ký hoặc những số đã ngưng sử dụng từ lâu bằng cách gửi phản ánh trực tiếp qua hệ thống VNeID.

Sau khi trung tâm dữ liệu tiếp nhận thông tin phản ánh từ người dân, các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông sẽ chủ động liên hệ trực tiếp với các số thuê bao bị báo cáo. Nhà mạng sẽ yêu cầu người đang trực tiếp sử dụng số điện thoại đó phải tiến hành xác minh nhân thân và hoàn tất lại toàn bộ thủ tục đăng ký thông tin chính chủ trong thời hạn tối đa là năm ngày làm việc.

Nếu quá thời hạn này mà yêu cầu không được thực hiện, thuê bao viễn thông đó sẽ bị áp dụng biện pháp kỹ thuật khóa liên lạc một chiều. Trong trường hợp người dùng tiếp tục phớt lờ và không có động thái khắc phục bổ sung thông tin, nhà cung cấp dịch vụ sẽ tiến hành khóa liên lạc hai chiều và đi đến bước cuối cùng là thanh lý hợp đồng, thu hồi vĩnh viễn số thuê bao.

Tuy nhiên, cơ quan quản lý cũng quy định rõ không phải tất cả mọi người dùng di động đều bắt buộc phải thực hiện lại quy trình xác thực này. Những thuê bao viễn thông đã sử dụng chính số điện thoại đó để đăng ký tài khoản định danh điện tử VNeID mức độ 2, hoặc đã sử dụng số đó để đăng ký làm thẻ căn cước, căn cước công dân gắn chíp sẽ được hệ thống tự động miễn trừ việc xác thực lại. Quy định miễn trừ này sẽ được duy trì trừ khi người dùng phát sinh hành động thay đổi thiết bị sử dụng sau cột mốc ngày 15.6 sắp tới.

Một điểm thay đổi quan trọng khác trong thông tư mới là các quy định liên quan mật thiết đến việc chuyển đổi thiết bị phần cứng. Bắt đầu từ ngày 15.6, khi người dùng có nhu cầu chuyển SIM sang một thiết bị điện thoại thông minh mới, họ bắt buộc phải thực hiện bước xác thực lại thông qua hệ thống nhận diện sinh trắc học. Nếu không hoàn tất khâu kiểm tra an ninh này, thuê bao sẽ lập tức bị hệ thống tạm dừng cung cấp các dịch vụ chiều gọi đi và nhắn tin.

Quy định nghiêm ngặt này được thiết kế nhằm khắc phục triệt để tình trạng người dùng làm mất điện thoại hoặc thất lạc SIM nhưng chưa kịp thời báo khóa, tạo ra khe hở an ninh để kẻ xấu tháo SIM lắp sang máy khác nhằm chiếm đoạt tài khoản trực tuyến. Đây cũng được xem là giải pháp kỹ thuật cốt lõi nhằm chống lại vấn nạn mua bán SIM đã kích hoạt sẵn trên thị trường chợ đen. Việc bổ sung hình thức xác thực bằng sinh trắc học là một giải pháp bảo mật tất yếu, hoàn toàn tương đồng với cách thức mà các tổ chức ngân hàng đang triển khai nhằm tăng cường hàng rào bảo vệ tài sản cho khách hàng.

Cách tiến hành tự xác thực SIM chính chủ trên VNeID

Để tự xác thực SIM chính chủ, quá trình thao tác trên VNeID được thiết kế trực quan và người dùng có thể dễ dàng hoàn thành trong vài phút. Đầu tiên, công dân cần mở ứng dụng VNeID và tiến hành đăng nhập vào tài khoản cá nhân.

Ngay tại giao diện của màn hình trang chủ, khi hệ thống hiển thị thông báo yêu cầu, người dùng hãy nhấn vào nút Truy cập chức năng.

Tiếp theo, ứng dụng sẽ yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo an toàn thông tin truy cập. Bước này được thực hiện bằng cách nhập mã passcode hoặc sử dụng các phương thức sinh trắc học như vân tay và nhận diện khuôn mặt, tùy thuộc vào cách thức thiết lập cấu hình bảo mật trên thiết bị của từng cá nhân.

Sau khi vượt qua lớp bảo mật thành công, người dùng tìm và nhấn vào phần Số điện thoại (góc phải bên dưới màn hình điện thoại)

Sau đó, tiếp tục chọn vào mục yêu cầu tích hợp để xem thông tin chi tiết.

Nhấn vào từng yêu cầu cụ thể, hệ thống sẽ hiển thị các lựa chọn để xử lý. Nếu số thuê bao đó đúng là số bạn đang sử dụng, công dân cần kiểm tra kỹ lưỡng các thông tin hiển thị, đánh dấu vào tùy chọn Đang sử dụng số thuê bao và nhấn nút Xác nhận.

Ngược lại, nếu phát hiện số điện thoại lạ, người dùng chọn vào mục Không sử dụng số thuê bao và cũng nhấn Xác nhận để hệ thống ghi nhận.

Sau thao tác này, màn hình sẽ hiển thị thông báo xác nhận tích hợp thành công.

Sau đó, người dùng nhấn nút quay lại để điều hướng về giao diện trước đó và xem lại kết quả dữ liệu sau khi đã xác nhận thông tin.

Cách xem các số điện thoại đã xác nhận sử dụng: Ví giấy tờ - Số điện thoại

Đối với nhu cầu tra cứu lại danh sách các số điện thoại đã xác nhận sử dụng, quy trình cũng diễn ra vô cùng đơn giản. Từ màn hình trang chủ của tài khoản định danh điện tử mức 2, công dân chọn vào chức năng Ví giấy tờ.

Kế tiếp, người dùng nhấn chọn phần Số điện thoại.

Tương tự như quy trình xác thực ban đầu, ứng dụng sẽ đòi hỏi người dùng xác nhận lại quyền truy cập bằng mật khẩu passcode, vân tay hoặc khuôn mặt.

Khi lớp bảo mật được mở, màn hình sẽ hiển thị toàn bộ danh sách các số điện thoại đã được tích hợp thành công, giúp người dân dễ dàng quản lý tài sản viễn thông của mình một cách minh bạch và an toàn tuyệt đối.