Hướng dẫn làm thủ tục bay trực tuyến qua ứng dụng VneID, áp dụng từ mai (1.12)
Từ 1.12, hành khách có thể làm thủ tục bay tại tất cả sân bay trên toàn quốc chỉ với VNeID, không cần xuất trình giấy tờ.
Từ ngày 1.12, ứng dụng VNeID chính thức hỗ trợ làm thủ tục trực tuyến cho các chuyến bay nội địa của Vietnam Airlines, Pacific Airlines và Vasco... Sau khi hoàn tất check-in trên VNeID và xác thực eKYC, hành khách chỉ cần đi qua cửa an ninh và cửa lên máy bay bằng sinh trắc học mà không cần xuất trình CMND/CCCD hay vé giấy.
Đây là bước tiến quan trọng trong hành trình chuyển đổi số ngành hàng không, giúp rút ngắn thời gian chờ đợi và mang lại trải nghiệm thông suốt từ mặt đất đến trên không.
1. Điều kiện để làm thủ tục bay bằng VNeID
Hành khách cần đáp ứng đủ 2 điều kiện: Đã cài ứng dụng VNeID và định danh mức 2; bay nội địa trên các hãng trong Vietnam Airlines Group (Vietnam Airlines, Pacific Airlines, Vasco).
2. Các bước làm thủ tục trực tuyến trên VNeID
Bước 1: Đăng nhập ứng dụng VNeID bằng tài khoản đã định danh mức 2.
Bước 2: Chọn “Dịch vụ khác”.
Bước 3: Chọn “Dịch vụ hàng không”.
Bước 4: Chọn “Check-in online” → Vietnam Airlines/Vietjet.
Lưu ý: Nếu điện thoại chưa cài app Vietnam Airlines hoặc chưa cập nhật bản phù hợp, hệ thống sẽ tự điều hướng đến App Store/Google Play để cài đặt hoặc nâng cấp.
Bước 5: Xác nhận đồng ý chia sẻ dữ liệu.
Hệ thống chuyển sang ứng dụng Vietnam Airlines để hoàn tất check-in và xác thực danh tính (eKYC).
Bước 6: Tại sân bay, hành khách xác thực sinh trắc tại cửa an ninh.
Bước 7: Tiếp tục xác thực sinh trắc tại cửa lên máy bay.
3. Nếu đã check-in nhưng chưa làm eKYC
Hành khách thực hiện bổ sung eKYC theo đường dẫn:
VNeID → Dịch vụ khác → Dịch vụ hàng không → Check-in online → Vietnam Airlines → nhập PNR/số vé/số thẻ FFP → “Thực hiện eKYC”. Sau đó tiến hành chụp ảnh và hoàn tất xác thực.
Một số lưu ý:
- Hành khách không có hành lý ký gửi sẽ bắt buộc thực hiện thủ tục bằng VNeID hoặc tại kiosk tự phục vụ.
- Hành khách có hành lý ký gửi và hành khách đặc biệt (người cao tuổi, trẻ em đi một mình, người cần hỗ trợ đặc biệt…) vẫn làm thủ tục tại quầy như thông thường.