iPhone Duo ‘cháy’ đặt hàng tại Việt Nam: Thật hay ảo khi con số không được tiết lộ?

Tình huống chưa từng có với iPhone tại Việt Nam: 5 phút mở bán đã “hết suất”

Tối 16.10, iPhone Duo chính thức mở đặt trước tại Việt Nam. Chỉ sau vài phút, nhiều hệ thống bán lẻ thông báo hết suất giao hàng trong đợt đầu, tạo nên hình ảnh một mẫu iPhone cao cấp vừa mở cổng đã rơi vào tình trạng khan hàng.

TopZone và CellphoneS là hai trong số những hệ thống nhanh chóng thông báo hết suất đặt cọc. Trao đổi với Một Thế Giới, đại diện Di Động Việt cũng cho biết chỉ khoảng 5 phút sau khi mở cổng, hai phiên bản 256 GB và 512 GB đã hết suất đặt trước đợt đầu.

Tuy nhiên, Di Động Việt sau đó vẫn duy trì việc cho khách “đăng ký đặt hàng” trên website. Động thái này được hiểu là nhằm ghi nhận nhu cầu của khách hàng, không đồng nghĩa với việc khách vẫn có thể đặt cọc và được xác nhận lịch giao máy cụ thể.

Tại FPT Shop, khách hàng vẫn có thể để lại thông tin để được tư vấn khi có hàng. Trang sản phẩm của hệ thống cũng cho phép đăng ký đặt mua iPhone Duo, tuy nhiên lịch giao máy được công bố là từ ngày 1/12 đến 31/12/2026.

Trao đổi với phóng viên Một Thế Giới, bà Nguyễn Ánh Hồng, Giám đốc Marketing chuỗi 24hStore, cho biết lượng iPhone Duo được Apple phân bổ khác nhau tùy hệ thống. Theo bà, lượng máy iPhone Duo mà các chuỗi nhận được trong đợt đầu rất ít so với lượng iPhone 18 vào thời điểm mở bán khoảng một tháng trước đó. Bà Hồng cũng cho biết, lượng hàng đợt đầu thường chỉ đáp ứng khoảng 5% nhu cầu, sau đó chuỗi sẽ tiếp tục nhận hàng để giao cho khách theo từng đợt.

iPhone Duo “cháy hàng” không đồng nghĩa với sức mua đột biến

Nếu lượng máy đợt đầu thường chỉ đáp ứng 5% hay 10% nhu cầu đặt hàng tại các chuỗi, việc hết suất trong vài phút trong trường hợp iPhone Duo cũng không quá khó lý giải. Khi số máy được phân bổ chỉ đáp ứng một phần nhỏ nhu cầu, một lượng khách đặt mua không quá lớn về quy mô tuyệt đối cũng có thể nhanh chóng vượt nguồn cung ban đầu.

Đây là lần đầu tiên sau rất nhiều năm, Apple áp dụng chính sách đối với khách đặt hàng trước iPhone Duo phải đặt cọc 30 triệu đồng (thế hệ iPhone 18 mức đặt cọc chỉ 1 triệu đồng). Nếu sau đó khách không muốn lấy hàng, khoản tiền này sẽ được hoàn trả, cho thấy chính sách này nhằm mục đích muốn đo lường một cách sát thực nhất nhu cầu thị trường. Bởi mức cọc cao cũng chính là một bộ lọc, giúp loại bỏ bớt những suất “đặt hàng ảo”, tách lọc ra những khách hàng có ý định mua nghiêm túc, cho dù không thể sát nhu cầu thực 100%.

Một diễn biến khác, theo thông tin từ Nikkei Asia, Apple được cho là đã yêu cầu một số nhà cung cấp cắt giảm ít nhất 15% lượng linh kiện đặt hàng trong tháng 10 dành cho iPhone 18 Pro và Pro Max, so với kế hoạch ban đầu. Báo cáo cho rằng chi phí chip nhớ tăng và giá bán cao hơn đã ảnh hưởng đến nhu cầu. Thông tin này cho thấy thị trường iPhone thế hệ mới đang có những biến động về nhu cầu và kế hoạch sản xuất. Tuy nhiên, chưa có cơ sở để khẳng định việc điều chỉnh đơn hàng linh kiện cho iPhone 18 Pro và Pro Max là nguyên nhân trực tiếp khiến lượng iPhone Duo được phân bổ tại Việt Nam thấp.

“

Lượng máy iPhone Duo được phân bổ cho từng chuỗi bán lẻ không được công khai. Người mua có thể nhìn thấy thông báo hết suất, nhưng không biết hệ thống đó ban đầu nhận được bao nhiêu máy, đã có bao nhiêu khách hoàn tất đặt cọc và còn bao nhiêu người đang chờ đợt hàng tiếp theo.

Một vấn đề có thể nhận thấy rõ qua hai đợt mở bán iPhone 18 và iPhone Duo. Trong đợt mở bán iPhone 18, chỉ sau khoảng 3 ngày, thông tin từ nhiều chuỗi bán lẻ phát đi đều đưa ra so sánh với đại ý rằng: Nhu cầu đặt mua iPhone 18 Pro và Pro Max tăng đột biến so với thế hệ iPhone 17. Còn từ tối hôm qua 16/10 đến thời điểm hiện tại, thông tin được phát ra rất giới hạn, và đặc biệt là không phản ánh tình trạng “nhu cầu bùng nổ”.

Vì sao iPhone Duo gây chú ý?

iPhone Duo là mẫu điện thoại gập đầu tiên của Apple, một sản phẩm được người hâm mộ thương hiệu này mong đợi trong nhiều năm qua sau khi đã chứng kiến các đối thủ của “táo khuyết” như Samsung, OPPO, Honor... lần lượt cho ra mắt smartphone gập. Chính vì thế, tại thị trường Việt Nam, giá bán iPhone Duo rất cao (khởi điểm từ 64,99 triệu đồng cho phiên bản 256 GB và lên tới 103,99 triệu đồng với bản 2 TB), nhưng không thể ngăn được nhu cầu thực sự muốn sở hữu iPhone Duo từ lượng iFans đông đảo.

Bà Tuyết Mai - Phụ trách marketing của một thương hiệu công nghệ châu Âu tại TP.HCM - nêu quan điểm: “Ít có một thương hiệu nào tạo dựng được một lượng khách hàng trung thành như với thương hiệu Apple nói chung và iPhone nói riêng. Mỗi thế hệ iPhone mới ra đời dường như đều nhận được sự ủng hộ của đông đảo iFans. Thực tế cho thấy rằng, hầu như chỉ có người dùng smartphone hệ điều hành khác chuyển sang iPhone với iOS chứ ít xảy ra chiều ngược lại. Chính vì thế, iPhone Duo có thể chưa hoàn hảo nhưng nhiều iFans vẫn sẵn sàng chi tiền để sở hữu nó”.

Dù giá bán cao, nhưng iPhone Duo màn hình gập chắc chắn sẽ mang đến trải nghiệm khác so với các mẫu iPhone thông thường. Điều này được bà Tuyết Mai cho là yếu tố hỗ trợ tích cực cho việc bán hàng. Thêm vào đó, mong muốn được sở hữu sớm luôn là yếu tố quan trọng đối với iFans. Sức hút của thương hiệu Apple và iPhone đã mang tới một lượng khách hàng trung thành đông đảo, và chỉ có tăng lên chứ không giảm đi, được chứng minh rất rõ qua những đợt mở bán iPhone thế hệ mới. Cụ thể, lượng đặt mua iPhone 18 Pro và Pro Max đợt đầu vào tháng 9/2026 tăng hơn 50% so với thế hệ trước, đạt hơn 300.000 máy.

Lượng quan tâm lớn chưa phản ánh doanh số

Theo khảo sát của phóng viên Một Thế Giới với một số chuỗi bán lẻ hàng công nghệ trong đợt mở bán thế hệ iPhone 18, lượng quan tâm đến iPhone Duo tương đương khoảng 10% tổng lượng quan tâm dành cho thế hệ iPhone mới. Tuy nhiên, đây là số liệu về mức độ quan tâm, vì tại thời điểm đó iPhone Duo chưa được mở cổng cho khách hàng đặt mua.

Theo thông tin sơ bộ Điện máy Xanh cung cấp cho Một Thế Giới, khoảng 60% lượng đặt mua mà hệ thống ghi nhận thuộc phiên bản 256 GB và 70% chọn màu trắng. Đây là những dữ liệu ban đầu về cơ cấu lựa chọn của khách hàng tại công ty bán lẻ hàng công nghệ lớn nhất Việt Nam hiện nay. Tuy nhiên, những chỉ số khác, đặc biệt là con số cụ thể về lượng máy được phân bổ, lượng đặt hàng từ người tiêu dùng… không được tiết lộ.

Nhìn chung, diễn biến mở bán iPhone Duo tại Việt Nam trong gần 24 giờ qua có thể chốt lại ở một số điểm: Các chuỗi bán lẻ mở cổng cho đặt hàng nhưng nhanh chóng “cháy hàng”, “hết suất”, tuy nhiên không có thông tin lượng máy phân bổ từ Apple là bao nhiêu và lượng đơn hàng được đặt là bao nhiêu. Một số chuỗi tiếp tục mở cổng cho đặt hàng nhưng thời điểm giao hàng sang tận tháng 12/2026, hoặc chỉ mở cổng cho đăng ký đặt hàng để nắm trước thông tin. Và một điều có thể quan sát được lúc này là lượng máy giao sớm được các hệ thống bán lẻ mô tả là hạn chế.

Bởi vậy, hiện tượng “cháy hàng” sau vài phút có thể xuất phát từ sự kết hợp của ba yếu tố. Một là, một sản phẩm mới như iPhone Duo đã tạo được sự tò mò nhất định trong tương quan với các mẫu smartphone gập khác trên thị trường hiện nay. Hai là, Apple có một lượng khách hàng không nhỏ luôn sẵn sàng đặt mua sản phẩm mới. Ba là, nguồn cung đợt đầu thấp hơn rất nhiều so với nhu cầu muốn nhận máy sớm. Điều đó có nghĩa sức hút của iPhone Duo là có thật chứ không hề ảo, nhưng chưa đủ cơ sở để gọi đây là một cơn sốt mua sắm trên toàn thị trường.

Nói cách khác, iPhone Duo có thể đang được săn đón, nhưng tình trạng “cháy hàng” và thực tế “bán được nhiều hàng” là hai khái niệm không hề tương đồng, thậm chí trong nhiều trường hợp lại còn ngược nhau.