John Ternus nói về iPhone Duo bị trả lại, Apple dự báo kinh doanh kém khả quan

Cổ phiếu Apple gần như không biến động trong phiên giao dịch ngoài giờ, sau khi công ty công bố kết quả kinh doanh quý IV tài chính vượt dự báo. Tuy nhiên, giá cổ phiếu Apple giảm 4% trong cuộc họp trực tuyến với các nhà phân tích, sau khi lãnh đạo công ty đưa ra triển vọng kém khả quan hơn.

Kết quả kinh doanh trong quý IV tài chính được thúc đẩy nhờ nhu cầu sớm với dòng iPhone 18 Pro cùng mức giá bán cao hơn.

Apple cho biết dự kiến biên lợi nhuận gộp đạt 45 - 46% trong quý kết thúc vào tháng 12, giảm so với mức 47,9% của quý IV tài chính. Hãng dự báo doanh thu mảng dịch vụ tăng 8 - 9%, thấp hơn mức 10,7% mà các nhà phân tích kì vọng.

Kết quả kinh doanh và triển vọng mới được công bố trong bối cảnh Apple đang thử nghiệm hàng loạt thay đổi chưa từng có dưới thời tân Giám đốc điều hành John Ternus.

Sau gần hai thập niên ra mắt hầu hết mẫu iPhone mới vào mỗi mùa thu, Apple bắt đầu giãn lịch phát hành. Các mẫu iPhone 18 Pro và iPhone Duo lần lượt được bán vào tháng 9 và tháng 10/2026, trong khi những phiên bản iPhone khác dự kiến ra mắt vào năm 2027.

Trong quý mua sắm cuối năm hiện tại, Apple giới thiệu hàng loạt sản phẩm mới không thuộc dòng iPhone, gồm cả MacBook Pro đầu tiên có màn hình cảm ứng và HomeView - thiết bị điều khiển trung tâm nhà thông minh đầu tiên của hãng. Theo các nhà phân tích, nhịp độ ra mắt sản phẩm đều đặn này nhằm giúp doanh thu Apple ổn định hơn trong năm. Trong nhiều thập niên, doanh thu của Apple thường tăng vọt vào quý mua sắm cuối năm nhờ iPhone mới, rồi giảm dần đến cuối mùa hè khi người tiêu dùng bắt đầu chờ đợi các mẫu máy tiếp theo.

Những tuần gần đây, Apple phải xử lý phản ánh của khách hàng về tình trạng nứt màn hình trên iPhone Duo, mẫu iPhone gập đầu tiên của hãng. iPhone Duo nhanh chóng hết hàng trên kênh bán trực tuyến, đồng thời thu hút đông đảo khách hàng xếp hàng tại các cửa hàng Apple trong tháng 10.

Apple cho biết doanh thu trong quý IV tài chính đạt 114,48 tỉ USD, cao hơn mức ước tính 113,39 tỉ USD của các nhà phân tích, theo dữ liệu từ LSEG. Lợi nhuận trên mỗi cổ phiếu của Apple quý này đạt 2,10 USD, vượt dự báo 1,99 USD. Con số đó vẫn cao hơn dự báo ngay cả khi loại trừ khoản hoàn thuế nhập khẩu tương đương 0,05 USD trên mỗi cổ phiếu.

John Ternus: Chỉ có một tỉ lệ rất nhỏ iPhone Duo bị khách hàng trả lại, nguồn cung còn hạn chế

Trong cuộc phỏng vấn với Reuters, John Ternus cho biết chỉ có "một tỉ lệ rất nhỏ" iPhone Duo bị khách hàng trả lại do vấn đề màn hình và Apple đang thay thế những thiết bị này. Ông nói thêm rằng nhìn chung, Apple vẫn chưa thể sản xuất đủ iPhone Duo để đáp ứng nhu cầu, đồng thời chưa xác định được thời điểm nguồn cung bắt kịp nhu cầu.

"Hiện tại, nguồn cung iPhone Duo vẫn còn hạn chế. Quá trình tăng sản lượng đang diễn ra thuận lợi và chúng tôi đang nỗ lực đưa sản phẩm đến tay nhiều khách hàng nhất có thể trong thời gian nhanh nhất. Tuy nhiên, ở thời điểm này, chúng tôi chưa thể dự đoán khi nào cung và cầu sẽ cân bằng", John Ternus nói.

Apple cho biết doanh thu từ iPhone trong quý IV tài chính đạt 57,58 tỉ USD, cao hơn mức dự báo 56,54 tỉ USD từ các nhà phân tích, theo dữ liệu LSEG. Con số này bao gồm cả doanh thu các mẫu iPhone 18 Pro, nhưng chưa tính doanh thu iPhone Duo, bởi mẫu điện thoại gập này chỉ bắt đầu được bán sau khi quý tài chính kết thúc.

Sự thay đổi chiến lược diễn ra khi Apple chịu sức ép từ đà tăng giá chip nhớ do nhu cầu phục vụ AI thúc đẩy. Tim Cook, Chủ tịch điều hành Apple, từng ví tình trạng này như một trận lũ lớn trăm năm mới có một lần. Giá chip nhớ tăng có thể làm giảm lợi ích mà Apple thu được từ việc bán các phiên bản thiết bị có dung lượng lưu trữ cao hơn.

"Câu hỏi lớn với Apple trong thời gian tới là công ty có thể chống chịu tốt đến đâu trước đợt tăng giá linh kiện đáng kể, vốn đang gây khó khăn cho các đối thủ trong lĩnh vực PC (máy tính cá nhân) và smartphone", Bob O'Donnell, nhà phân tích trưởng tại công ty nghiên cứu TECHnalysis Research, nhận định.

"iPhone Duo mới dường như rất được ưa chuộng, nhưng Apple cần khắc phục các trục trặc về màn hình và tăng sản lượng trước khi sản phẩm này có thể đóng góp đáng kể vào lợi nhuận của công ty", Bob O'Donnell nói thêm.

Tăng giá sản phẩm để bù đắp chi phí chip nhớ

Cùng với việc ra mắt dòng iPhone 18 Pro, Apple đã tăng giá các mẫu iPhone 17 thêm 100 USD và điều chỉnh giá một số mẫu MacBook. Những động thái này giúp giảm bớt tác động từ chi phí chip nhớ tiếp tục leo thang.

"Chúng tôi ghi nhận chi phí bộ nhớ trong quý vừa qua cao hơn so với quý kết thúc vào tháng 6. Tác động này được bù đắp một phần nhờ lợi thế từ lượng hàng tồn kho và chi phí thấp hơn ở một số linh kiện không phải bộ nhớ. Việc tăng giá sản phẩm cũng giúp bù đắp một phần", John Ternus nói với Reuters.

Apple cho biết biên lợi nhuận gộp trong quý IV tài chính đạt 47,9%, cao hơn mức dự báo 47,5% của các nhà phân tích, theo dữ liệu LSEG.

Một vấn đề quan trọng khác ảnh hưởng đến biên lợi nhuận của Apple là chi phí vận hành phiên bản Siri mới tích hợp AI. John Ternus cho biết trợ lý ảo này hiện xử lý 2,5 tỉ yêu cầu mỗi ngày.

"Giờ đây, chúng tôi đã có phiên bản Siri mà mình luôn mong muốn. Đó là một hệ thống được xây dựng lại gần như từ đầu", John Ternus tuyên bố.

Apple cho biết doanh thu máy tính Mac đạt 10,79 tỉ USD trong quý IV tài chính, cao hơn mức dự báo 9,61 tỉ USD. Các mẫu máy Mac ngày càng được những người đam mê công nghệ ưa chuộng vì có thể được sử dụng để vận hành tác tử AI.

Doanh thu mảng dịch vụ trong quý IV tài chính đạt 31,57 tỉ USD, gần như khớp với mức dự báo 31,58 tỉ USD của các nhà phân tích, theo dữ liệu LSEG.

Trong quý này, doanh thu iPad đạt 6,23 tỉ USD và doanh thu thiết bị đeo đạt 8,30 tỉ USD. Cả hai đều thấp hơn dự báo lần lượt là 6,70 tỉ USD và 9,06 tỉ USD.

Apple lập kỉ lục doanh thu năm, Trung Quốc vẫn là thị trường đáng chú ý

Bên cạnh kết quả kinh doanh quý IV, Apple cho biết doanh thu cả năm tài chính 2026 đạt mức kỉ lục 479 tỉ USD, tăng so với năm trước. Giám đốc tài chính Kevan Parekh cho biết Apple tạo ra 28 tỉ USD dòng tiền từ hoạt động kinh doanh trong quý IV tài chính và sử dụng khoản tiền tương đương để hoàn trả cho cổ đông thông qua cổ tức cũng như mua lại cổ phiếu.

Apple cũng ghi nhận số lượng thiết bị đang được khách hàng sử dụng đạt mức cao kỉ lục trên tất cả danh mục sản phẩm và các khu vực địa lý lớn. Đây là lợi thế quan trọng với mảng dịch vụ, bởi lượng người dùng thiết bị lớn tạo cơ sở để công ty tiếp tục thu tiền từ App Store, iCloud, Apple Music và những dịch vụ khác.

Hội đồng quản trị Apple đã thông qua khoản cổ tức tiền mặt 0,27 USD cho mỗi cổ phiếu phổ thông. Khoản này dự kiến được thanh toán ngày 16/11 cho những cổ đông có tên trong danh sách chốt quyền ngày 12/11.

Tại thị trường Trung Quốc, doanh thu của Apple tăng trưởng nhưng vẫn là một trong những điểm nhà đầu tư theo dõi sát. Theo các số liệu được công bố sau báo cáo tài chính, doanh thu quý IV tài chính của Apple tại khu vực Trung Quốc đại lục, Hồng Kông và Đài Loan đạt khoảng 17,54 tỉ USD, tăng 21% so với cùng kì năm trước, cao hơn mức dự báo khoảng 17 tỉ USD của các nhà phân tích.

Kết quả này cho thấy sức hút của iPhone vẫn giúp Apple tăng trưởng tại một trong những thị trường cạnh tranh khốc liệt nhất thế giới. Tuy nhiên, gã khổng lồ công nghệ Mỹ phải đối mặt với sức ép từ các thương hiệu nội địa Trung Quốc, đặc biệt trong phân khúc điện thoại cao cấp và thiết bị tích hợp AI.