Với hàng loạt các phát triển gần đây như việc Facebook cho ra mắt cửa hàng chatbot, Apple mua lại Emotient và sự ra mắt của hệ thống trợ lý ảo thế hệ mới Viv, không nghi ngờ là trí thông minh nhân tạo (AI) sẽ sắp trở thành một làn sóng bùng nổ trong thời gian tới, thậm chí có thể "bóp chết" bộ phận kinh doanh của các doanh nghiệp.
