Nguyên nhân khiến ChatGPT, Claude và Grok đồng loạt 'sập nguồn'

Theo dữ liệu từ trang báo cáo sự cố DownDetector và bản cập nhật trạng thái từ các nhà phát triển, sự cố xảy ra vào khoảng 22h đêm. Đây là lần hiếm hoi cả ba hệ thống AI lớn của OpenAI, Anthropic và X (Twitter) cùng bị tê liệt vào một thời điểm. Sự cố dây chuyền này cũng làm ảnh hưởng đến Cursor - một công cụ lập trình AI sử dụng dữ liệu từ Grok và Claude.

Đến khoảng 22h49 cùng ngày, các dịch vụ bắt đầu có dấu hiệu phục hồi. Đại diện OpenAI thông báo đã triển khai biện pháp khắc phục và hệ thống đang dần ổn định trở lại. Phía Anthropic cho biết phần lớn các mô hình của Claude đã hoạt động bình thường, ngoại trừ hai phiên bản Opus 4.8 và Opus 5. Trong khi đó, hệ thống Grok của tỷ phú Elon Musk vẫn hiển thị thông báo đang gặp sự cố.

Trái ngược với các đối thủ, chatbot Gemini của Google vẫn hoạt động bình thường trong suốt thời gian diễn ra sự cố. Dù lượng báo lỗi từ người dùng Gemini có tăng nhẹ vào cùng thời điểm, Google khẳng định hệ thống của họ không ghi nhận bất kỳ lệnh gián đoạn chính thức nào.

Nguyên nhân ban đầu của đợt sập nguồn diện rộng này được dự đoán có liên quan đến Microsoft Azure - nền tảng điện toán đám mây mà cả ba chatbot trên đều đang phụ thuộc một phần để vận hành. Vào thời điểm các AI này bị sập, lượng báo lỗi dịch vụ đối với hệ thống Azure cũng tăng vọt trên các chuyên trang công nghệ.

Hiện tại, các kỹ sư đang tiếp tục theo dõi và khắc phục hoàn toàn sự cố để đưa các dịch vụ trở lại trạng thái ổn định nhất.