OpenAI hợp tác với PayPal, thúc đẩy mua sắm qua ChatGPT để bù lỗ

Sau khi thông tin trên xuất hiện, cổ phiếu PayPal tăng đến 10% sáng 28.10 (giờ Mỹ) và chốt phiên ở mức tăng gần 4%.

PayPal tiếp tục nâng dự báo lợi nhuận cả năm nay, nhờ chi tiêu tiêu dùng vẫn vững vàng, đồng thời công bố khoản cổ tức đầu tiên trong lịch sử 27 năm hoạt động.

PayPal cho biết quan hệ hợp tác cùng OpenAI sẽ kết nối mạng lưới thương nhân toàn cầu của họ với ChatGPT, giúp các doanh nghiệp có thể bán hàng hóa và dịch vụ ngay trong ứng dụng chatbot AI tạo sinh phổ biến có hơn 800 triệu người dùng hoạt động hằng tuần.

Các công cụ mua sắm tích hợp AI (trí tuệ nhân tạo) đang nổi lên như bước chuyển lớn tiếp theo trong thương mại điện tử, khi chúng có thể tự động nghiên cứu, so sánh và mua sản phẩm thay cho người tiêu dùng.

Những công cụ này đóng vai trò như trợ lý kỹ thuật số, hiểu được sở thích của người dùng, đặt ngân sách, đánh giá phản hồi và theo dõi giá theo thời gian.

“Thương mại dựa trên tác tử AI được một số người xem là giải pháp thần kỳ có thể giúp PayPal tận dụng quy mô người dùng toàn cầu khổng lồ của mình và khơi dậy tăng trưởng trên nền tảng thương mại thế hệ tiếp theo, dù còn quá sớm để khẳng định điều đó”, các nhà phân tích tại hãng Evercore ISI nhận định.

Thương mại dựa trên tác tử AI là mô hình thương mại mà AI tự động mua sắm và ra quyết định thay con người, từ gợi ý sản phẩm đến đặt hàng, giúp tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm, nhưng đồng thời có thể kiểm soát phần lớn quá trình này thay vì doanh nghiệp.

Tác tử AI là AI được thiết kế để tự động quan sát, suy luận và thực hiện hành động nhằm đạt mục tiêu đã định. Khác với một ứng dụng AI tĩnh chỉ trả lời khi có lệnh, tác tử AI có khả năng nhận dữ liệu hoặc tín hiệu từ môi trường, phân tích và lên kế hoạch dựa trên kiến thức hoặc thuật toán có sẵn, chủ động thực hiện các bước tiếp theo, thậm chí phối hợp với con người hoặc các tác tử khác để hoàn thành nhiệm vụ. Ví dụ, một tác tử AI có thể liên tục quét email, tự động soạn và gửi phản hồi phù hợp.

PayPal: Hàng triệu sản phẩm được tìm thấy và mua trực tiếp thông qua ChatGPT

Phố Wall đang trong giữa cơn sốt vàng AI, khi các ngân hàng, nhà đầu tư và hãng công nghệ chạy đua tận dụng AI để định hình lại cách thức kiếm tiền, quản lý và luân chuyển dòng tiền.

PayPal cho biết việc tích hợp nền tảng của họ với OpenAI sẽ giúp hàng triệu sản phẩm có thể được tìm thấy và mua được trực tiếp thông qua ChatGPT mà không cần rời khỏi ứng dụng chatbot AI này.

“Chúng tôi muốn PayPal có mặt ở mọi nơi người tiêu dùng muốn thanh toán và giúp các thương nhân có thể bán hàng cho khách ở bất cứ nơi nào”, Giám đốc điều hành Alex Chriss của PayPal nói trong cuộc gọi với các nhà phân tích.

PayPal hiện dự báo lợi nhuận điều chỉnh trên mỗi cổ phiếu (EPS) cả năm sẽ đạt từ 5,35 USD đến 5,39 USD, so với mức dự báo trước đó 5,15 - 5,30 USD. Trong khi giới phân tích chỉ dự báo con số khoảng 5,24 USD, theo tập đoàn LSEG.

“Chúng tôi đã đưa PayPal từ thế phòng thủ sang tấn công và từ ổn định sang tăng tốc”, Alex Chriss tuyên bố.

Vài năm qua, PayPal đã tái cấu trúc toàn bộ hoạt động dưới sự lãnh đạo của Alex Chriss, chuyển trọng tâm từ tăng trưởng doanh thu mạnh sang ưu tiên khả năng sinh lời hơn.

Từng là một công ty được yêu thích trong thời COVID-19, PayPal đã trải qua một thời kỳ suy thoái khi người tiêu dùng quay trở lại các cửa hàng mua sắm trực tiếp và thói quen chi tiêu trở lại bình thường (không còn bùng nổ như trong đại dịch). Điều đó thúc đẩy công ty tập trung vào các lĩnh vực kinh doanh có biên lợi nhuận cao và các biện pháp cắt giảm chi phí.

Khối lượng thanh toán qua PayPal vẫn duy trì ổn định và vững vàng khi người tiêu dùng tiếp tục chi tiêu, bất chấp áp lực lạm phát và môi trường kinh tế thiếu ổn định, cho thấy sức bền của hoạt động kinh doanh cốt lõi của công ty.

Trong quý 3/2025, PayPal ghi nhận tổng giá trị thanh toán tăng 7%, đạt 458,1 tỉ USD, sau khi loại trừ ảnh hưởng của biến động tỷ giá hối đoái,

Doanh thu quý 3/2025 của PayPal tăng 6%, đạt 8,4 tỉ USD, sau khi loại trừ biến động tỷ giá.

Lợi nhuận điều chỉnh trên mỗi cổ phiếu (EPS) của PayPal đạt 1,34 USD trong quý này, so với 1,20 USD cùng kỳ năm ngoái.

OpenAI tìm nguồn thu mới, thúc đẩy mua sắm qua ChatGPT khi đang lỗ nặng

Theo một nguồn tin của trang FT, OpenAI lỗ khoảng 8 tỉ USD trong nửa đầu năm 2025 dù doanh thu đã tăng gấp đôi so với cùng kỳ năm trước.

Những tháng gần đây, OpenAI thúc đẩy tham vọng biến ChatGPT từ công cụ trò chuyện thành nền tảng mua sắm trực tuyến.

Kể từ đầu năm 2025, công ty khởi nghiệp AI số 1 thế giới bắt đầu triển khai các tính năng giúp người dùng tìm kiếm, so sánh và mua sản phẩm ngay trong ChatGPT, đồng thời thiết lập các quan hệ đối tác quan trọng.

Một trong các bước đi đầu tiên của OpenAI là hợp tác với nền tảng thương mại điện tử Shopify. Cụ thể hơn, OpenAI đã thêm Shopify như đối tác tìm kiếm bên thứ ba để giúp cung cấp kết quả mua sắm nhiều thông tin hơn trong ChatGPT. Động thái này cho phép các thương nhân trên Shopify xuất hiện trong kết quả tìm kiếm sản phẩm khi người dùng ChatGPT hỏi mua hàng.

Tiếp đó, OpenAI cũng hợp tác với dịch vụ thanh toán và mua sắm Klarna. Klarna cùng OpenAI đang phát triển một plugin cho ChatGPT, giúp cung cấp các đề xuất mua sắm cá nhân hóa, từ đó liên kết người dùng tới công cụ tìm kiếm của Klarna, so sánh và mua qua dịch vụ này.

Vào tháng 4 2025, OpenAI chính thức giới thiệu tính năng Shopping trong ChatGPT. Người dùng ChatGPT khi hỏi về sản phẩm không chỉ được gợi ý mà còn nhìn thấy hình ảnh, đánh giá, giá cả và liên kết trực tiếp tới nơi mua hàng trên web.

Tính năng này ban đầu được triển khai cho các hạng mục như thời trang, làm đẹp, đồ gia dụng và điện tử tiêu dùng. Một điểm đáng chú ý là trải nghiệm mua sắm được thiết kế theo hướng hội thoại thay vì chỉ gõ từ khóa để tìm danh sách sản phẩm.

Việc ChatGPT tích hợp mua sắm một cách liền mạch có thể thay đổi cách người tiêu dùng tương tác với thương mại điện tử. Thay vì mở nhiều thẻ trình duyệt và so sánh giữa nhiều trang khác nhau, người dùng có thể tìm kiếm, hỏi ngay trong ChatGPT và thực hiện bước tiếp theo. Với các nhà bán lẻ, việc được xuất hiện trong kết quả của ChatGPT có thể mở thêm kênh tiếp cận khách hàng mới.

Hôm 29.9, OpenAI triển khai tính năng Instant Checkout (thanh toán tức thì) cho ChatGPT. Instant Checkout cho phép hàng triệu người dùng ChatGPT mua hàng trực tiếp trên giao diện chatbot AI của OpenAI. Etsy là đối tác ban đầu cho Instant Checkout.

Hiện tại, OpenAI chưa chính thức thu hoa hồng từ các giao dịch mua sắm thông qua ChatGPT. Tuy nhiên, công ty lên kế hoạch sẽ thu một phần trăm hoa hồng từ mỗi đơn hàng nếu người bán hoàn tất giao dịch.

OpenAI đang xem xét chèn quảng cáo vào các sản phẩm AI của mình.

Gần đây, Sam Altman (Giám đốc điều hành OpenAI) cho biết ông thích cách Instagram thực hiện quảng cáo cá nhân hóa: “Có thể chúng tôi sẽ học hỏi điều gì đó từ đó, nhưng tiếp cận quảng cáo với sự thận trọng cao”.

OpenAI đang mở rộng nguồn thu mới, quan hệ đối tác và tiếp tục huy động vốn vay trong kế hoạch 5 năm nhằm hiện thực hóa khoản chi hơn 1.000 tỉ USD để phát triển AI hàng đầu thế giới.

Theo nhiều nguồn tin của FT, OpenAI đang lên kế hoạch ký kết các thỏa thuận phục vụ chính phủ và doanh nghiệp thông qua những sản phẩm tùy chỉnh, đồng thời tăng doanh thu từ các công cụ mua sắm mới, dịch vụ tạo video Sora và tác tử AI.

Những nguồn tin này cho biết OpenAI đang xem xét các phương án sáng tạo để huy động thêm nguồn vốn vay mới nhằm xây dựng cơ sở hạ tầng AI, đồng thời cân nhắc trở thành nhà cung cấp tài nguyên điện toán thông qua dự án trung tâm dữ liệu Stargate trị giá 500 tỉ USD.

OpenAI đang xem xét cách khai thác lợi nhuận từ tài sản trí tuệ của mình bằng việc phát triển hạ tầng AI mới, mở rộng sang mảng quảng cáo trực tuyến và lên kế hoạch ra mắt các sản phẩm phần cứng tiêu dùng, gồm cả hợp tác với Jony Ive (cựu giám đốc thiết kế của Apple) để phát triển một thiết bị AI. Jony Ive chính là huyền thoại thiết kế iPhone và iPad.

Những kế hoạch đầy tham vọng này cần được hiện thực hóa nếu OpenAI muốn đáp ứng các nghĩa vụ tài chính vì cam kết chi tiêu vượt xa doanh thu hiện có. Trong tháng 9 và 10, Sam Altman đã cam kết mua hơn 26 gigawatt công suất điện toán từ Oracle, Nvidia, AMD và Broadcom, với tổng chi phí ước tính vượt quá 1.000 tỉ USD, theo trang FT.

Khả năng chi trả cho khoản chi phí khổng lồ này đang ngày càng trở thành mối lo của toàn bộ nền kinh tế. Một số tập đoàn giá trị nhất nước Mỹ hiện phụ thuộc vào OpenAI để thực hiện các hợp đồng lớn và duy trì nhu cầu thị trường, làm dấy lên lo ngại về một “bong bóng tài chính” do AI.

Một lãnh đạo cấp cao của OpenAI nói với FT: “Nhà đầu tư mong đợi bạn có một kế hoạch 5 năm”, nhưng thừa nhận rằng “hiện tại vẫn còn nhiều điều mơ hồ ở phía trước, và khi đến gần hơn, mọi thứ sẽ dần trở nên rõ ràng”.

OpenAI hiện ghi nhận khoảng 13 tỉ USD doanh thu định kỳ hằng năm, trong đó 70% đến từ người dùng ChatGPT, với giá thuê bao tiêu chuẩn 20 USD/tháng, theo các nguồn tin am hiểu tình hình tài chính của công ty.

ChatGPT có hơn 800 triệu người dùng thường xuyên, nhưng chỉ 5% trong số đó là thuê bao trả phí - con số mà OpenAI muốn nhân đôi. Công ty đã triển khai gói ChatGPT Go giá rẻ hơn cho người dùng tại Ấn Độ, Indonesia, Việt Nam và 15 quốc gia châu Á nữa, đồng thời có kế hoạch làm điều tương tự tại Brazil cùng các thị trường khác.

Miễn phí gói ChatGPT Go cho người dùng tại Ấn Độ

Hôm 28.10, OpenAI thông báo sẽ cung cấp miễn phí gói thuê bao ChatGPT Go cho người dùng tại Ấn Độ trong vòng một năm, bắt đầu từ ngày 4.11, nhằm thúc đẩy mức độ sử dụng tại thị trường lớn thứ hai của mình.

Gói ChatGPT Go, được ra mắt lần đầu tại Ấn Độ vào tháng 8, là phiên bản có giá rẻ nhất trong các gói đăng ký của OpenAI, hiện có giá 399 rupee/tháng (tương đương 4,54 USD).

Động thái này diễn ra trong bối cảnh chính phủ Ấn Độ mới đây đề xuất các quy định toàn diện về AI, yêu cầu các công ty AI và mạng xã hội phải gắn nhãn rõ ràng nội dung được tạo ra bởi AI nhằm đối phó với tình trạng lan truyền deepfake và thông tin sai lệch.

Ấn Độ hiện là thị trường lớn thứ hai của OpenAI sau Mỹ tính theo số lượng người dùng và có thể sớm vượt lên trở thành thị trường lớn nhất, theo Sam Altman.