Thấy khăn rửa bát trong nồi lẩu, khách không chấp nhận bồi thường

Người đàn ông họ Ning cho biết đã sốc vì nhìn thấy một mảnh vải đen lớn khi đang ăn món lẩu mà anh gọi từ chuỗi nhà hàng Shao Hotpot ở thành phố thành Đô, tỉnh Tứ Xuyên, tây nam Trung Quốc. Ning tiết lộ điều này với hãng tin Feidian Video.

Ning cho biết ban đầu anh và các đồng nghiệp nghĩ đó là một miếng lòng bò lớn - thành phần phổ biến trong món lẩu Tứ Xuyên.

“Đang thưởng thức, tôi chợt thấy thứ giống miếng lòng bò. Tôi nói: ‘Có lẽ chúng ta nên cắt nó thành nhiều mảnh nhỏ hơn'. Sau đó, chúng tôi nhận ra có điều gì đó không ổn. Hai đồng nghiệp nữ bắt đầu nôn mửa ngay lập tức”, Ning nói.

Nữ quản lý tại Shao Hotpot (từ chối nêu tên) đã nói với trang SCMP qua điện thoại rằng vụ việc là kết quả của sai lầm bất cẩn từ một nhân viên cấp dưới, lúc đó đang bị bệnh.

“Cậu ấy mới 19 tuổi và mới bắt đầu đi làm. Cậu ấy bị sốt nhẹ khi đang chuẩn bị món ăn. Chúng tôi đã sa thải cậu nhưng sẽ trả lương. Chúng tôi đã đóng cửa hàng để chấn chỉnh và đang nói chuyện với khách hàng về việc đền bù bằng tiền”, cô cho hay.

Ning cho biết anh đã gọi hai phần lẩu với giá 213 nhân dân tệ (30,5 USD) cho bản thân và 5 đồng nghiệp đang làm việc ngoài giờ. Ning kể rằng ban đầu anh do dự một lúc trước khi ăn khi nhìn thấy hai loại súp có màu khác nhau.

Ning nói: “Dù sao thì chúng tôi cũng bắt đầu ăn vì tôi nghĩ nó đã bị nấu nhầm với súp cà chua. Sau đó, khi tôi gọi điện cho nhà hàng, họ thừa nhận đó là chiếc khăn rửa bát vô tình rơi vào nồi”.

Nhà hàng đề nghị bồi thường gấp ba lần hóa đơn nhưng Ning từ chối.

“Yêu cầu duy nhất của tôi là chính quyền can thiệp và điều tra”, Ning nhấn mạnh.

Các cuộc gọi của SCMP đến Cơ quan Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm Thành Đô không được trả lời.

Trải nghiệm của Ning đã khiến nhiều người dùng web Trung Quốc kinh ngạc, dù từng xảy ra những lo ngại về an toàn vệ sinh thực phẩm thường xuyên ở nước này.

“Đây là một bộ phim kinh dị hồi hộp”, người dùng Weibo bình luận.

Sơn Vân