Đơn vị tổ chức lên tiếng về sự cố kỹ thuật phải dừng cuộc đấu giá biển số xe
Sự kiện - Ngày đăng : 16:05, 22/08/2023
Theo Tiền Phong, khoảng 14h chiều cùng ngày, Công ty Đấu giá hợp danh Việt Nam có thông tin trả lời báo chí liên quan đến việc dừng phiên đấu giá biển số ô tô diễn ra vào sáng cùng ngày.
Theo đó, bà Lâm Thị Mai Anh - Giám đốc Công ty Đấu giá hợp danh Việt Nam cho biết, công tác chuẩn bị cho phiên đấu giá thứ nhất được đơn vị triển khai chu đáo, tổ chức nhiều phiên đấu giá thử nghiệm cho cá nhân, tổ chức tham gia trải nghiệm. Đến ngày 21.8, hệ thống đấu giá biển số ô tô cơ bản được vận hành một cách thông suốt. Tuy nhiên, từ 8h ngày 22.8, lượng truy cập vào trang đấu giá trực tuyến tăng cao đột biến và dẫn đến hệ thống kỹ thuật gặp sự cố, do vậy, khách hàng không truy cập được vào phòng đấu giá biển số.
“Tôi xin lỗi và nhận trách nhiệm đối với khách hàng” - bà Lâm Thị Mai Anh nói.
Bà Mai Anh cho biết, hiện Công ty đang tập trung mọi nguồn lực để khắc phục trong thời gian sớm nhất, đảm bảo đáp ứng nhu cầu khách hàng.
Đối với khách hàng nộp hồ sơ, tiền đặt trước và tham gia đấu giá 11 biển số xe ô tô ngày 22.8 sẽ đảm bảo giữ nguyên quyền lợi khi tham gia các phiên đấu giá tiếp theo đúng quy định. Thời gian sẽ được công ty đấu giá thông báo tới khách hàng sớm nhất.
Trước đó, vào sáng ngày 22.8 phiên đấu giá biển số ôtô đẹp đầu tiên do công Công ty Đấu giá Hợp danh Việt Nam tổ chức đã diễn ra. Việc thực hiện đấu giá theo Kế hoạch số 340/KH-BCA-C08 ngày 29.6.2023 của Bộ Công an về việc triển khai thực hiện Nghị quyết số 73/2022/QH15 của Quốc hội về thí điểm đấu giá biển số xe ôtô.
Tuy nhiên, kể từ thời điểm bắt đầu phiên đấu giá, trang đấu giá biển số https://dgbs.vpa.com.vn đã liên tục gặp hiện tượng chậm, thậm chí không phản hồi. Khi người dùng thực hiện các thao tác truy cập, trang web phản hồi mất khoảng 1 phút.
Trong quá trình đấu giá, có hiện tượng người dùng đã đặt cọc nhưng không thể truy cập vào phòng đấu giá.
Khi truy cập được, trang web liên tục đưa ra thông báo "Chưa đến thời gian đấu giá." Hiện tượng này được nhiều người chia sẻ trên các hội nhóm trên Facebook.
Và vào khoảng 10h20 ngày 22.8, trang https://dgbs.vpa.com.vn đã không thể truy cập được và có thông báo "Các cuộc đấu giá biển số ngày 22.8.2023 tạm dừng vì lý do kỹ thuật. Công ty đấu giá sẽ gửi thông báo đến quý khách sau. Công ty xin lỗi Quý khách hàng vì sự bất tiện gây ra".