Một nhóm gồm đại diện Consumer Reports, Electronic Frontier, iFixit - các nhóm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và quyền riêng tư - chọn ra sản phẩm mà họ cho rằng có thể gây hại. Nhóm cho biết: “Từ máy hút bụi dễ bị hack cho đến tai nghe trị giá 300 USD nhưng hỏng sau hai năm, tất cả đều là sản phẩm gây nguy hiểm cho con người, khuyến khích tiêu dùng lãng phí, bình thường hóa hành vi xâm phạm quyền riêng tư”.

Công nghệ nguy hiểm

Công nghệ ô tô luôn là tâm điểm tại CES. Năm nay BMW thông báo tích hợp trợ lý ảo Alexa của Amazon lên xe của hãng.

Được hỗ trợ bởi một mô hình ngôn ngữ lớn tương tự ChatGPT, Alexa cung cấp hướng dẫn và trả lời nhanh về tính năng xe theo cách giống con người hơn, thậm chí thay người lái thực hiện một số tác vụ như mở cửa hay tắt đèn xe.

Nhưng sẽ ra sao nếu người yêu cũ có khuynh hướng bạo lực điều khiển được Alexa? Chủ tịch Electronic Frontier Cindy Cohn nhắc nhở: “Chúng ta đã thấy nhiều trường hợp - thường là phụ nữ - cố thoát khỏi bạo lực gia đình nhưng cuối cùng ô tô của họ lại là vật trung gian theo dõi tiếp tay bạo lực. Alexa cùng BMW, và tất cả hãng xe đang chạy đua biến sản phẩm của mình thành thiết bị theo dõi cần đảm bảo rằng nạn nhân bạo lực có thể tắt tính năng này”.

Người phát ngôn BMW Jay Hanson cho biết tập đoàn cũng như đối tác Amazon đều quan tâm đến việc bảo vệ quyền riêng tư, khách hàng được lựa chọn sử dụng Alexa hay không.

BMW tại CES 2024 còn ra mắt kính thực tế ảo tăng cường do Xreal thiết kế. Thiết bị cung cấp thông tin hữu ích cùng vật thể ảo mà người lái sẽ nhìn thấy phía trước. Tuy nhiên theo các nhóm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thì kính khiến người lái mất tập trung và hiển thị quảng cáo che khuất tầm nhìn. Người phát ngôn Hanson khẳng định hãng vẫn giữ vững nguyên tắc giảm thiểu khả năng người lái bị mất tập trung, họ đem thiết bị đến triển lãm chỉ để cho thấy tiềm năng sử dụng kính thực tế ảo vào mục đích hỗ trợ hoặc giải trí mà thôi.

Tai nghe đắt tiền nhưng không dùng lâu

Đơn vị sản xuất thiết bị điện tử âm thanh Sennheiser đem đến CES 2024 thế hệ thứ tư của tai nghe Momentum True Wireless vốn nổi tiếng với tuổi thọ sử dụng lâu dài.

Nhưng giám đốc iFixit Kyle Wiens chỉ trích sản phẩm giá 300 USD “phản bội giá trị thương hiệu”. Ba pin trang bị cho tai nghe dễ hỏng sau vài năm và không dễ thay.

Xe đẩy hiển thị quảng cáo

Giám đốc tổ chức bảo vệ người tiêu dùng Mỹ PIRG Nathan Proctor chọn xe đẩy trang bị trí tuệ nhân tạo (AI) của công ty Instacart là sản phẩm tệ nhất.

Sở hữu cảm biến, camera cùng màn hình, xe đẩy đưa ra đề xuất dựa trên thứ khách hàng bỏ vào. Chẳng hạn như nếu khách lấy bột kem thì màn hình sẽ hiển thị quảng cáo kem.

“Thiết bị lợi dụng hành vi mua sắm để quảng cáo đồ ăn vặt mà bạn đã mua trước đó. Các cửa hàng tạp hóa ở khắp nơi với đầy chương trình khuyến mãi gây mệt mỏi, tôi nghi ngờ khách hàng chẳng còn đủ tỉnh táo để ra quyết định”, theo ông Proctor.

Máy hút bụi dễ bị hack, thiết bị nhà bếp không tốt cho môi trường

Công ty Trung Quốc Ecovacs đem đến một sản phẩm đe dọa đến quyền riêng tư. Máy hút bụi X2 Combo sở hữu đủ công cụ giám sát như camera, micro, cảm biến laser, nhận dạng giọng nói và thị giác máy tính nhưng lại không có bất kỳ đảm bảo nào về việc hình ảnh thiết bị ghi nhận không thể bị hack.

Thiết bị nhà bếp giá 1.800 USD của Revolution Cooking kết hợp lò vi sóng với lò nướng đối lưu không được giám đốc Consumer Reports Shanika Whitehurst đánh giá cao. Bà cho rằng thiết bị theo trào lưu như vậy thường tồn tại trong thời gian ngắn và khuyến khích mọi người bỏ đi thiết bị cũ đơn giản nhưng vẫn dùng được, qua đó tác động xấu đến môi trường.

Cẩm Bình