Vé sẽ được mở bán tại tất cả các kênh bán vé của ngành đường sắt như website: www.dsvn.vn; www.vetau.com.vn; qua các ứng dụng ví điện tử, app bán vé tàu trên thiết bị di động hoặc liên hệ tại các nhà ga, các điểm bán vé và các đại lý bán vé thuộc Đường sắt Việt Nam hoặc gọi tới Tổng đài bán vé 19001520 (TP.HCM), 19000109 (Hà Nội).

Đến nay, tổng số vé đã bán trong dịp Tết Giáp Thìn khoảng 265.000 vé. Số vé còn như sau:

Trước Tết còn vé ở tất cả các ngày, trong đó: trước các ngày 1, 8, 9.2 (nhằm 20, 21, 22 và ngày 29, 30 tháng chạp) còn vé đi tất cả các ga; các ngày từ 2 - 7.2 (nhằm ngày 23 - 28 tháng chạp) còn ít vé, chủ yếu là ghế ngồi mềm và ghế phụ.

Sau Tết còn vé ở tất cả các ngày, trong đó: từ ngày 10 - 13.2 và từ ngày 18.2 trở về sau (nhằm mùng 1 đến mùng 4, và mùng 9 tháng giêng trở về sau) còn vé đi tất cả các ga; từ ngày 14 - 17.2 (nhằm mùng 5 - mùng 8 tháng giêng) còn ít vé, chủ yếu là ghế ngồi mềm và ghế phụ.

Ngành đường sắt đang áp dụng nhiều chính sách ưu đãi để trợ giúp hành khách đi tàu: Giảm giá cho các đối tượng chính sách xã hội, công đoàn, hành khách có thẻ khách hàng, giảm 3% giá vé cho các đoàn tàu xuất phát tại ga Sài Gòn ngày 8.2 (tức ngày 29 tháng chạp) và đi từ 1.000 km trở lên, giảm 5% giá vé lượt về cho hành khách mua vé khứ hồi, đặc biệt sinh viên sẽ được giảm từ 10 - 20% giá vé tùy theo ngày đi tàu.

Ngành đường sắt khuyến cáo đến khách hàng một số nội dung sau:

Không mua vé qua các đối tượng trung gian “cò mồi, chợ đen”, mạo danh nhân viên đường sắt, mà chỉ mua vé qua website của ngành đường sắt; mua trực tiếp tại các cửa bán vé của các ga hoặc tại các đại lý bán vé của ĐSVN, mua qua các ứng dụng điện tử để tránh tình trạng mua phải vé giả, vé không đúng thông tin, vé bị cạo sửa giá vé, ngày đi tàu (không có giá trị đi tàu).

Để kiểm tra vé tàu hỏa, hành khách truy cập vào website www.dsvn.vn, mục “kiểm tra vé”; sau đó nhập đầy đủ các thông tin trên thẻ đi tàu vào như mã vé, mác tàu, ga đi, ga đến, ngày đi, số giấy tờ và ấn “kiểm tra vé”. Nếu hiển thị “vé điện tử của bạn hoàn toàn hợp lệ” thì hành khách sử dụng vé để đi tàu bình thường, nếu hiển thị “không tìm thấy vé điện tử phù hợp” thì quý khách liên hệ nhà ga hoặc tổng đài 19006469 để được hỗ trợ.

Tú Viên