Theo đó, TP.HCM đặc mục tiêu về phục vụ giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), cung cấp dịch vụ công trực tuyến như sau:

100% dịch vụ công trực tuyến toàn trình được UBND TP phê duyệt triển khai trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC kết nối Cổng dịch vụ công quốc gia phục vụ người dân, doanh nghiệp và được định danh, xác thực điện tử hoặc xác thực, chia sẻ dữ liệu dân cư.

100% người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến toàn trình được định danh và xác thực điện tử.

100% kết quả giải quyết TTHC của cá nhân được lưu trữ điện tử. 80% tỷ lệ hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC được số hóa theo quy định. 80% TTHC có yêu cầu nghĩa vụ tài chính được triển khai thanh toán trực tuyến, tỷ lệ giao dịch thanh toán trực tuyến đạt từ 30% trở lên…

Đồng thời, 100% công dân đủ điều kiện trên địa bàn TP được cấp căn cước công dân và tài khoản định danh điện tử. 80% người dân khám, chữa bệnh sử dụng thẻ căn cước công dân thay thế thẻ bảo hiểm y tế. Tối thiểu 50% trong tổng số đối tượng được hưởng chế độ chính sách trợ cấp an sinh xã hội được thực hiện chi trả không dùng tiền mặt.

Để thực hiện mục tiêu trên, TP.HCM tập trung thực hiện số hóa, làm sạch, làm giàu dữ liệu chuyên ngành theo thẩm quyền, phạm vi quản lý theo nguyên tắc “đúng, đủ, sạch, sống” đáp ứng kịp thời yêu cầu đồng bộ, chia sẻ dữ liệu phục vụ giải quyết TTHC cho người dân và doanh nghiệp. Duy trì việc kết nối, tích hợp, chia sẻ cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành, hệ thống thông tin cung cấp dịch vụ công của bộ, ngành, hệ thống định danh và xác thực điện tử... với Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của TP để phục vụ công tác giải quyết hồ sơ TTHC và công tác chỉ đạo, điều hành của TP.

Mặt khác, TP bồi dưỡng trình độ công nghệ thông tin cho cán bộ, công chức; đề xuất cơ chế đặc thù để thu hút, sử dụng nhân lực chất lượng cao phục vụ quản trị, điều hành hệ thống cơ sở dữ liệu.

Rà soát, chỉnh sửa, bổ sung các văn bản quy phạm pháp luật theo thẩm quyền ban hành; đề xuất sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ các quy định thuộc thẩm quyền của cơ quan cấp trên hoàn thiện thể chế, cơ chế, chính sách tạo khuôn khổ cho chuyển đổi số nói chung và Đề án 06 nói riêng triển khai thống nhất chung trên địa bàn TP.HCM.

Ngoài ra, TP đẩy mạnh công tác tuyên truyền kết quả thực hiện đề án 06, lợi ích của căn cước công dân gắn chíp điện tử, tài khoản định danh điện tử, ứng dụng VneID và dịch vụ công trực tuyến bằng nhiều hình thức, đa dạng, phù hợp.

Tường Anh