Trao đổi với báo chí ngày 26.3, ông Nguyễn Vũ Long, Tổng giám đốc Chứng khoán VNDirect (VND) cho biết hệ thống công ty đã bị tấn công bởi một nhóm tấn công chuyên nghiệp, nhóm này đã mã hóa toàn bộ dữ liệu của công ty. Ngay khi phát hiện sự cố, công ty đã nhận được sự hỗ trợ từ rất nhiều chuyên gia trong lĩnh vực này để tìm ra giải pháp khắc phục.

Tổng giám đốc VNDirect cho biết sự cố này sẽ được giải quyết thông qua hai bước. Thứ nhất là giải mã các dữ liệu bị mã hóa, thứ 2 là khôi phục hệ thống. Hiện công ty đã gần hoàn thành việc giải mã tất cả dữ liệu bị phong tỏa và đang bắt đầu quá trình khắc phục hệ thống để có thể kết nối và giao dịch trở lại.

"Công ty dự kiến cần thêm một thời gian nữa, mặc dù đây là hình thức tấn công phổ biến nhưng tương đối phức tạp và cần thời gian để có thể khắc phục", ông Long chia sẻ.

Về chính sách đảm bảo quyền lợi của khách hàng sau khi khắc phục sự cố, ông Long cho biết về mặt nguyên tắc, toàn bộ quyền lợi của khách hàng sẽ được công ty đảm bảo, tất cả tài sản của khách hàng tại VNDirect hoàn toàn không bị ảnh hưởng trong sự cố này.

Bên cạnh đó, sau khi sự cố được khắc phục, công ty sẽ có những chính sách để đảm bảo thêm quyền lợi cho khách hàng, khắc phục được hậu quả của những ngày không thể giao dịch.

"Hiện chúng tôi cũng đang kiểm soát lại những rủi ro về mặt thông tin khách hàng và chưa phát hiện bất kỳ rủi ro nào", lãnh đạo VND cho biết thêm. Hiện tại, VNDirect đang ưu tiên dồn tối đa nguồn lực để khắc phục lại hệ thống, đồng thời đảm bảo hệ thống khi vận hành trở lại sẽ thực sự ổn định. Ông Long cũng cho biết công ty đang nhận được rất nhiều sự hỗ trợ từ các thành viên tham gia thị trường, cơ quan quản lý, đối tác và thậm chí từ các công ty chứng khoán khác.

Kết thúc phiên giao dịch sáng nay 26.3, tức 3 ngày kể từ thời điểm bị hacker tấn công, các nhà đầu tư có tài khoản giao dịch chứng khoán tại VNDirect vẫn chưa thể truy cập vào hệ thống. Tình trạng này khiến nhiều nhà đầu tư sốt ruột, lo sợ bị thiệt hại khi không thể quản trị danh mục.

Trên thị trường chứng khoán, cổ phiếu VND của VNDirect là trường hợp hiếm hoi chứng kiến áp lực bán lớn. Kết thúc phiên sáng nay (26.3), thị giá VND giảm 3,1% xuống 23.200 đồng/cổ phiếu. Trong 2 phiên đầu tuần, vốn hóa của công ty chứng khoán này đã bốc hơi hơn 1.300 tỉ đồng.

Sau vụ hacker tấn công VNDirect, cả Sở Giao dịch chứng khoán TP.HCM (HoSE) và Sở Giao dịch chứng khoán Hà Nội (HNX) đều thông báo ngắt kết nối giao dịch với công ty chứng khoán này từ chiều hôm qua. Hoạt động này sẽ được kết nối lại khi công ty chứng khoán VND phục hồi hoàn toàn sự cố.

Ủy ban Chứng khoán nhà nước cũng đã có công văn cảnh báo bảo mật hệ thống giao dịch chứng khoán trực tuyến, qua đó yêu cầu công ty đảm bảo hệ thống công nghệ thông tin, cơ sở dữ liệu dự phòng hoạt động an toàn và liên tục theo quy định.

"Trường hợp công ty phát hiện các dấu hiệu mất an toàn bảo mật, phải chủ động, tập trung nguồn lực để xử lý, khắc phục; kịp thời báo cáo Ủy ban Chứng khoán nhà nước, các sở giao dịch chứng khoán, Tổng công ty Lưu ký và bù trừ chứng khoán Việt Nam (đối với công ty chứng khoán thành viên) và các cơ quan chức năng để phối hợp chỉ đạo, xử lý", Ủy ban Chứng khoán nhà nước yêu cầu.

Tuyết Nhung