Theo thông báo của Viettel Đồng Nai, trong tháng 8 sẽ có 2 giai đoạn thử nghiệm dừng sóng 2G. Giai đoạn 1 từ ngày 9 đến 11.8 và gia đoạn 2 từ ngày 26 đến 28.8.

Trong thời gian này, các thuê bao còn sử dụng thiết bị di động chỉ hỗ trợ công nghệ 2G sẽ bị tạm dừng tính năng gọi đi. Tuy nhiên, các thuê bao này vẫn nhận được cuộc gọi đến, nhận gởi tin nhắn cũng như sử dụng các dịch vụ dữ liệu mạng bình thường.

Theo Giám đốc Viettel Đồng Nai Ngô Mạnh Hùng, để thúc đẩy quá trình chuyển đổi số và hỗ trợ người dân nâng cấp từ thiết bị 2G lên điện thoại thông minh 4G/5G, Viettel đã triển khai chính sách giảm giá máy đến 50%. Ngoài ra, công ty cũng hỗ trợ cho những người dân đang sử dụng điện thoại 2G và sim di động của Viettel.

Giám đốc Viettel Đồng Nai cho biết thêm hiện tại, vẫn còn khoảng 6% tổng số thuê bao di động tin đang sử dụng thiết bị 2G tương đương với khoảng 9.000 thuê bao vẫn đang sử dụng điện thoại "cục gạch".

Để hỗ trợ khách hàng chuyển đổi từ thiết bị 2G sang máy 4G/5G, Viettel đang tổ chức thực hiện 20 điểm cố định và 5 điểm lưu động hỗ trợ khách hàng đổi thiết bị 2G lên máy 4G/5G tại từng xã/thị trấn trên địa bàn. Bên cạnh đó, nhà mạng cũng phối hợp với các tổ công nghệ số cộng đồng “gõ cửa” từng nhà, hỗ trợ người dân chuyển đổi từ thiết bị 2G lên máy điện thoại 4G trên địa bàn huyện.

Theo chỉ đạo của Chính phủ, Bộ Thông tin và Truyền thông đã yêu cầu các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông triển khai các phương án khuyến khích và hỗ trợ người dân chuyển đổi từ thiết bị sử dụng mạng 2G sang các thiết bị hỗ trợ 4G. Mục tiêu là đảm bảo không còn thuê bao sử dụng thiết bị 2G trước ngày 16.9, ngoại trừ các trường hợp cung cấp dịch vụ tại khu vực quần đảo Trường Sa, Hoàng Sa và nhà giàn DK.

Thanh Phong