Ông nói rằng chất lượng video hiển thị trong mục Reel lẫn Instagram có thể thay đổi theo thời gian. Nội dung trông sắc nét hay mờ nhạt tùy thuộc vào việc chúng có bao nhiêu lượt xem.

“Nếu nội dung nào đó không được xem trong thời gian dài vì phần lớn lượt xem đều ở giai đoạn đầu, chúng tôi sẽ giảm chất lượng video. Nếu nội dung đó được xem lại nhiều thì chúng tôi sẽ khôi phục chất lượng cao”, theo Giám đốc Mosseri.

Cách xử lý trên đang là vấn đề gây tranh cãi trên mạng xã hội và truyền thông đưa tin trong vài ngày qua. Giám đốc Mosseri giải thích làm vậy nhằm mục đích “cho người dùng xem được nội dung chất lượng cao nhất có thể”. Nhưng điều này làm dấy lên một số lo ngại đối với các nhà sáng tạo nội dung khi mà chính sách dựa trên mức độ phổ biến để quyết định chất lượng video. Những nhà sáng tạo nội dung kém nổi tiếng lo ngại khó cạnh tranh vì những gì họ đăng tải kém sắc nét.

Cũng theo Giám đốc Mosseri, kết nối internet chậm là nguyên nhân khác khiến nội dung video trên Instagram hiển thị mờ nhạt. Video chất lượng thấp tải nhanh hơn.

Cẩm Bình