Ông Thái Văn Truyền - Phó Tổng Giám đốc Công ty cổ phần vận tải đường sắt đã cho biết như trên về tình hình hành khách mua vé đi tàu Tết Ất Tỵ 2025 vào chiều 7.11.

Theo ông Truyền sau hơn 1 tháng mở bán vé tàu Tết Ất Tỵ 2025, đến nay tổng số vé bán được khoảng 100.000 vé, nên vẫn còn một lượng lớn vé trong dịp Tết 2025 vẫn chưa bán được.

Cụ thể, trước Tết còn vé ở tất cả các ngày. Trong đó, từ ngày 22.1.2025 trở về trước và từ ngày 26.1 đến 28.1.2025 (nhằm ngày 23 tháng Chạp trở về trước và từ ngày 27 đến 29 tháng Chạp) còn khoảng 16.000 vé tại các ga đi từ Sài Gòn, Dĩ An, Biên Hòa đến các ga từ Nha Trang đến Hà Nội. Các ngày từ 23.1 đến 25.1.2025 (nhằm ngày 24 đến 26 tháng Chạp) còn nhiều vé đến ga Phan Thiết, Nha Trang.

Ở giai đoạn sau Tết, từ ngày 29.1 đến ngày 16.2.205 (tức mồng 1 đến 19 tháng Giêng) còn nhiều vé đi tất cả các ngày và các ga.

Để đảm bảo quyền lợi của hành khách trong việc mua vé, đi tàu trong dịp Tết Ất Tỵ 2025, ông Truyền lưu ý hành khách nên mua vé qua website bán vé chính thức của ngành đường sắt; đến trực tiếp nhà ga, các cửa vé, các đại lý bán vé hoặc mua qua các ứng dụng ví điện tử Momo, VnPay, ZaloPay, ViettelPay… và các tổng đài bán vé tại các nhà ga.

Để kiểm tra vé tàu, hành khách truy cập vào website www.dsvn.vn, mục “kiểm tra vé”; sau đó nhập đầy đủ các thông tin trên vé tàu vào như mã vé, mác tàu, ga đi, ga đến, ngày đi, số giấy tờ và ấn “kiểm tra vé”, nếu hiển thị “vé điện tử của hành khách hoàn toàn hợp lệ” thì hành khách sử dụng vé để đi tàu bình thường, nếu hiển thị “không tìm thấy vé điện tử phù hợp” thì liên hệ nhà ga hoặc tổng đài CSKH 1900 6469 (ga Sài Gòn), 1900 0109 (ga Hà Nội) để được hỗ trợ.

Khi đi tàu hành khách mang vé điện tử, hoặc vé giấy và giấy tờ tùy thân bản chính, trẻ em mang theo giấy khai sinh. Những hành khách được giảm giá đối tượng mang theo giấy tờ chứng minh đối tượng như thẻ sinh viên, thẻ thương binh, thẻ đoàn viên…

Hành khách có mặt tại ga trước từ 30 phút trở lên và lên đúng chuyến tàu, số toa, số chỗ được in trên vé. Hành khách đi tàu mang theo hành lý nhỏ gọn, mỗi vé hành khách mang không quá 20kg và tự trông coi bảo quản hành lý.

Ông Truyền cho biết ngành đường sắt sẽ tổ chức kiểm soát vé tàu, và giấy tờ tùy thân của hành khách tại cửa vào ga và cửa toa tàu. Hành khách có thông tin cá nhân trùng khớp với thông tin trên vé tàu mới được vào ga đi tàu.

Hồ Quang