'Người hiểu biết ít về AI dễ tiếp nhận AI hơn'
Một nhóm nhà nghiên cứu phát hiện niềm tin vào AI của người dùng giảm dần khi họ hiểu biết rõ về trí tuệ nhân tạo.
Phát hiện mới này phản ánh tâm lý hoài nghi dai dẳng đối với trí tuệ nhân tạo (AI).
Các công ty AI không ngừng quảng bá AI như bước ngoặt mang tính cách mạng cho nhân loại, đáng để bỏ ra khoản đầu tư khổng lồ. Tuy nhiên phó giáo sư Stephanie M.Tully (Đại học Nam California), phó giáo sư Chiara Longoni (Đại học Bocconi) cùng giáo sư Gil Appel (Đại học George Washington) qua nghiên cứu phát hiện khi trở nên quen thuộc với AI, người dùng nhận ra loạt mô hình như ChatGPT thật ra chỉ là thuật toán dự đoán từ ngữ chứ chẳng phải thực thể có tri giác giống con người. Người hâm mộ AI nhiều nhất thường là người hiểu biết hời hợt về chúng.
Theo 3 nhà nghiên cứu: “Dữ liệu xuyên quốc gia cùng 6 nghiên cứu bổ sung cho thấy người có hiểu biết ít về AI dễ tiếp nhận AI hơn. Họ cũng dễ xem trí tuệ nhân tạo như điều kì diệu và cảm thấy kinh ngạc trước khả năng thực hiện các tác vụ dường như chỉ con người mới làm được của AI”.
Chủ đề trên đặc biệt phù hợp với sinh viên – đối tượng người dùng có thể thiếu kiến thức để đưa ra quyết định sáng suốt về cách thức sử dụng hay thời điểm sử dụng AI.
Họ thường dùng trí tuệ nhân tạo như công cụ để tránh học tập kỹ năng lập luận, viết, nghiên cứu chuyên sâu. Đối tượng người dùng này sẽ ngày càng phụ thuộc trí tuệ nhân tạo khi gia nhập lực lượng lao động.
Bà Tully phân tích: “Khi bạn không thực sự hiểu chuyện gì đang diễn ra phía sau, việc AI tạo ra mọi thứ trông rất tuyệt. Đó chính là lúc AI đem lại cảm giác kì diệu, làm tăng khả năng sẵn lòng sử dụng”.
Phát hiện mới là lời cảnh tỉnh cho ngành công nghệ, đập tan giả định kiến thức kỹ thuật sâu rộng hơn sẽ dẫn đến áp dụng rộng rãi hơn.
Trong thí nghiệm của mình, nhóm đưa cho 234 sinh viên đại học một bảng câu hỏi để tìm hiểu xem liệu họ có dùng AI viết 4 bài luận khác nhau hay không. Người hiểu biết về AI ít hơn sẵn sàng sử dụng công nghệ này làm bài tập nhiều hơn; mặc dù họ vẫn quan tâm đến đạo đức AI lẫn tác động tiêu cực tiềm tàng của chúng với nhân loại.
Một số nghiên cứu khác cũng ghi nhận trình độ hiểu biết AI thấp liên quan đến mức độ sẵn sàng sử dụng công nghệ cao.
