Thắc mắc: Trời mát sao tiền điện vẫn tăng mạnh, ngành điện nói gì?
Nhiều hộ dân bất ngờ khi hóa đơn tiền điện tháng 8 tăng cao, thậm chí còn vượt mức trong tháng cao điểm nắng nóng, dù thời tiết có nhiều ngày mát mẻ.
Trên mạng xã hội những ngày qua, hóa đơn tiền điện tháng 8 trở thành vấn đề bàn luận sôi nổi. Mỗi ngày, xuất hiện hàng trăm bình luận bức xúc khi hóa đơn tiền điện tăng cao.
Chị Nguyễn Thu Hương (phường Mỹ Hào, Hưng Yên) cho biết trong tháng 8, gia đình chị sử dụng điện tiết kiệm hơn tháng 7 vì tháng 8 có nhiều ngày thời tiết mát không phải bật điều hòa. Tuy nhiên, khi nhận được hóa đơn tiền điện tháng này chị cũng "ngã ngửa" vì hóa đơn tiền điện tháng 8 tăng cao gấp đôi tháng nắng nóng đỉnh điểm là tháng 7. Chị chắc chắn là tháng 7 gia đình chị bật điều hòa nhiều hơn. Chị cũng cộng số tiêu thụ từng ngày xem có trùng với số chốt bên điện lực không thì bị chênh gần 200 kWh.
Không chỉ trường hợp của gia đình chị Hương, những ngày qua, mạng xã hội xôn xao thông tin hóa đơn tiền điện tăng vọt dù tháng 8 là thời điểm mưa bão, thời tiết không quá nóng, người dân ít sử dụng các thiết bị điện như điều hòa, quạt so với các tháng cao điểm hè trước đó.
Trước việc nhiều người dân ở miền Bắc, miền Trung phản ánh tình trạng hóa đơn tiền điện tăng đột biến trong tháng 8, Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) cho biết mỗi hóa đơn điện đều được tính toán dựa trên lượng điện năng tiêu thụ được ghi nhận qua công tơ, hoàn toàn không phụ thuộc vào số ngày cắt điện hay cảm nhận chủ quan của khách hàng.
Việc lượng điện tăng hoặc giảm còn chịu tác động của nhiều yếu tố kỹ thuật và thói quen sử dụng. Trong đó có thể kể đến như thời điểm tiêu thụ điện.
Mặc dù tháng 8 có mưa bão và nhiều thời điểm mất điện, song có khá nhiều ngày nắng nóng cao điểm vẫn khiến nhu cầu sử dụng điều hòa, quạt, tủ lạnh, bình nóng lạnh... tăng cao, góp phần làm lượng điện thực tế lớn hơn.
EVNNPC cho biết: "Về việc hóa đơn tiền điện tháng 8 tăng cao tại các tỉnh Nghệ An, Hà Tĩnh, sau khi kiểm tra trực tiếp theo yêu cầu của khách hàng có một số trường hợp rò điện dây ra sau công tơ khiến cho lượng điện tăng đột biến".
Bên cạnh đó, đơn vị điện lực cho biết các thiết bị như tủ lạnh, máy giặt, bình nóng lạnh, bơm nước… vẫn hoạt động thường xuyên, ngay cả khi gia đình ít sử dụng điều hòa. Đây là nhóm tiêu thụ điện đáng kể.
Khách hàng có thể đối chiếu chỉ số công tơ với hóa đơn hoặc đề nghị điện lực kiểm tra lại trong trường hợp có thắc mắc. Nhân viên sẽ phối hợp kiểm tra hoạt động của công tơ, chỉ số công tơ, lịch ghi điện, đồng thời giải thích rõ ràng phương pháp tính tiền điện.
Để tiết kiệm điện, người dân nên hạn chế sử dụng nhiều thiết bị điện cùng lúc trong khung giờ cao điểm từ 9 giờ 30 - 11 giờ 30 và 20 - 22 giờ khi giá điện cao nhất.
Khi có nhu cầu mua sắm thiết bị điện mới, người tiêu dùng nên ưu tiên những sản phẩm có nhãn năng lượng 4 - 5 sao. Tuy giá thành ban đầu của những thiết bị này có thể cao hơn 10 - 15% so với các sản phẩm thông thường, nhưng về lâu dài sẽ tiết kiệm được chi phí điện năng đáng kể.
Cảnh báo thông tin sai sự thật về hóa đơn điện
Thời gian gần đây, trên mạng xã hội xuất hiện nhiều thông tin chưa kiểm chứng liên quan đến hóa đơn tiền điện tháng 8.2025, gây hoang mang dư luận và ảnh hưởng đến uy tín ngành điện. Không ít nội dung còn được sao chép, chia sẻ ồ ạt nhằm "đu trend", câu view, gây gia tăng hiểu lầm trong xã hội với hoạt động kinh doanh bán điện của các đơn vị thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN).
Ngày 4.9, Công an xã Quảng Chính (Thanh Hóa) đã mời công dân C.T.H lên làm việc do đăng tải thông tin sai sự thật trên Facebook cá nhân, cho rằng hóa đơn tiền điện tháng 8 tăng bất thường và nghi ngờ việc ghi chỉ số công tơ. Bài viết nhanh chóng thu hút hàng nghìn lượt chia sẻ, nhiều trang còn xuyên tạc, thêm thắt nội dung.
Tổng công ty Điện lực miền Bắc khẳng định: "Mọi thắc mắc của khách hàng về hóa đơn điện đều được tiếp nhận, kiểm tra, xác minh minh bạch. Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNNPC qua số Tổng đài 19006769 hoặc liên hệ Công ty Điện lực địa phương để được hỗ trợ, đối chiếu chỉ số công tơ, lịch ghi điện, phương pháp tính tiền. Ngành điện luôn công khai - minh bạch - chính xác và trân trọng mọi phản hồi từ người dân"
Với những thông tin lan tràn trên mạng mạng xã hội không đúng sự thật, chưa có kiểm chứng, cố tình chia sẻ thông tin quy chụp, vu khống thì mọi tổ chức, cá nhân đều phải chịu trách nhiệm với thông tin đăng tải. Các hành vi đưa tin sai sự thật sẽ bị xử lý nghiêm minh.