Định vị thương hiệu Việt trên không gian số

Hội thảo hướng tới việc tạo lập một diễn đàn chính thống, nơi cơ quan quản lý, hiệp hội và doanh nghiệp tiên phong cùng thảo luận giải pháp, chia sẻ kinh nghiệm, từ đó xây dựng chiến lược định vị và bảo vệ thương hiệu hàng Việt trên nền tảng số, trong sự kết nối chặt chẽ giữa Nhà nước – Doanh nghiệp – Hiệp hội – Truyền thông.

Không gian số – “cánh cửa mới” cho hàng Việt

Phát biểu khai mạc, Phó chủ tịch UBND TP.HCM Nguyễn Văn Dũng nhấn mạnh, Việt Nam với hơn 100 triệu dân, sức mua ngày càng lớn, đang nổi lên là một trong những thị trường bán lẻ hấp dẫn nhất khu vực, quy mô 180 tỉ USD hiện nay dự kiến đạt 350 tỉ USD vào năm 2025. Bên cạnh đó, thương mại điện tử bùng nổ với quy mô 22 tỉ USD năm 2024 và dự báo đạt 63 tỉ USD vào 2030, mở ra cơ hội để hàng Việt tiếp cận hàng chục triệu người tiêu dùng.

Tuy nhiên, cơ hội đi cùng thách thức, sự cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu quốc tế, hàng giá rẻ tràn vào thị trường, cùng tình trạng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ ngày càng phức tạp. “Trong bối cảnh này, việc bảo vệ thương hiệu và khẳng định bản sắc hàng Việt trên không gian số không còn là lựa chọn, mà là yêu cầu cấp thiết”, ông Nguyễn Văn Dũng khẳng định.

Ông Nguyễn Văn Dũng cho biết TP.HCM hiện có hơn 500.000 doanh nghiệp, đóng góp hơn 20% GDP cả nước, là lực lượng tiên phong trong hành trình nâng tầm thương hiệu Việt. Với định hướng trở thành siêu đô thị quốc tế cùng Bình Dương và Bà Rịa – Vũng Tàu, Thành phố sẽ hình thành cấu trúc phát triển “1 trung tâm – 3 vùng động lực”, tạo nên tam giác kinh tế – thương mại – logistics liên hoàn lớn nhất cả nước.

“Chỉ khi mỗi doanh nghiệp, mỗi sản phẩm Việt định vị rõ ràng, có thương hiệu uy tín trên không gian số thì mới đủ sức giữ vững thị phần trong nước và vươn ra quốc tế”, Phó chủ tịch UBND TP nhấn mạnh, đồng thời khẳng định thêm: “TP.HCM đang triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm đồng hành cùng doanh nghiệp. Thành phố tập trung tăng cường bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, đẩy mạnh chuyển đổi số trong quản trị, phân phối và marketing, xây dựng hệ sinh thái thương mại điện tử minh bạch và bền vững, đồng thời phát huy vai trò dẫn dắt của các doanh nghiệp lớn để lan tỏa sức mạnh và hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Sự kết nối chặt chẽ giữa nhà nước, hiệp hội và doanh nghiệp sẽ là nền tảng để xây dựng niềm tin, bảo vệ thương hiệu, mở rộng thị phần và khẳng định vị thế hàng Việt”.

Doanh nghiệp Việt trước sức ép bán lẻ và thương mại điện tử

Theo nhóm nghiên cứu VFA, giai đoạn 2023 – 2025, thương mại dịch vụ và bán lẻ Việt Nam vẫn tăng trưởng, song bán lẻ có xu hướng chậm lại, thậm chí thấp hơn tốc độ tăng GDP. Năm 2025, quy mô thương mại điện tử Việt Nam dự báo đạt 32 – 45 tỉ USD với các xu hướng nổi bật như livestream, shoppertainment. Tuy nhiên, sự xuất hiện của Temu, Shein và các sàn ngoại giá rẻ đặt doanh nghiệp Việt vào thế khó cạnh tranh trực diện, dù vẫn có lợi thế về logistics gần, sản phẩm bản địa và sự tương đồng văn hóa.

TS. Đinh Thế Hiển nhận định, trên bình diện cạnh tranh và thương hiệu, dù nhiều doanh nghiệp Việt đã quan tâm hơn đến việc kể câu chuyện thương hiệu và cải thiện chất lượng sản phẩm, nhưng vẫn tồn tại khoảng trống lớn: thiếu thương hiệu mạnh ở phân khúc trung – cao cấp, hoạt động marketing quốc tế còn mờ nhạt và chiến lược định vị trên không gian số chưa thật sự bài bản. Chính vì vậy, thương hiệu Việt hiện đang ở thế “vùng giữa” – kẹt giữa hàng giá rẻ từ Trung Quốc và các thương hiệu trung – cao cấp trong khu vực.

Để xây dựng thương hiệu số bền vững, doanh nghiệp Việt cần đầu tư mạnh mẽ vào các công cụ số như CRM, logistics và sản xuất nội dung; đồng thời dịch chuyển sang mô hình thương hiệu số có khả năng cạnh tranh khu vực và đủ sức chống lại áp lực từ hàng ngoại giá rẻ. Một trong những giải pháp then chốt là ứng dụng trí tuệ nhân tạo xuyên suốt hành trình khách hàng: từ CRM, chatbot AI, loyalty app cho đến omni-channel CX.

Theo TS. Đinh Thế Hiển, chiến lược này không chỉ giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ chuyển đổi, giữ chân khách hàng và tối ưu chi phí, mà quan trọng hơn, còn biến dữ liệu khách hàng thành trải nghiệm cá nhân hóa, đưa thương hiệu Việt trở nên gần gũi, thông minh và đáng tin cậy hơn trong mắt người tiêu dùng.

Cam kết của các nhà quản lý

Phó Cục trưởng Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước Nguyễn Thành Nam cho rằng, để hàng Việt trụ vững, cần song hành tuyên truyền “người Việt ưu tiên dùng hàng Việt” với việc nâng cao kỹ năng số hóa, quản lý khách hàng và khai thác thương mại điện tử cho doanh nghiệp. Bộ Công Thương sẽ tiếp tục phát triển sàn thương mại điện tử, hỗ trợ kết nối xuất khẩu, hoàn thiện thể chế, tăng cường truy xuất nguồn gốc và phối hợp với các sàn lớn cam kết không kinh doanh hàng kém chất lượng.

Kết luận hội thảo, Phó chủ tịch UBND TP Nguyễn Văn Dũng nhấn mạnh, chuyển đổi số và xây dựng chính quyền số là yêu cầu cấp thiết của một siêu đô thị như TP.HCM. Ông kêu gọi doanh nghiệp cần tạo “điểm nhấn” riêng để định vị thương hiệu, đồng thời truyền thông, chuyên gia và cộng đồng doanh nghiệp tiếp tục hiến kế, cùng Nhà nước xây dựng một môi trường kinh doanh minh bạch, bền vững, qua đó khẳng định vị thế thương hiệu Việt trên cả thị trường trong nước và quốc tế.

Lê Ny