ChatGPT ngày càng phổ biến: Ai đang dùng và dùng để làm gì?
Nghiên cứu mới của OpenAI cho thấy ChatGPT ngày càng phổ biến, với số người dùng nam nữ cân bằng và phần lớn sử dụng cho mục đích cá nhân.
OpenAI phối hợp cùng nhà kinh tế học David Deming của Harvard đã tiến hành một nghiên cứu quy mô lớn, phân tích hơn 1,5 triệu cuộc trò chuyện từ ChatGPT.
Hiện nay, công cụ AI này thu hút khoảng 700 triệu người dùng mỗi tháng, thể hiện sự bùng nổ mạnh mẽ trong thói quen sử dụng AI của cộng đồng.
Sự thay đổi cơ cấu người dùng ChatGPT
Một trong những kết quả nổi bật là sự thay đổi cơ cấu người dùng. Tính đến tháng 7/2025, 52% người dùng mang tên nữ, so với con số 37% vào tháng 1/2024. Như vậy, ChatGPT đã trở thành công cụ cân bằng giới tính, không còn thiên về một nhóm đối tượng nhất định.
Vào tháng 6/2025, có đến 73% tin nhắn được gửi đến ChatGPT không liên quan đến công việc, tăng so với mức 53% cùng kỳ năm trước. Người dùng ngày càng xem ChatGPT như một trợ lý cá nhân, phục vụ cho việc học tập, giải trí và sáng tạo nhiều hơn là công cụ chuyên biệt trong công việc.
Nghiên cứu cũng cho thấy tốc độ tăng trưởng của ChatGPT tại các quốc gia thu nhập thấp cao gấp 4 lần so với nhóm quốc gia giàu có. Xu hướng này mở ra cơ hội tiếp cận AI rộng rãi hơn, giúp công nghệ hiện đại không còn là đặc quyền của các nền kinh tế phát triển.
Người dùng thường làm gì với ChatGPT?
Khoảng 75% cuộc trò chuyện trên ChatGPT rơi vào ba nhóm chính: tìm kiếm thông tin, xin hướng dẫn thực tế và hỗ trợ viết lách. Với công việc, ChatGPT chủ yếu được dùng để chỉnh sửa văn bản, dịch thuật và đưa ra phản biện, thay vì viết mới hoàn toàn.
Bên cạnh đó, nghiên cứu còn phân loại thêm ba dạng sử dụng: 'Asking' (hỏi thông tin, xin lời khuyên), 'Doing' (thực hiện nhiệm vụ, viết lách, xử lý công việc) và 'Expressing' (trình bày, chia sẻ).
Trong các mục đích cá nhân, 'Asking' chiếm gần một nửa tổng số tin nhắn, còn với công việc, 'Doing' lại chiếm ưu thế.
OpenAI cho biết quá trình nghiên cứu không can thiệp vào nội dung riêng tư của người dùng. Thay vào đó, các thuật toán tự động được sử dụng để phân loại và thống kê dữ liệu, đảm bảo tính bảo mật và quyền riêng tư.