Kịch bản 'ông chủ tặng quà' lừa trắng trợn khách du lịch Việt Nam

Tour du lịch Hồng Kông - Quảng Châu - Thẩm Quyến - Trung hoa Cẩm tú 5 ngày 4 đêm của Tổng Công ty Du lịch Hà Nội (Hanoitourist) từ ngày 30.9 - 4.10.2025, công bằng mà nói ăn ở khá tốt: Khách sạn 3-4 sao sạch sẽ, rộng rãi và đầy đủ tiện nghi, ăn ngon, bữa nào cũng 9-10 món nóng sốt, đa dạng, phong phú, khách ăn gần hết …

Tuy nhiên, chỉ có 3 ngày trọn vẹn (trừ ngày đi và ngày về) nhưng họ cho khách du lịch vào 5 điểm bán sản phẩm, mỗi điểm từ 1-2 tiếng.

Tại điểm Đồng Nhân đường ở tỉnh Quảng Châu, một ông ăn mặc sơ vin, thát cà vạt thao thao bất tuyệt về tác dụng của các loại thuốc ở đây. Họ còn quảng cáo rất mùi mẫn từ thuốc bỏng, dầu gió, thuốc chữa bách bệnh đến an cung hoàn chữa đột quỵ, chữa bệnh gì cũng khỏi. Ngay sau đó, một giàn giáo sư, tiến sĩ, thầy thuốc rởm xuất hiện lôi kéo khách khám bệnh, bắt mạch, kê dơn, bịa ra bệnh nọ, bệnh kia cho từng người mục đích để bán các loại thuốc giá cao ngất ngưởng. Khách du lịch nói không có tiền, họ bảo trả tiền gì cũng được, thậm chí có thể vay hướng dẫn viên du lịch, có thể chuyển khoản sau… Không ít khách du lịch, nhất là những người có bệnh, đã vay tiền hướng dẫn viên (HDV) và người trong đoàn mua vài ba triệu, thậm chí là cả chục triệu tiền thuốc.

Tại Thâm Quyến, HDV du lịch dẫn khách vào cửa hàng ngọc bích không có biển hiệu và tên tuổi nhưng lại bán các loại tì hưu, các loài vòng tay, vòng cổ bằng đá giống như ở bãi biển Non nước, Ngũ Hành Sơn (Đà Nẵng) của Việt Nam nhưng quảng cáo là ngọc quý với giá gấp cả chục lần, vài chục lần giá trị thực.

Người bán hàng nói tiếng Trung Quốc và nhờ HDV du lịch dịch sang tiếng Việt rất trôi chảy và chuyên nghiệp. Khi nhân viên đang quảng cáo luyên thuyên kem dưỡng da bằng đá ngọc bích có tác dụng vượt trội so với các loại kem dưỡng da khác thì xuất hiện ông chủ đến thăm và kiểm tra cửa hàng nhân dịp Quốc Khánh Trung Quốc. Ông chủ gầy gò, mặc áo font đỏ trịnh trọng bước vào cúi đầu chào khách rồi bala, bô lô đủ điều từ quan hệ tốt đẹp Việt - Trung, tình hữu nghị giữa 2 dân tộc, sang thăm Việt Nam liên tục, dạo chơi Bờ Hồ, thích phở và bún chả Việt Nam và luôn quý mến người Việt.

Cuối cùng ông chủ nói: Nhân dịp Quốc khánh Trung Quốc, tặng mỗi khách một món quà. Đây là sự ưu ái, ngưỡng mộ và bày tỏ lòng quý mến của ông chủ với khách du lịch Việt Nam. Nói rồi, nhân viên khúm núm, trịnh trọng bê ra cái khay đựng các túi nhỏ, có thắt nơ nhỏ, bên trong mỗi túi là miếng đá xanh nhỏ xíu in hình hoa văn vớ để tặng cho 42 khách du lịch Việt Nam (2 đoàn) có mặt tại đó.

Theo ông chủ món quà này trị giá 360 nhân dân tệ, tương đương hơn một triệu, bốn trăm ngàn tiền Việt. Tức là họ tặng đoàn Việt Nam món quà tổng cộng lên đến hơn 65 triệu đồng. Tuy nhiên, mặt đá kiểu này mình đã nhiều lần nhìn thấy trong các rổ bán hàng ở chợ Đồng Xuân và Ngũ Hành Sơn với giá 5-10 ngàn đồng.

Ngay sau đó, ông chủ trực tiếp bán hàng luôn, nói giá các loại kem dưỡng da trên 1 triệu tiền Việt/hộp nhưng vì là người Việt Nam nên giảm giá còn gần 1 triệu/hộp khoảng 200 gam.

Xin nhắc lại: Cửa hàng này chật chội, ở một phố vắng, không có biển hiệu, số nhà, tên đường phố, không có tên tuổi, sản phẩm kem dưỡng da không thấy bầy bán trong các siêu thị, trung tâm thương mại, nhưng mỗi ngày có tới hàng trăm khách du lịch Việt Nam bị dẫn vào đây mua hàng? Điều đáng nói nữa là: Vào tham quan các điểm du lịch thì HDV quy định rất rõ rằng thời gian 20 phút, 30 phút nhưng vào các điểm mua hàng hay khám bệnh này thì vô tư, bao nhiêu thời gian cũng được…

Mình đi Trung Quốc 5 lần và cả 5 lần, các công ty du lịch Việt Nam đều cấu kết với hướng dẫn viên và các điểm bán thuốc, Đồng Nhân đường, bán tì hưu, đá xanh đỏ và đưa người Việt vào các điểm du lịch này để quảng cáo sai sự thật, đẩy giá quá cao so với chất lượng thực tế để lừa khách du lịch Việt Nam.

Lần nào cũng có kịch bản ông chủ đến thăm, ông chủ kiểm tra, ông chủ từ nước ngoài về mục đích để lừa khách hàng Việt Nam. Những người đi du lịch Trung Quốc lần đầu hoặc nhẹ dạ, cả tin, thiếu hiểu biết, tin tưởng mua như thiêu thân, mua theo phong trào, mua như bị thôi miên và mua đến đồng xu cuối cùng trong túi mình.

Tình trạng này đã kéo dài nhiều năm, nhiều khách du lịch, trong đó có nhà báo bức xúc và xót xa, bằng trách nhiệm của người cầm bút đã phản ánh tình trên mạng xã hội và các báo chính thống, nhưng tình trạng này không giảm, thậm chí còn tinh vi, trắng trợn hơn nhiều.

Mình đã đem băn khoăn, thắc mắc này hỏi HDV du lịch của đoàn mình Trần Thị Thu Trang: “Cửa hàng này do Công ty Lữ hành Hà Nội (Hanoitourist) chỉ đích danh phải đưa khách đến hay HDV du lịch tự đưa đến?”. Trang trả lời là làm theo chương trình của Công ty, không tự ý đưa đến đây.

Xem lại chương trình du lịch thì chương trình ngày thứ 4 chỉ viết: Tham quan cửa hàng bán ngọc bich, không có tên cửa hàng, đường phố, điện thoại và thương hiệu?

Điều đáng nói là hàng ngày có nhiều đoàn khách du lịch với cả trăm người được đưa đến đây. Họ đã bỏ ra bao nhiêu tiền mua kem dưỡng da, thuốc bỏng, tỳ hưu, ngọc quý … do các chiêu trò lừa đảo, ông chủ tặng quà quý, ông chủ ưu ái, ông chủ cảm tình với người Việt Nam, ông chủ vừa bay từ Mỹ về nên khách Việt Nam may mắn được gặp…

Nhu cầu của khách du lịch là muốn shopping, muốn mua quà, mua hàng của nước sở tại là hoàn toàn chính đáng và cần thiết. Vậy tại sao Hanoitourist và các công ty du lịch của Việt Nam không liên kết với các công ty sản xuất các sản phẩm này và các cửa hàng có thương hiệu, có uy tín, đàng hoàng, tử tế để đưa khách Việt Nam đến xem và mua hàng mà lại đưa vào cửa hàng vớ vẩn, lừa đảo chuyên nghiệp và chụp giật trên?

Hanoitourist là công ty du lịch uy tín, lâu năm và được khách du lịch, trong đó có mình tin tưởng, đặt Tour nhiều lần mà còn thế, thử hỏi các công ty du lịch khác, du lịch tư nhân thì sao? Người ta đang phấn chấn, hoan hỉ khi đón được nhiều khách du lịch nước ngoài vào Việt Nam, nhưng lại lãng quên và phớt lờ những tiêu cực, thắc mắc, phàn nàn của khách du lịch Việt Nam khi đi du lịch Trung Quốc. Cả triệu người Việt đang bị lừa ở Trung Quốc và đây chính là tiêu cực, là lợi ích nhóm kéo dài nhiều năm, nhiều người biết, bức xúc, đã lên án nhưng tình trạng trên không giảm. Biết bao tiền bạc của người Việt chúng ta đã bỏ ra bởi sự liên kết, liên danh ma quỷ này?

Đây là lần thứ 3 đi Trung Quốc mình viết về thực trạng lừa đảo này, không ngoài mong muốn cảnh tỉnh cho khách du lịch Việt Nam. Đây cũng là trách nhiệm của nhà báo, của lòng tự trọng và lòng yêu nước, xót xa cho đồng tiền mồ hôi, nước mắt của dân mình.

Không lẽ người Việt Nam mình thông minh, hiểu biết, có văn hóa, tri thức mà cứ bị Trung Quốc lừa lọc mãi ?

Mới đây, Hanoitourist được vinh danh tại Giải thưởng du lịch Việt Nam 2025 và trao tặng nhiều giải thưởng danh giá. Liệu có xứng đáng?

Trần Thị Sánh