ChatGPT có cửa hàng ứng dụng riêng, Jony Ive sở hữu 20 ý tưởng cho thiết bị AI

Cựu giám đốc thiết kế Apple tiết lộ điều này trong cuộc trò chuyện với Sam Altman (Giám đốc điều hành OpenAI) tại hội nghị DevDay dành cho nhà phát triển của công ty khởi nghiệp này hôm 6.10.

Trong buổi đối thoại, Jony Ive (huyền thoại thiết kế iPhone và iPad) cho rằng smartphone và máy tính bảng đang khiến con người trở nên kém hạnh phúc và lo âu hơn. Ông thổ lộ: “Khi tôi nói rằng chúng ta đang có mối quan hệ không thoải mái với công nghệ, đó thật ra là cách diễn đạt quá nhẹ nhàng cho một vấn đề vô cùng nghiêm trọng”.

“Chúng ta đang có cơ hội không chỉ để sửa chữa, mà còn thay đổi hoàn toàn tình thế hiện nay. Chúng ta không nên chấp nhận rằng đây là điều bình thường”, Jony Ive chia sẻ với Sam Altman, vốn đóng vai trò người phỏng vấn tại hội nghị DevDay ở thành phố San Francisco (Mỹ).

Hồi tháng 5, OpenAI đã mua lại công ty khởi nghiệp phần cứng io của Jony Ive với giá 6,5 tỉ USD, nhưng đến nay cả hai vẫn giữ kín hầu hết thông tin về dự án thiết bị AI đang phát triển.

Dù vậy, sự kết hợp giữa “cha đẻ ChatGPT” và tài năng thiết kế của Jony Ive được xem là mối đe dọa tiềm tàng với Apple - hãng thống trị kỷ nguyên smartphone nhưng lại tụt hậu trong lĩnh vực AI tạo sinh.

Tại hội nghị DevDay, Jony Ive nói công nghệ hiện nay phát triển nhanh đến mức ông và đội thiết kế của mình gặp khó khăn trong việc tập trung. “Đà tiến này khiến chúng tôi đã tạo ra 15 đến 20 ý tưởng sản phẩm AI thực sự hấp dẫn. Thách thức là phải chọn lọc. Sẽ dễ hơn nếu ta chỉ có ba ý tưởng thật sự tốt, nhưng không phải vậy. Chúng tôi đang thiết kế cả một hệ sản phẩm, nên cần thận trọng trong việc chọn trọng tâm và tránh bị phân tán”.

Ông hy vọng các thiết bị AI mới của OpenAI sẽ mang lại niềm vui, đồng thời khắc phục một số hệ lụy mà smartphone và tablet đã gây ra 10-20 năm qua.

“Nếu các nhà thiết kế và hãng không đặt yếu tố con người, niềm vui và sự chân thành vào sản phẩm của mình, mà chỉ chú trọng đến vẻ ngoài sang trọng hay tính độc quyền, thì công nghệ đó sẽ làm con người xa cách và bất hạnh hơn. Đây là điều vô cùng đáng tiếc”, Jony Ive cho hay.

Phát biểu này dường như là lời nói bóng gió của Jony Ive nhắm vào Apple, vốn tạo ra những thiết bị cao cấp và độc quyền nhất có thể.

Ở hội nghị DevDay, Jony Ive hé lộ gợi ý về hướng thiết kế: “Chúng tôi đã đi rất sâu vào việc tìm hiểu giao diện tương tác giữa người với người, sự tinh tế và phức tạp đáng kinh ngạc của nó. Công nghệ đã đan xen quá sâu vào quá trình tư duy của con người đến mức chúng ta gần như không thể nghĩ hay làm việc tách rời khỏi các thiết bị nữa”.

Dù có vẻ đang phê phán Apple, Jony Ive vẫn nhắc lại một triết lý nổi tiếng của Steve Jobs, rằng các thiết bị AI mới cần phải “hoạt động một cách tự nhiên”.

“Một thiết kế tuyệt vời phải mang lại cảm giác hiển nhiên và tất yếu, tựa như đó là giải pháp hợp lý duy nhất. Khi trải nghiệm, người dùng sẽ tự nhủ: Tất nhiên phải là thế này rồi, sao không ai nghĩ ra sớm hơn?”, ông nói.

Theo trang FT, OpenAI và Jony đang phải vật lộn với hàng loạt vấn đề kỹ thuật trong dự án thiết bị AI bí mật, khi cả hai nỗ lực tung ra sản phẩm công nghệ đột phá vào năm 2026.

Mục tiêu của họ là tạo ra một thiết bị cầm tay không màn hình, có khả năng nhận biết âm thanh và hình ảnh từ môi trường xung quanh để phản hồi yêu cầu từ người dùng.

OpenAI và Jony Ive vẫn chưa giải quyết được các vấn đề kỹ thuật quan trọng, có thể khiến sản phẩm bị trì hoãn ngày ra mắt, FT đưa tin.

Trong khi phần cứng do Jony Ive và nhóm của ông phát triển dường như không gặp vấn đề gì, trở ngại nằm ở phần mềm và hạ tầng cần thiết để vận hành thiết bị này,

Các vấn đề đó gồm việc xác định “tính cách” của trợ lý ảo, đảm bảo quyền riêng tư và cân đối ngân sách cho năng lực điện toán để vận hành các mô hình AI của OpenAI trên thiết bị đại trà.

“Một nguyên nhân lớn gây chậm trễ là năng lực điện toán. Amazon có hạ tầng điện toán cho Alexa, Google cũng vậy. Trong khi OpenAI hiện còn chật vật để có đủ năng lực điện toán cho ChatGPT, chứ chưa nói đến một thiết bị AI. Họ cần giải quyết điều đó trước”, một người thân cận với Jony Ive nói.

Một nguồn tin gần gũi với OpenAI tiết lộ rằng những rắc rối ban đầu này chỉ là điều bình thường trong quá trình phát triển sản phẩm.

Theo nhiều người quen thuộc với dự án, OpenAI và Jony Ive đang phát triển một thiết bị có kích thước tương đương smartphone, giao tiếp với người dùng qua camera, micro và loa, có thể chứa nhiều camera. Thiết bị này được thiết kế để đặt trên bàn hoặc mặt phẳng, nhưng cũng có thể mang theo bên người.

Một người cho biết thiết bị sẽ luôn bật thay vì được kích hoạt bằng từ khóa hay tín hiệu gọi. Các cảm biến sẽ thu thập dữ liệu suốt cả ngày để xây dựng “trí nhớ” cho trợ lý ảo.

OpenAI cùng Jony Ive muốn tạo ra một cỗ máy AI mạnh mẽ và hữu ích hơn, nhưng việc xác định giọng nói và phong cách giao tiếp của thiết bị vẫn là thách thức lớn, theo hai người quen thuộc với dự án.

Một vấn đề khác là đảm bảo thiết bị chỉ phản hồi khi thật sự cần thiết, tránh nói quá nhiều hoặc không biết khi nào nên kết thúc hội thoại - điểm yếu còn tồn tại của ChatGPT.

“Mục tiêu là tạo ra người bạn như máy tính, chứ không phải cô bạn gái AI kỳ quặc kiểu như Siri dù thông minh hơn”, một người được thông báo về dự án tiết lộ. OpenAI đang tìm cách khiến thiết bị trở nên dễ tiếp cận nhưng không gây phiền toái.

“Mô hình tính cách là yêu tố rất khó cân bằng. Nó không được quá nịnh nọt, cũng không được quá thẳng thắn, phải hữu ích nhưng không lặp lại trong vòng phản hồi liên tục”, một nguồn tin của FT gần gũi với dự án nói thêm.

Trước khi thiết bị AI chính thức được tiết lộ, Sam Altman tin rằng có thể bán được tổng cộng 100 triệu chiếc nhanh hơn bất kỳ sản phẩm công nghệ nào trong lịch sử.

Jony Ive: Những năm tháng đẹp nhất ở Apple là khi làm việc cùng Steve Jobs

Jony Ive từng lãnh đạo đội ngũ thiết kế Apple để giúp tạo ra những sản phẩm mang tính biểu tượng nhất cho công ty như iPhone, iPad và máy Mac. Ông đã phát triển mối quan hệ thân thiết với Steve Jobs, nhà đồng sáng lập Apple, trong suốt quá trình đó.

Trong một lần xuất hiện trên podcast Desert Island Discs của BBC, Jony Ive đã kể về một số cuộc trò chuyện cuối cùng của mình với Steve Jobs, người qua đời năm 2011 vì bệnh ung thư tuyến tụy.

Steve Jobs đã có một yêu cầu cụ thể: Đừng bận tâm về những gì ông ấy sẽ làm (nếu còn sống).

Jony Ive nhớ lại điều Steve Jobs đã nói: "Khi tôi không còn ở đây, tôi thực sự không muốn cậu nghĩ: Ồ, Steve sẽ làm gì?".

Song bất chấp lời từ Steve Jobs, Jony Ive cho biết mình vẫn thường tự hỏi chính câu đó. Jony Ive nói rằng ông nghĩ về di nguyện cuối cùng của Steve Jobs mỗi khi gặp sai lầm. Nhà thiết kế iPhone tin rằng Steve Jobs "có lẽ đã muốn" ông tự hỏi xem vị cựu giám đốc điều hành Apple quá cố này sẽ làm gì.

Jony Ive nghẹn ngào khi nói về 17 cuộc gọi nhỡ nhận được vào ngày ông biết tin bạn thân của mình bị bệnh. Trong những năm sau khi Steve Jobs qua đời, Jony Ive cho biết "những giai thoại vô lý" cáo buộc vị đồng sáng lập Apple khó làm việc cùng.

Jony Ive cho biết ông và Steve Jobs đã ăn trưa cùng nhau mỗi ngày trong tuần, đi nghỉ bên gia đình và liên tục trò chuyện về thiết kế.

Sau khi trở lại Apple với tư cách là giám đốc điều hành năm 1997, Steve Jobs đã giao cho Jony Ive, khi đó còn trẻ, nhiệm vụ thiết kế một máy tính có kết nối internet khi công ty phải đối mặt với nguy cơ phá sản. Nhiệm vụ này đã dẫn đến sự ra mắt của máy tính để bàn iMac đầy màu sắc vào năm 1999.

Vào năm 2019, Jony Ive tuyên bố rời Apple sau 27 năm làm việc, sau đó sáng lập công ty thiết kế LoveFrom.

Jony Ive mô tả khoảng thời gian làm việc với Steve Jobs tại Apple từ năm 1997 đến 2011 là “15 năm vui vẻ và phi thường nhất trong cuộc đời tôi”. Không giống những năm đầu tiên chưa có Steve Jobs, Jony Ive nói rằng việc học hỏi ở Apple trở nên rõ ràng hơn và tập trung hơn vào "những gì chúng tôi đang tạo ra" dưới sự lãnh đạo của cựu giám đốc điều hành Apple.

Jony Ive nói về Steve Jobs: “Đây là người có khả năng diễn đạt những cảm xúc và nhận thức phức tạp về các ý tưởng, cơ hội theo cách gần như tự nhiên, đơn giản”.

OpenAI xây dựng cửa hàng ứng dụng riêng trong ChatGPT

OpenAI đang xây dựng phiên bản cửa hàng ứng dụng của riêng mình - bước đi có thể đe dọa các hãng công nghệ lớn như Apple và Google.

Tại sự kiện DevDay, OpenAI công bố sẽ tích hợp các ứng dụng trực tiếp vào ChatGPT - nền tảng mà Sam Altman cho biết hiện có 800 triệu người dùng hàng tuần. Công ty cũng giới thiệu bộ công cụ phát triển phần mềm (SDK) cho phép lập trình viên tạo ứng dụng riêng chạy trong ChatGPT. Tất cả tính năng này khiến ChatGPT giống cửa hàng ứng dụng thực thụ.

Khi lần đầu đề cập đến một ứng dụng nào đó trong ChatGPT, người dùng sẽ được yêu cầu kết nối và chọn dữ liệu muốn chia sẻ. Người dùng có thể tương tác với ứng dụng bằng ngôn ngữ tự nhiên, ví dụ yêu cầu Spotify tạo danh sách phát nhạc hoặc nhờ Zillow hiển thị các loại bất động sản cụ thể. Kết quả sẽ xuất hiện ngay trong ChatGPT.

"Điều này sẽ mở ra thế hệ ứng dụng mới có tính tương tác, thích ứng và được cá nhân hóa, mà bạn có thể trò chuyện cùng. Chúng tôi hy vọng điều này sẽ là bước tiến lớn giúp các nhà phát triển nhanh chóng mở rộng quy mô sản phẩm", Sam Altman nói.

OpenAI cho biết sẽ bắt đầu nhận các ứng dụng để “xem xét và công bố” vào cuối năm 2025, đồng thời cung cấp chi tiết về cách các nhà phát triển có thể kiếm tiền từ ứng dụng của họ. Sam Altman nói rằng điều đó sẽ gồm cả chức năng thương mại điện tử mới, cho phép người dùng mua hàng ngay trong ChatGPT.

Ngoài ra, OpenAI sẽ ra mắt một thư mục cho phép người dùng duyệt qua các ứng dụng. Những ứng dụng đạt tiêu chuẩn cao về thiết kế và tính năng sẽ được hiển thị nổi bật hơn trong thư mục cũng như ChatGPT, theo Sam Altman.

Các đối tác ứng dụng ban đầu của OpenAI gồm Booking.com, Canva, Coursera, Figma, Expedia, Spotify và Zillow. Công ty cho biết những đối tác khác như AllTrails, Khan Academy, Instacart, Peloton, Target, Tripadvisor và Uber sẽ được bổ sung vào cuối năm 2025.

App Store và Play Store là nguồn thu khổng lồ của Apple, Google nhờ thu phí mỗi giao dịch trong ứng dụng.

Apple và Google thu phí giao dịch trong ứng dụng bằng cách lấy một phần trăm doanh thu mà nhà phát triển kiếm được thông qua App Store hoặc Play Store.

Trước đây, cả Apple và Google đều thu 30% cho mọi giao dịch như việc mua ứng dụng, mua vật phẩm trong game, đăng ký thuê bao, hoặc mua nội dung kỹ thuật số (phim, nhạc, gói nâng cấp).
Sau này, khi chịu áp lực từ các nhà phát triển và cơ quan quản lý, Apple và Google giảm xuống 15% cho một số trường hợp như nhà phát triển nhỏ có doanh thu dưới 1 triệu USD/năm, người dùng đăng ký dịch vụ từ năm thứ 2 trở đi.

Sơn Vân