Để thúc đẩy chuyển đổi số, TP.HCM nên thành lập ‘đội đặc nhiệm số’

Khóa học diễn ra trong hai ngày (3 – 4.11), kết hợp hình thức trực tiếp và trực tuyến, dành cho lãnh đạo UBND 168 phường, xã cùng các phòng chuyên môn trên địa bàn TP.HCM.

Tại chương trình, các chuyên gia giới thiệu những xu hướng và cơ hội ứng dụng công nghệ trong quản trị công địa phương, đặc biệt là vấn đề quản trị dữ liệu – nền tảng cho việc phát triển các hệ thống dữ liệu dùng chung và dữ liệu mở.

Khóa đào tạo giúp đội ngũ cán bộ, lãnh đạo trang bị các kỹ năng quản trị công trong thời đại số, dựa trên 4 trụ cột của Khung kỹ năng quản trị số thuộc Sáng kiến Học viện Chính phủ số (DGA): Lãnh đạo và quản lý, Quản trị dữ liệu, Đổi mới sáng tạo, Pháp lý và quản trị công.

Thông qua đó, học viên được nâng cao năng lực tư duy, khả năng phân tích và ra quyết định dựa trên dữ liệu, hình thành văn hóa làm việc gắn với công nghệ và dữ liệu số, thúc đẩy quản trị nhà nước hiệu quả, đặc biệt trong phát triển nền tảng chia sẻ dữ liệu liên thông và dữ liệu mở.

Khóa học cũng là không gian trao đổi cởi mở về cơ hội và thách thức khi ứng dụng công nghệ vào quản lý, qua đó tìm hướng khai thác dữ liệu để giải quyết các bài toán thực tế tại cơ sở.

Chuyển đổi số giúp thúc đẩy cải cách

Phát biểu tại chương trình, bà Võ Thị Trung Trinh, Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số TP.HCM, cho biết: Sau khi Thành phố và cả nước hoàn tất việc sắp xếp chính quyền địa phương hai cấp, các phường, xã trở thành cấp chính quyền gần dân nhất. Do đó, việc cung cấp dịch vụ công nhanh chóng, thuận tiện, hiệu quả cho người dân phụ thuộc rất lớn vào tiến trình chuyển đổi số.

Theo bà Võ Thị Trung Trinh, con người – đặc biệt là đội ngũ lãnh đạo – chính là “gốc rễ” của chuyển đổi số. Bởi vậy, bên cạnh việc triển khai các dự án cụ thể, Trung tâm Chuyển đổi số TP.HCM đặc biệt chú trọng công tác đào tạo và nâng cao năng lực lãnh đạo, giúp họ có tư duy, kỹ năng và khung năng lực phù hợp trong môi trường số.

Chương trình được kỳ vọng giúp lãnh đạo UBND phường, xã và các phòng chuyên môn hiểu rõ vai trò từng nhóm đối tượng, biết ứng dụng dữ liệu một cách hiệu quả, từ đó triển khai thống nhất, đồng bộ và tránh tình trạng “mạnh ai nấy làm” giữa các địa phương.

“Mục tiêu cuối cùng của chuyển đổi số là nâng cao năng lực quản trị công, cải thiện chất lượng dịch vụ hành chính, thúc đẩy cải cách, cải thiện môi trường đầu tư, hỗ trợ khởi nghiệp và đóng góp vào tăng trưởng bền vững của TP.HCM”, bà Võ Thị Trung Trinh nhấn mạnh.

Bà Võ Thị Trung Trinh cũng bày tỏ mong muốn khóa học không chỉ dừng lại ở hai ngày đào tạo, mà trở thành khởi đầu cho tiến trình hợp tác lâu dài. Sau khóa học, lãnh đạo phường, xã và các đơn vị tổ chức sẽ tiếp tục đồng hành, chia sẻ dữ liệu và kinh nghiệm để cùng xây dựng một TP.HCM năng động và sáng tạo trong kỷ nguyên số.

“Triển khai mô hình chính quyền hai cấp, nhất là trong lĩnh vực chuyển đổi số, vẫn còn nhiều nhiệm vụ phía trước, đòi hỏi sự gắn kết và đồng lòng của tất cả các bên”, bà Võ Thị Trung Trinh chia sẻ.

Hình thành các “hạt nhân số” tại phường, xã là cán bộ trẻ

Tại chương trình, TS. Vũ Thành Tự Anh, Trường Chính sách công và Quản lý Fulbright, cho rằng: để chuyển đổi số hiệu quả, trước hết phải xây dựng năng lực số cho đội ngũ lãnh đạo và công chức, nhất là về dữ liệu và dịch vụ công trực tuyến – nền tảng của mọi hoạt động số hóa trong chính quyền cơ sở.

Ông đề xuất rà soát, phân loại dịch vụ công và ưu tiên triển khai các dịch vụ có tần suất sử dụng cao, ảnh hưởng trực tiếp đến người dân và doanh nghiệp như đất đai, hộ tịch, chứng thực, chính sách hộ nghèo, nhằm tối ưu nguồn lực và tránh dàn trải.

TS. Tự Anh cũng gợi ý hình thành các “hạt nhân số” tại phường, xã – gồm những cán bộ trẻ, có năng lực công nghệ, tinh thần đổi mới – để hỗ trợ đồng nghiệp trong quá trình chuyển đổi số. Song song đó, cần liên tục đào tạo và đào tạo lại, đồng thời thiết lập cơ chế hỗ trợ kỹ thuật nhanh khi cơ sở gặp khó khăn.

“TP.HCM nên thành lập một ‘đội đặc nhiệm số’ thuộc Trung tâm Chuyển đổi số hoặc Sở Khoa học – Công nghệ, để trực tiếp hỗ trợ 168 phường, xã trong quá trình triển khai”, ông kiến nghị.

Theo ông, Thành phố cũng cần sớm xây dựng nền tảng số dùng chung, phân cấp rõ ràng, có hướng dẫn về quản trị dữ liệu, tránh tình trạng mỗi nơi làm một kiểu. Một số địa phương có thể thí điểm mô hình chính quyền số cấp cơ sở, làm tiền đề cho nhân rộng sau này.

Về lâu dài, khi đã đủ năng lực và nguồn lực, các phường, xã nên xây dựng hệ thống dữ liệu riêng, chuẩn hóa và kết nối với các nền tảng dữ liệu của Thành phố và quốc gia. Cùng với đó là việc phát triển văn hóa số, tiến tới quản trị dựa trên dữ liệu trong mọi hoạt động – từ báo cáo kinh tế, xã hội đến đánh giá, khen thưởng và kỷ luật cán bộ.

TS. Tự Anh cũng lưu ý cần nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến toàn trình và chuyên nghiệp hóa kênh tương tác với người dân, đặc biệt qua Zalo – nền tảng phổ biến và hiệu quả hiện nay. “Chúng ta không nên loại bỏ Zalo, mà hãy sử dụng nó một cách chuyên nghiệp và bảo mật hơn”, ông khẳng định.

Hướng tới đồng kiến tạo lộ trình năng lực số cho lãnh đạo cơ sở

Theo bà Trần Thị Lan Hương, chuyên gia Quản trị cao cấp tại World Bank, chuyển đổi số là lĩnh vực rất rộng, nên việc lựa chọn nội dung đào tạo phù hợp và dễ ứng dụng cho đội ngũ lãnh đạo là yếu tố then chốt.

Bà cho biết chương trình được thiết kế nhằm cung cấp kiến thức, chia sẻ kinh nghiệm trong và ngoài nước về quản trị đô thị thời đại số, giúp học viên hiểu sâu hơn về mô hình lãnh đạo và điều hành hiện đại.

“Chúng tôi mong rằng trong hai ngày diễn ra khóa học, sẽ được lắng nghe ý kiến, phản hồi và đề xuất thực tế từ các anh chị lãnh đạo cơ sở, để cùng nhau đồng kiến tạo một lộ trình nâng cao năng lực số bền vững cho đội ngũ lãnh đạo phường, xã TP.HCM nói riêng và Việt Nam nói chung”, bà Trần Thị Lan Hương nhấn mạnh.

Khóa đào tạo MLP 2025 được xem là bước khởi đầu quan trọng trong hành trình xây dựng chính quyền số hiện đại, góp phần giúp TP.HCM phát triển nền quản trị công minh bạch, dữ liệu hóa và lấy người dân làm trung tâm – đúng với tinh thần “chuyển đổi số bắt đầu từ con người và vì con người”.

Bùi Tú