Anthropic 'mỉa mai' khéo về kế hoạch đưa quảng cáo vào ChatGPT của OpenAI
Một đoạn quảng cáo dài 30 giây của Anthropic đưa ra lời mỉa mai khá kín đáo về ý định đưa quảng cáo vào chatbot ChatGPT của OpenAI.
Anthropic chi hàng triệu USD để phát sóng quảng cáo trong trận chung kết Liên đoàn Bóng bầu dục Quốc gia Mỹ (NFL) vào tối Chủ nhật, nhằm chỉ trích đối thủ OpenAI vì kế hoạch bán quảng cáo trên chatbot ChatGPT.
Đây được xem là một trong những màn đối đầu công khai lớn nhất giữa các công ty về trí tuệ nhân tạo (AI).
Một đoạn quảng cáo dài 30 giây của Anthropic, dự kiến phát trên kênh NBC trong Super Bowl LX, đưa ra lời mỉa mai khá kín đáo về ý định đưa quảng cáo vào chatbot ChatGPT của OpenAI.
Quảng cáo mô tả một chàng trai gầy gò ngoài hai mươi đang tập xà trong công viên và hỏi một người đàn ông cơ bắp bên cạnh cách để có cơ bụng sáu múi. Người này trả lời theo kiểu máy móc, giống như chatbot, đề nghị cung cấp kế hoạch tập luyện cá nhân hóa. Nhưng trước đó, anh ta lại chèn quảng bá cho miếng lót giày giúp “những chàng trai thấp bé trông cao hơn”, khiến chàng trai trẻ tỏ ra bối rối.
Câu kết của quảng cáo là: “Quảng cáo sẽ đến với AI. Nhưng không phải với Claude.” - Claude là tên chatbot của Anthropic.
Giám đốc điều hành OpenAI Sam Altman không hài lòng, gọi quảng cáo của Anthropic là “gây hiểu lầm” trong một bài đăng trên mạng xã hội X hôm thứ Tư.
“Chúng tôi không ngốc”, Altman nói trong cuộc phỏng vấn với podcast TBPN hôm thứ Năm. “Chúng tôi tôn trọng người dùng và hiểu rằng nếu làm điều như trong quảng cáo mô tả, mọi người hoàn toàn có lý do để ngừng sử dụng sản phẩm của chúng tôi.”
OpenAI dự định sử dụng Super Bowl để quảng bá sản phẩm phần mềm lập trình Codex của mình.
Đây là chiến dịch Super Bowl đầu tiên của Claude - chatbot thuộc Anthropic. Ước tính khoảng 120 triệu khán giả sẽ theo dõi trận đấu giữa Seattle Seahawks và New England Patriots tại Santa Clara, California. Theo ông Mark Marshall, Chủ tịch phụ trách quảng cáo toàn cầu của NBCUniversal (NBCUniversal thuộc sở hữu của Comcast), chi phí trung bình cho một quảng cáo 30 giây là 8 triệu USD, thậm chí có suất vượt 10 triệu USD.
Quảng cáo Super Bowl là biểu hiện công khai nhất của sự cạnh tranh giữa hai phòng thí nghiệm AI lớn – dù cả hai vẫn chưa có lợi nhuận – khi họ tìm cách thu hút người tiêu dùng và giành thị phần. Hai công ty cũng đang cạnh tranh khách hàng doanh nghiệp và chạy đua niêm yết sớm nhất trong năm nay, điều có thể khiến họ đối đầu trực tiếp để giành sự chú ý của nhà đầu tư.
Ông Sam Singer, Chủ tịch công ty quan hệ công chúng Singer Associates, cho rằng tranh chấp này cho thấy ngay cả các công ty AI cũng không cưỡng lại được “bản năng rất con người” là tranh luận công khai.
“Tranh chấp giữa OpenAI và Anthropic khiến Super Bowl trở nên thú vị hơn,” ông Singer nói. “Cuộc cạnh tranh hấp dẫn giữa hai công ty có sản phẩm tương tự sẽ khiến mọi người nghĩ đến Claude hoặc ChatGPT, và điều đó có lợi cho cả hai.”
Các chuyên gia quảng cáo nhận định Anthropic và OpenAI có thể tận dụng lượng khán giả truyền hình lớn nhất năm để giảm bớt những định kiến tiêu cực về trí tuệ nhân tạo và giúp người tiêu dùng cảm thấy thoải mái hơn khi sử dụng chatbot.
“Vấn đề là tìm được giọng điệu phù hợp”, Sean Wright, Giám đốc phân tích và hiểu biết thị trường tại công ty theo dõi quảng cáo Guideline, cho biết. “Hiện nay chỉ khoảng 17% người trưởng thành tại Mỹ tin rằng AI sẽ mang lại tác động tích cực cho nước Mỹ trong 20 năm tới. Vì vậy cần cân bằng để không làm xa lánh khán giả đại chúng, trong đó nhiều người có thể chưa từng dùng AI”.
Sean Muller, nhà sáng lập kiêm CEO công ty đo lường quảng cáo truyền hình iSpot, cho biết OpenAI đã sử dụng quảng cáo để nâng cao nhận diện ChatGPT như một công cụ cho đời sống hằng ngày. Quảng cáo gần nhất của họ có hình ảnh ba người chạy bộ động viên nhau tiếp tục luyện tập trong thời tiết lạnh. Kết thúc quảng cáo là đoạn chữ cuộn hiển thị câu trả lời của ChatGPT cho câu hỏi: “Làm sao để tôi không bỏ cuộc khi chạy bộ?”, trong đó có gợi ý chạy cùng bạn bè để tăng trách nhiệm.
“Đó không phải là quảng cáo được yêu thích”, Muller nhận xét, đồng thời cho rằng OpenAI “vẫn đang tìm cách kể câu chuyện và xây dựng thông điệp của mình”.
Theo đại diện công ty đo lường quảng cáo, quảng cáo của Anthropic cũng nhận phản ứng tiêu cực trong các thử nghiệm người tiêu dùng.