Du lịch Đài Loan tìm đến sự trợ giúp của trí tuệ nhân tạo

Nỗ lực này sử dụng các nền tảng công nghệ mới nhằm thu hút du khách quốc tế và thế hệ trẻ, tạo ra một sự giao thoa độc đáo giữa quá khứ và tương lai. Tại Triển lãm và Hội nghị Thượng đỉnh Thành phố Thông minh 2026 diễn ra ở Đài Bắc, cục Quản lý Du lịch thuộc Cơ quan Giao thông và Truyền thông Đài Loan (MOTC) đã trình diễn cách thức tích hợp công nghệ vào chính sách phát triển du lịch mà vẫn giữ nguyên được tính xác thực của di sản. Khu vực triển lãm đã thu hút sự chú ý mạnh mẽ của dư luận và giới truyền thông.

Các gian hàng mang đến trải nghiệm thực tế được hỗ trợ bởi thuật toán, bao gồm cả những dự án người pha chế đồ uống tự động và chuyên gia pha chế nước hoa kỹ thuật số, đã lôi cuốn một lượng lớn khách tham quan đến tìm hiểu. Sáng kiến này tìm cách kết hợp văn hóa đền chùa và các thực hành bói toán truyền thống với trí thông minh nhân tạo, từ đó xóa bỏ rào cản tiếp cận cho những người trẻ tuổi và khách du lịch ngoại quốc khi họ muốn khám phá các giá trị tâm linh phương Đông.

Hơi thở thời đại trong không gian tín ngưỡng truyền thống

Một đại diện của cục Quản lý Du lịch khẳng định rằng trí tuệ nhân tạo hoàn toàn không thay thế con người trong các hoạt động tâm linh. Thay vào đó, công nghệ đóng vai trò như một người trợ lý đắc lực giúp bảo tồn các giá trị văn hóa nguyên bản, điển hình như nghệ thuật bói toán, thông qua các hệ thống được tích hợp chặt chẽ. Đài Loan hiện là nơi tọa lạc của hơn 15.000 ngôi đền và chùa, đóng vai trò như những trung tâm sinh hoạt tín ngưỡng và không gian gắn kết cộng đồng vô cùng quan trọng.

Tuy nhiên, phần lớn những người quản lý và trực tiếp thực hành nghi lễ tại đây đều thuộc thế hệ lớn tuổi. Càng ngày càng có ít thanh niên sẵn sàng dấn thân để kế thừa và duy trì những truyền thống lâu đời này do sự khác biệt về tư duy và nhịp sống hiện đại. Nhằm giải quyết triệt để khoảng cách thế hệ và tình trạng thiếu hụt nhân lực trầm trọng, giới chức trách đang tích cực hợp tác với hàng trăm đền chùa cùng các thầy phong thủy để đưa vào sử dụng các hệ thống hỗ trợ bằng máy học. Các công cụ này được thiết kế với mục đích tự động hóa các quy trình phức tạp, đồng thời góp phần lưu giữ các thực hành tín ngưỡng cổ xưa khỏi nguy cơ mai một.

Những nỗ lực này bao gồm việc giới thiệu các công cụ gieo quẻ kỹ thuật số ngay tại các không gian thờ tự. Nhờ đó, cả người dân địa phương lẫn du khách quốc tế đều có cơ hội trực tiếp trải nghiệm hệ thống tín ngưỡng truyền thống thông qua các định dạng dễ tiếp cận và được tối ưu hóa bằng công nghệ hiện đại. Điểm mấu chốt của dự án là các kết quả do thuật toán tạo ra đều phải trải qua bước kiểm duyệt và xác nhận từ các thầy phong thủy thực thụ, đảm bảo sự nguyên vẹn của tính xác thực văn hóa.

Một ví dụ tiêu biểu cho sự đổi mới này là Đền Wude ở Bắc Cảng, huyện Vân Lâm. Nơi đây đã đi tiên phong trong việc sử dụng phần mềm để giải nghĩa "lời khuyên của các bậc bề trên", một hình thức viết chữ tâm linh từ thời cổ đại. Khác với việc rút các thẻ xăm đã được in sẵn nội dung, thực hành này bao gồm một quá trình kết nối tâm linh trực tiếp hơn, nơi một vị thần được cho là sẽ giao tiếp với trần thế thông qua một người trung gian.

Để giữ cho truyền thống này tiếp tục tồn tại và phát triển trong kỷ nguyên hiện đại, ngôi đền đã đưa vào vận hành các hệ thống siêu máy tính có khả năng đọc hiểu các kịch bản viết tay mang tính thư pháp cực kỳ phức tạp. Thuật toán sẽ dịch ngôn ngữ Hán cổ sang ngôn ngữ hiện đại dễ hiểu và bảo tồn các phương pháp luận giải trong thời điểm số lượng các chuyên gia giàu kinh nghiệm tiếp tục suy giảm mạnh. Giới chức quản lý lưu ý rằng việc giành được sự chấp thuận từ những người thực hành lớn tuổi đòi hỏi một quá trình thuyết phục vô cùng bền bỉ, vì nhiều người ban đầu tỏ ra miễn cưỡng trước việc áp dụng các công nghệ mới mẻ vào chốn linh thiêng.

Nâng tầm trải nghiệm du lịch thông qua hạ tầng số hóa

Bằng cách cải thiện khả năng tiếp cận thông qua công nghệ và cho phép mọi người trải nghiệm nền văn hóa truyền thống của vùng lãnh thổ này trên không gian mạng, các sáng kiến này hoàn toàn có thể thúc đẩy nhu cầu tham quan trực tiếp và đóng góp to lớn cho ngành công nghiệp không khói.

Một đại diện chính quyền đã nhấn mạnh tiềm năng to lớn này khi chia sẻ về định hướng tương lai. Một số đền chùa đã mạnh dạn giới thiệu các video hướng dẫn do các nhân vật ảo dẫn dắt. Các công cụ này cung cấp những chỉ dẫn từng bước vô cùng chi tiết về quy trình thực hiện các nghi lễ tâm linh, giúp những du khách lần đầu ghé thăm có thể dễ dàng hòa mình vào các hoạt động tín ngưỡng mà không gặp phải bất kỳ sự bỡ ngỡ hay e ngại nào.

Chính quyền hòn đảo cũng đang tìm cách mở rộng các dịch vụ du lịch dựa trên thuật toán thông qua việc hợp tác chặt chẽ với các công ty tư nhân. Sự kết hợp này đi kèm với nỗ lực tích hợp công nghệ vào cơ sở hạ tầng du lịch dưới sự chỉ đạo của cục Quản lý Du lịch. Vượt ra ngoài những thông tin điều hướng giao thông công cộng cơ bản, các nền tảng kỹ thuật số hiện nay cung cấp những hướng dẫn vô cùng cặn kẽ và trực quan. Người dùng có thể dễ dàng tìm thấy vị trí chính xác của thang máy và các tiện nghi thiết yếu bên trong các nhà ga rộng lớn. Sự nâng cấp đồng bộ này giúp cải thiện đáng kể khả năng tiếp cận cho du khách nước ngoài, những hành khách cao tuổi và các nhóm đối tượng sử dụng dịch vụ đặc thù khác.

Đối với nhóm khách hàng người cao tuổi, cơ quan này đã chủ động thiết lập các địa điểm thí điểm du lịch và y tế thân thiện với độ tuổi. Các khu vực này cung cấp thông tin hướng dẫn và hệ thống giao thông công cộng được tích hợp đồng bộ, mang lại sự thuận tiện tối đa cho người sử dụng trong suốt chuyến hành trình.

Một nhân viên làm việc tại gian hàng triển lãm chia sẻ rằng những biện pháp hiện tại là một phần của nỗ lực rộng lớn hơn nhằm tăng cường sự an toàn, mang lại sự tiện lợi và xây dựng một hệ sinh thái du lịch mang tính bao trùm thông qua sức mạnh của công nghệ. Sự kết hợp tinh tế giữa di sản ngàn năm và những dòng mã lập trình tiên tiến đang vẽ nên một bức tranh du lịch đầy hấp dẫn, nơi những giá trị truyền thống được trao thêm một đời sống mới để tiếp tục tỏa sáng rực rỡ trong kỷ nguyên số.

Bùi Tú