Next Gen - AI Live Commerce 2026: AI đang thay đổi livestream bán hàng và thương mại điện tử ra sao?
Sự kiện Next Gen - AI Live Commerce 2026 do iLIVE và FADA tổ chức, với sự tham gia chuyên môn của Viện Khoa học Quản trị Nhân lực và Ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (IHRAI), cùng sự đồng hành của Hiệp hội Quảng cáo Việt Nam (VAA), Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM) và SIHUB.
Trong bối cảnh thương mại điện tử Việt Nam tiếp tục tăng trưởng mạnh, livestream bán hàng đang dần chuyển từ một hoạt động mang tính tự phát sang mô hình vận hành chuyên nghiệp hơn, nơi dữ liệu, trí tuệ nhân tạo (AI) và khả năng quản trị hệ thống trở thành yếu tố quyết định hiệu quả kinh doanh.
Đó cũng là chủ đề chính của sự kiện “Next Gen - AI Live Commerce 2026”, dự kiến diễn ra ngày 6/6/2026 tại Trung tâm Khởi nghiệp Sáng tạo TP.HCM (SIHUB). Chương trình quy tụ nhiều doanh nghiệp công nghệ, đơn vị thương mại điện tử, cộng đồng KOC/KOL, agency, nền tảng đào tạo và các tổ chức hoạt động trong lĩnh vực quảng cáo số.
Sự kiện do iLIVE và FADA tổ chức, với sự tham gia chuyên môn của Viện Khoa học Quản trị Nhân lực và Ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (IHRAI), cùng sự đồng hành của Hiệp hội Quảng cáo Việt Nam (VAA), Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM) và SIHUB.
Livestream bán hàng bước sang giai đoạn mới
Trong vài năm gần đây, livestream đã trở thành một trong những kênh bán hàng tăng trưởng nhanh nhất tại Việt Nam. Không chỉ các nhà bán lẻ nhỏ, nhiều thương hiệu lớn cũng bắt đầu đầu tư mạnh vào social commerce, KOC/KOL marketing và mô hình bán hàng trực tiếp qua video.
Theo số liệu được dẫn từ Báo cáo Chỉ số Thương mại điện tử Việt Nam 2025 của VECOM, quy mô thị trường bán lẻ trực tuyến Việt Nam năm 2024 đạt khoảng 32 tỷ USD, tăng trưởng 27% so với năm trước. Song song đó, DataReportal ghi nhận Việt Nam có hơn 85 triệu người dùng Internet và khoảng 79 triệu tài khoản mạng xã hội tính đến cuối năm 2025.
Lượng người dùng lớn đã tạo điều kiện để livestream thương mại phát triển nhanh, nhưng đồng thời cũng kéo theo nhiều vấn đề mới như chất lượng nội dung không đồng đều, quảng cáo thiếu kiểm chứng, hiệu quả chuyển đổi thấp hoặc thiếu khả năng đo lường sau mỗi phiên phát sóng.
Trong bối cảnh đó, AI đang được xem là công cụ có thể thay đổi cách vận hành của lĩnh vực live commerce.
AI không còn chỉ để tạo nội dung
Một trong những xu hướng nổi bật được nhắc đến tại sự kiện là việc ứng dụng AI vào toàn bộ quy trình livestream thay vì chỉ hỗ trợ tạo hình ảnh hoặc viết nội dung.
Theo giới thiệu từ ban tổ chức, các giải pháp được trình diễn sẽ tập trung vào AI Livestream, AI Studio, chatbot tự động, phân tích dữ liệu khách hàng và tối ưu vận hành trước - trong - sau phiên live.
Điều này phản ánh xu hướng mới của thương mại điện tử hiện nay: livestream không chỉ nhằm thu hút lượt xem mà còn phải tạo chuyển đổi, giữ chân khách hàng và khai thác dữ liệu để tối ưu doanh thu dài hạn.
Nhiều doanh nghiệp hiện bắt đầu quan tâm đến việc dùng AI để tự động hóa kịch bản bán hàng, phân tích hành vi người xem, gợi ý sản phẩm theo thời gian thực hoặc hỗ trợ chăm sóc khách hàng sau livestream.
Ở góc độ công nghệ, đây được xem là bước chuyển từ “livestream giải trí” sang “hệ sinh thái thương mại số vận hành bằng dữ liệu”.
KOC/KOL không chỉ cần sức ảnh hưởng
Một nội dung đáng chú ý khác của chương trình là vấn đề chuẩn hóa hoạt động KOC/KOL trong môi trường thương mại số.
Sự phát triển nhanh của livestream bán hàng khiến nhiều cá nhân có thể trở thành người bán hàng trực tuyến chỉ sau một thời gian ngắn. Tuy nhiên, cùng với cơ hội là áp lực về tính minh bạch thông tin, trách nhiệm quảng cáo và kỹ năng vận hành chuyên nghiệp.
Theo các chuyên gia trong lĩnh vực digital commerce, người làm livestream hiện không chỉ cần khả năng giao tiếp trước camera mà còn phải hiểu sản phẩm, nắm quy định quảng cáo, biết cách xử lý dữ liệu khách hàng và phối hợp với hệ thống công nghệ phía sau.
Đây cũng là lý do sự kiện đề cập đến việc ra mắt mô hình đào tạo livestream và kinh doanh trên môi trường số, hướng tới chuẩn hóa kỹ năng vận hành trong ngành live commerce.
Smart commerce có thể trở thành xu hướng tiếp theo
Ngoài hoạt động hội thảo và tọa đàm, chương trình dự kiến còn có khu vực demo công nghệ, ký kết hợp tác và giới thiệu hệ sinh thái AI Studio phục vụ thương mại số.
Theo kế hoạch công bố, “Next Gen - AI Live Commerce 2026” không chỉ diễn ra trong một ngày mà còn mở rộng thành chuỗi hoạt động kéo dài khoảng 90 ngày, gồm webinar, workshop và các chương trình trải nghiệm thực tế liên quan đến AI trong thương mại điện tử.
Điều này cho thấy AI đang dần trở thành hạ tầng quan trọng của ngành bán hàng trực tuyến, thay vì chỉ là công cụ hỗ trợ riêng lẻ.
Trong tương lai gần, cạnh tranh trong live commerce có thể không còn nằm ở việc ai livestream lâu hơn hoặc có nhiều người xem hơn, mà ở khả năng kết hợp giữa công nghệ, dữ liệu, nội dung và trải nghiệm người dùng.
Với tốc độ phát triển hiện nay, AI nhiều khả năng sẽ tiếp tục đóng vai trò trung tâm trong quá trình chuyển đổi từ livestream bán hàng truyền thống sang mô hình “smart commerce”, nơi hoạt động thương mại được vận hành bằng tự động hóa, dữ liệu thời gian thực và các hệ thống AI hỗ trợ ra quyết định.
