Facebook, Instagram, Threads sập toàn cầu: Không phải lần đầu
Tối 12/6, hàng triệu người dùng trên thế giới gặp sự cố khi truy cập Facebook, Instagram, Messenger và Threads, các nền tảng thuộc hệ sinh thái Meta.
Nhiều người bị đăng xuất khỏi tài khoản, không thể đăng nhập trở lại, bảng tin không tải được nội dung mới hoặc gặp lỗi khi gửi tin nhắn.
Theo dữ liệu từ các trang theo dõi sự cố trực tuyến, đây là một trong những đợt gián đoạn lớn nhất của Meta kể từ đầu năm 2026.
Người dùng Facebook bị đăng xuất hàng loạt
Tại Việt Nam, sự cố bắt đầu được ghi nhận vào khoảng 20 giờ 40 phút tối 12/6. Nhiều người dùng phản ánh Facebook bất ngờ đăng xuất tài khoản. Khi cố gắng đăng nhập lại, hệ thống liên tục báo lỗi "phiên làm việc đã hết hạn", "sai mật khẩu" hoặc "không thể kết nối tới máy chủ".
Khi truy cập vào Facebook, người viết thấy thông báo lỗi: Xin lỗi, đã xảy ra lỗi. Chúng tôi đang nỗ lực khắc phục sự cố này sớm nhất có thể.
Tình trạng này không chỉ xuất hiện tại Việt Nam mà còn được ghi nhận ở nhiều quốc gia khác, gồm cả Mỹ. Hàng loạt người dùng đã chuyển sang X, Telegram và các nền tảng khác để xác nhận liệu Facebook có đang gặp sự cố trên diện rộng hay không.
Hàng chục nghìn báo cáo lỗi chỉ trong thời gian ngắn
Theo Downdetector, số lượng báo cáo lỗi liên quan đến Facebook tăng vọt chỉ trong vài chục phút. Tại Mỹ, hệ thống ghi nhận khoảng 69.000 báo cáo lỗi vào thời điểm cao nhất sáng giờ địa phương. Instagram cũng ghi nhận hơn 1.100 báo cáo chỉ trong buổi sáng.
Downdetector là dịch vụ theo dõi sự cố trực tuyến, chuyên ghi nhận và hiển thị tình trạng gián đoạn của các website, ứng dụng và dịch vụ Internet trên toàn thế giới.
Tại Việt Nam, dữ liệu theo dõi cho thấy lượng phản ánh về Facebook tăng từ khoảng 1.500 lên hơn 40.000 chỉ trong thời gian rất ngắn. Đường biểu đồ báo lỗi gần như dựng đứng, cho thấy sự cố xảy ra đồng thời trên quy mô lớn.
Tuy nhiên, các con số trên không đồng nghĩa tất cả người dùng đều bị ảnh hưởng. Downdetector hoạt động dựa trên các báo cáo do người dùng gửi lên và chỉ phản ánh mức độ bất thường so với lưu lượng báo lỗi thông thường.
Meta vẫn chưa giải thích nguyên nhân
Vào thời điểm viết bài, Meta chưa đưa ra thông báo chính thức nào về nguyên nhân gây ra sự cố. Điều này khiến xuất hiện nhiều đồn đoán trên mạng xã hội, từ lỗi máy chủ, sự cố xác thực tài khoản đến các vấn đề về hạ tầng mạng. Tuy nhiên, chưa có bằng chứng cho thấy đây là một cuộc tấn công mạng.
Các chuyên gia cho rằng những sự cố kiểu này thường xuất phát từ lỗi kỹ thuật nội bộ, hệ thống xác thực người dùng hoặc các trục trặc trong quá trình vận hành trung tâm dữ liệu. Những nguyên nhân tương tự từng xuất hiện trong các lần Facebook và Instagram gặp sự cố trước đây.
Một dấu hiệu đáng chú ý là nhiều người dùng bị đăng xuất đồng loạt và không thể đăng nhập trở lại. Đây là hiện tượng tương tự sự cố lớn của Meta vào tháng 3/2024, khi hàng trăm nghìn tài khoản Facebook và Instagram trên toàn cầu bị đăng xuất vì lỗi kỹ thuật nội bộ. Khi đó, Meta khẳng định nguyên nhân không liên quan đến hoạt động tấn công mạng.
Không phải lần đầu Meta gặp sự cố diện rộng
Lịch sử hoạt động của Meta từng chứng kiến nhiều đợt gián đoạn quy mô lớn.
Tháng 10/2021, Facebook, Instagram và WhatsApp ngừng hoạt động hơn 7 giờ trên toàn cầu, với hàng tỉ người dùng bị ảnh hưởng, trở thành một trong những sự cố Internet nghiêm trọng nhất lịch sử ngành công nghệ.
Đến tháng 3/2024, Facebook, Instagram, Messenger và Threads tiếp tục gặp sự cố kéo dài hơn 2 giờ. Vào thời điểm cao nhất, Downdetector ghi nhận hơn 550.000 báo cáo lỗi liên quan đến Facebook và khoảng 92.000 báo cáo với Instagram. Meta sau đó xác nhận nguyên nhân là một lỗi kỹ thuật nội bộ.
Chính vì vậy, nhiều chuyên gia cho rằng sự cố ngày 12/6 nhiều khả năng cũng bắt nguồn từ vấn đề kỹ thuật bên trong hệ thống Meta thay vì các yếu tố bên ngoài.
Tác động không chỉ dừng ở mạng xã hội
Sự cố của Facebook, Instagram và Threads không chỉ ảnh hưởng đến người dùng cá nhân mà còn tác động tới các doanh nghiệp đang phụ thuộc vào hệ sinh thái Meta để quảng cáo, bán hàng và chăm sóc khách hàng.
Nhiều cửa hàng trực tuyến sử dụng Facebook và Instagram làm kênh bán hàng chính đã không thể tương tác với khách hàng trong thời gian xảy ra sự cố. Các chiến dịch quảng cáo, hoạt động tiếp thị và hệ thống nhắn tin chăm sóc khách hàng cũng bị gián đoạn. Trong những lần sập dịch vụ trước đây, Meta từng ghi nhận ảnh hưởng tới nhiều công cụ kinh doanh và quảng cáo trên nền tảng của mình.
Hiện chưa rõ khi nào toàn bộ dịch vụ của Meta sẽ được khôi phục hoàn toàn. Người dùng được khuyến cáo không nên vội vàng đổi mật khẩu nếu bị đăng xuất khỏi tài khoản, bởi nhiều khả năng đây là lỗi hệ thống chứ không phải dấu hiệu tài khoản bị xâm nhập.