Bảo hiểm DBV bị phạt 200 triệu đồng vì đưa thông tin gây nhầm lẫn để thu hút khách hàng của doanh nghiệp khác
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cho biết đã ban hành quyết định xử phạt đối với Công ty Cổ phần Tập đoàn Bảo hiểm DBV (Bảo hiểm DBV) vì hành vi cạnh tranh không lành mạnh.
Đưa thông tin gây nhầm lẫn để thu hút khách hàng của doanh nghiệp khác
Theo đó, Công ty Cổ phần Tập đoàn Bảo hiểm DBV theo Quyết định số 155/QĐ-CT ngày 3/6/2026 về việc xử lý vụ việc cạnh tranh không lành mạnh, thông tin từ Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia ngày 11/7.
Nội dung quyết định như sau: Xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực cạnh tranh đối với Công ty Cổ phần Tập đoàn Bảo hiểm DBV (Mã số doanh nghiệp: 0102737963) số tiền 200.000.000 đồng (hai trăm triệu đồng) về hành vi vi phạm quy định tại điểm a khoản 5 Điều 45 Luật Cạnh tranh năm 2018.
Bảo hiểm DBV đã đưa thông tin gây nhầm lẫn cho khách hàng về doanh nghiệp nhằm thu hút khách hàng của doanh nghiệp khác. Cụ thể là các thông tin: “Top 1 Bảo hiểm xe cơ giới”, “Bảo hiểm xe cơ giới số 1 Việt Nam”. Đây là những thông tin đưa chưa chính xác và gây nhầm lẫn cho khách hàng về doanh nghiệp.
Bảo hiểm DBV bị buộc cải chính công khai thông tin gây nhầm lẫn cho khách hàng về doanh nghiệp trên trang thông tin điện tử của công ty tại địa chỉ https://dbvi.com.vn và trang mạng xã hội facebook “Tập đoàn Bảo hiểm DBV” tại địa chỉ https://www.facebook.com/TapdoanbaohiemDBV.
Đến nay, theo Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, Bảo hiểm DBV đã nộp tiền phạt vào ngân sách nhà nước theo quy định và đã đăng tin cải chính công khai thông tin gây nhầm lẫn cho khách hàng về doanh nghiệp trên trang thông tin điện tử của công ty và trang mạng xã hội facebook “Tập đoàn Bảo hiểm DBV”.
"Ông lớn" về bảo hiểm xe cơ giới
Theo giới thiệu trên website của Bảo hiểm DBV, doanh nghiệp này tiền thân là Bảo hiểm Hàng Không (VNI). Với sự đồng hành của cổ đông chiến lược DBI và sự hỗ trợ từ hệ sinh thái tài chính - Bảo hiểm BSH, DBV có nền tảng để triển khai các giải pháp bảo hiểm toàn diện, ứng dụng sâu công nghệ số vào việc cung cấp dịch vụ.
VNI được thành lập năm 2008 với vốn điều lệ 500 tỉ đồng, kinh doanh trong lĩnh vực phi nhân thọ, tái bảo hiểm và đầu tư tài chính. Năm 2013, VNI dẫn đầu thị phần bảo hiểm hàng không, chiếm 36,54%. Năm 2016, doanh nghiệp này chuyển mô hình từ công ty thành tổng công ty với 23 đơn vị thành viên. Năm 2020, VNI tăng vốn điều lệ lên 1.000 tỉ đồng. Năm 2022, VNI nằm trong Top doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ với doanh thu vượt mốc 3.000 tỉ đồng và 50 đơn vị thành viên.
Năm 2024, một dấu mốc đối với VNI khi được Bảo hiểm DBI – doanh nghiệp bảo hiểm Top 2 Hàn Quốc rót vốn và trở thành cổ đông chiến lược, sở hữu 75% cổ phần. Năm 2025, doanh nghiệp đổi tên thương hiệu thành Công ty Cổ phần Tập đoàn Bảo hiểm DBV.
Theo Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, Bảo hiểm DBV đến nay “đã đăng tin cải chính công khai thông tin gây nhầm lẫn cho khách hàng về doanh nghiệp trên trang thông tin điện tử” của công ty. Tuy nhiên theo quan sát của chúng tôi, tại website của doanh nghiệp này, ở trang chủ phần “Cột mốc phát triển”, năm 2024, vẫn còn dòng thông tin “DBV đứng TOP 1 về Bảo hiểm xe cơ giới tại Việt Nam”.
Tính đến hết tháng 2/2026, Bảo hiểm DBV tiếp tục giữ vị trí thứ 4 thị trường bảo hiểm phi nhân thọ, chiếm 6,1% thị phần. Nghiệp vụ đóng vai trò làm đòn bẩy chủ lực của DBV vẫn là bảo hiểm xe cơ giới. Đây cũng là nghiệp vụ mà DBV giữ vị thế hàng đầu trên thị trường. Về phía người dùng, DBV được đánh giá là ứng dụng sâu công nghệ số trong việc cung cấp dịch vụ đến người dùng. Cụ thể năm 2025, doanh nghiệp này đã triển khai nhiều nền tảng số như DBV eClaim 360 cho việc bồi thường, DBV Connect để bán hàng và công tác giám định qua My DBV.