Thuê điện thoại sẽ là xu hướng tương lai?

Tháng 7 vừa qua nhà Táo bắt tay cùng nền tảng thanh toán Klarna tung chương trình Apple Upgrade, cho phép người dùng tại Mỹ thuê iPhone, iPad, Mac, Watch trả phí hàng tháng để sử dụng chứ không cần tốn khoản tiền lớn sắm thiết bị.

Người dùng trả phí trong thời hạn cố định – 12 hoặc 24 tháng nếu thuê iPhone và Watch, 24 hoặc 36 tháng với iPad hoặc Mac. Sau thời hạn họ có thể nâng cấp, trả lại hoặc thanh toán phần còn lại để giữ máy.

Trước đó Samsung cũng áp dụng chương trình Galaxy Forever tại thị trường Ấn Độ. Khách hàng chỉ cần thanh toán một nửa giá trị máy ban đầu (chia nhỏ trả góp không lãi suất trong 12 hoặc 24 tháng). Sau 1 năm sử dụng họ có quyền trả lại máy cũ nâng cấp lên thế hệ Galaxy mới. Hãng cam kết thu mua với giá lên đến 50 - 55% giá trị ban đầu để cấn trừ cho nửa khoản vay còn lại. Chương trình đi kèm gói bảo hiểm tai nạn và rơi vỡ Samsung Care+ nhằm đảm bảo thiết bị đủ điều kiện thu đổi.

Không phải tự nhiên 2 “ông lớn” đều có bước đi tương tự. Cả hai đều muốn biến phần cứng thành dịch vụ đăng kí, khiến thiết bị cao cấp trở nên dễ tiếp cận hơn, giữ chân người dùng ở lại hệ sinh thái của mình bền vững hơn đồng thời bảo vệ lợi nhuận.

Thuê điện thoại là xu hướng tương lai

Có nhiều động lực thúc đẩy xu hướng thuê điện thoại.

Đầu tiên là giá thiết bị tăng vọt. Trong bối cảnh linh kiện quan trọng như bộ nhớ chịu cảnh thiếu hụt do nhu cầu về AI, còn điện thoại gập cao cấp thường gia nhập thị trường với mức giá hơn 2.500 USD, mua đứt sản phẩm theo cách truyền thống trở nên quá đắt đỏ với người tiêu dùng.

Chương trình cho thuê giúp giảm bớt rào cản tiếp cận nhờ mức phí tháng thấp hơn đáng kể. Chẳng hạn người dùng chỉ cần đóng phí khởi điểm từ 17,99 USD mỗi tháng để thuê một chiếc iPhone cao cấp.

Chu kì nâng cấp chững lại cũng có tác dụng thúc đẩy. Trước đây người dùng thường nâng cấp điện thoại mỗi 2 năm, nhưng hiện nay chu kì thay mới thiết bị trung bình đã tăng lên 4 năm. Bằng cách ràng buộc khách hàng vào hợp đồng thuê thời hạn 12 - 24 tháng kèm tùy chọn nâng cấp liền mạch, hãng có thể phần nào kiểm soát chu kì nâng cấp và đảm bảo nguồn doanh thu định kì ổn định.

Phương thức sở hữu mới góp phần duy trì thị trường sản phẩm tân trang. Chương trình cho thuê chỉ thực sự hiệu quả khi tồn tại một thị trường thứ cấp vững mạnh. Lúc sản phẩm được thuê hoàn trả sau 1 - 2 năm, nhà sản xuất sẽ tân trang và bán với mức giá ưu đãi cho đối tượng người dùng ưu tiên tiết kiệm chi phí, qua đó tạo ra nguồn cung liên tục cho thị trường hàng đã qua sử dụng đang phát triển mạnh mẽ.

Đâu là lựa chọn tối ưu hơn?

Thói quen sử dụng của từng người sẽ quyết định đây là lựa chọn tối ưu đối với họ.

Với những ai có thói quen dùng điện thoại lâu hơn 2 năm thì mua đứt tiết kiệm hơn nếu xét tổng chi phí, vì dịch vụ thuê luôn kèm vài khoản phụ phí. Người dùng toàn quyền sở hữu thiết bị, tự do bán hay tặng người khác, chẳng phải mang tâm lí “gánh nợ” hay lo lắng chi phí hàng tháng, chịu nhiều điều khoản ràng buộc. Tất nhiên họ phải chịu bỏ ra khoản tiền ban đầu cao (100% giá trị máy) và chấp nhận khó đổi mới liên tục do tốn công bán máy cũ, chịu lỗ sâu.

Còn người thích trải nghiệm công nghệ mới thường đổi điện thoại sau 1 - 2 năm sẽ thấy thuê điện thoại hấp dẫn hơn. Dịch vụ không rẻ hơn về tổng chi phí, nhưng giảm áp lực trả tiền ngay từ đầu. Thậm chí theo chuyên gia Max Weinbach (công ty phân tích thị trường Creative Strategies) thì đổi máy - đặc biệt là phiên bản bộ nhớ cao - có thể tốn ít chi phí hơn mua đứt rồi bán lại theo dạng thu cũ đổi mới, vì các bản dung lượng lớn thường mất giá khá nhiều khi thanh lí. Đổi lại khách hàng không thực sự sở hữu mà phải trả lại máy lúc đến hạn hợp đồng, chịu ràng buộc đền bù cao nếu làm rơi vỡ hay trầy xước nặng.

Hai hình thức cùng tồn tại

Hình thức trả phí theo tháng không quá xa lạ tại Mỹ vì nhà mạng cũng cung các gói tương tự. Điểm khác biệt của Apple Upgrade ở chỗ Apple muốn trực tiếp nắm giữ mối quan hệ này với khách hàng.

Không chỉ tập đoàn lớn, cả công ty khởi nghiệp cũng hưởng ứng xu hướng mới. Chẳng bạn BytePe tại Ấn Độ tung ra dịch vụ cho thuê thiết bị điện tử được hơn 80% khách hàng chọn lựa – chủ yếu là người trẻ mới đi làm không muốn bỏ qua số tiền quá lớn mua máy. Tại Anh cũng có Raylo, Đức có Grover.

Tuy nhiên giới chuyên gia nhận định hình thức mua đứt không thể nào biến mất. Cho thuê sẽ là lựa chọn cùng tồn tại nhắm đến đối tượng người dùng nhất định. Được thúc đẩy bởi chi phí phần cứng tăng nhanh, thị trường hàng tân trang phát triển mạnh cùng chuyển dịch sang mô hình đăng kí, cho thuê có thể chuyển từ dịch vụ ngách thành chiến lược phổ biến của các nhà sản xuất.

Cẩm Bình