OpenAI chao đảo trước IPO vì loạt lãnh đạo cấp cao rời đi, nhà đầu tư lo ngại
OpenAI đang bước vào giai đoạn quan trọng nhất kể từ khi ra mắt ChatGPT nhưng lại phải đối mặt với một thách thức lớn: Hàng loạt lãnh đạo cấp cao rời đi trước thềm IPO.
Khi OpenAI tuyển Denise Dresser về làm giám đốc doanh thu hồi tháng 12/2025, Fidji Simo, lãnh đạo cấp cao của công ty, từng viết trên blog rằng kinh nghiệm của Dresser “sẽ giúp chúng tôi khiến AI trở nên hữu ích, đáng tin cậy và dễ tiếp cận hơn với các doanh nghiệp trên toàn cầu”.
Bốn tháng sau, Denise Dresser được giao thêm nhiều trách nhiệm khi Giám đốc vận hành Brad Lightcap rời vị trí này để đảm nhận vai trò mới tập trung vào “các dự án đặc biệt”.
Hiện nay, cả Dresser, Simo và Lightcap đều đã rời OpenAI, khiến bộ máy lãnh đạo cấp cao của công ty AI hàng đầu rơi vào tình trạng xáo trộn. OpenAI đang phải chứng minh xứng đáng với mức định giá 852 tỉ USD và chuẩn bị cho đợt IPO (phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng) được mong chờ.
Denise Dresser bất ngờ thông báo rời OpenAI hôm 13/8, chỉ hai ngày sau khi Brad Lightcap cho biết ông kết thúc 8 năm làm việc tại nhà phát triển ChatGPT để “bắt đầu hành trình mới”.
Làn sóng ra đi của các nhân sự cấp cao càng gây thêm áp lực lên Giám đốc điều hành Sam Altman và Chủ tịch Greg Brockman trong việc tạo dựng hình ảnh ổn định tại OpenAI. Điều này diễn ra trong bối cảnh các nhà đầu tư vốn lo ngại cho OpenAI vì sự cạnh tranh ngày càng gay gắt từ Google và Anthropic, mô hình AI trọng số mở có chi phí thấp hơn ngày càng phổ biến, cũng như biến động giá cổ phiếu SpaceX trong hai tháng đầu sau khi niêm yết.
OpenAI đã nộp hồ sơ IPO bí mật vào tháng 6, nhưng chưa công bố thời điểm cụ thể cho đợt chào bán cổ phiếu.
“Việc các lãnh đạo rời OpenAI trước khi IPO là một dấu hiệu cảnh báo rất lớn”, Kevin McCormick, nhà sáng lập công ty khởi nghiệp AI SignAudit.AI, viết trên mạng xã hội X hôm 14/8. Ông cho rằng Denise Dresser có thể đã từ bỏ một gói đãi ngộ tài chính lớn khi rời OpenAI sau chưa đầy một năm làm việc.
“Nếu các lãnh đạo rời OpenAI không được công ty mới bù đắp đầy đủ những quyền lợi đã mất, đó có thể là dấu hiệu không tốt với OpenAI”, Kevin McCormick viết.
Về chuyện trên, người phát ngôn OpenAI dẫn CNBC đến tuyên bố của Greg Brockman hôm 13/8, sau khi công ty bổ nhiệm Dali Rajic, cựu giám đốc vận hành công ty an ninh mạng Wiz (được Google mua lại với giá 32 tỉ USD hồi đầu năm), làm giám đốc doanh thu mới.
Greg Brockman cho biết Dresser đã dẫn dắt bộ phận doanh thu trong giai đoạn quan trọng, khi OpenAI đang xây dựng và định hình hoạt động kinh doanh. Chủ tịch OpenAI kỳ vọng Dali Rajic sẽ tiếp nối những nền tảng đã được tạo ra, biến các kinh nghiệm tích lũy được thành quy trình vận hành hiệu quả, có thể mở rộng để đưa AI trở nên hữu ích hơn cho nhiều cá nhân và doanh nghiệp.
Denise Dresser và Brad Lightcap là những cái tên mới nhất trong chuỗi lãnh đạo cấp cao rời OpenAI gần đây. Từng rời vị trí giám đốc điều hành Instacart năm ngoái để gia nhập OpenAI, Fidji Simo nói vào tháng 7 rằng bà tạm rút lui để tập trung hồi phục sau “đợt tái phát nghiêm trọng của căn bệnh mãn tính” là hội chứng nhịp tim nhanh tư thế đứng (POTS).
POTS là chứng rối loạn khiến cơ thể gặp khó khăn trong việc điều chỉnh nhịp tim và huyết áp khi thay đổi tư thế (chẳng hạn từ nằm hoặc ngồi sang đứng). Khi đứng lên, người bệnh có thể bị tim đập nhanh bất thường, chóng mặt, choáng váng, mệt mỏi, thậm chí ngất xỉu.
Bốn lãnh đạo khác, trong đó có Kevin Weil (phó chủ tịch phụ trách khoa học của OpenAI) và Kate Rouch (giám đốc tiếp thị), cũng rời công ty hồi tháng 4. Kate Rouch cho biết bà nghỉ việc để tập trung điều trị ung thư.
Các nhà đầu tư của OpenAI bất ngờ trước thông báo ra đi của Dresser. Họ cho rằng sự hỗn loạn một phần bắt nguồn từ văn hóa làm việc với tốc độ rất nhanh và liên tục thay đổi của OpenAI, theo kênh CNBC.
Bộ máy lãnh đạo OpenAI liên tục biến động
Dresser được tuyển dụng vào tháng 12/2025 sau khi xây dựng danh tiếng trong lĩnh vực doanh nghiệp nhờ hơn một thập kỉ giữ các vị trí lãnh đạo cấp cao tại Salesforce.
Nhiệm vụ của bà là mở rộng mảng khách hàng doanh nghiệp của OpenAI, một bộ phận có biên lợi nhuận cao và đang cạnh tranh trực tiếp với Anthropic.
Theo tin nhắn nội bộ trên Slack, Greg Brockman tiết lộ với nhân viên hôm 13/8 rằng doanh thu của OpenAI theo tốc độ hiện tại đã tăng hơn 20% vào tháng 7 so với tháng 6, trong đó nhóm khách hàng doanh nghiệp tăng trưởng 32%.
“Chúng ta đang ở một điểm chuyển đổi quan trọng: Thế hệ mô hình AI tiếp theo sẽ không chỉ thay đổi cách thức thực hiện các quy trình làm việc cá nhân, mà còn thay đổi cả cách thức xây dựng và vận hành một công ty. Cơ hội của chúng ta là đưa những năng lực đó đến với các doanh nghiệp trong toàn bộ nền kinh tế”, Greg Brockman viết.
Sarah Friar, Giám đốc tài chính OpenAI, đã tổ chức cuộc họp với các nhà đầu tư hôm 14/8. Cuộc họp này vốn đã được lên kế hoạch trước khi xảy ra cuộc biến động nhân sự tuần này và Greg Brockman cũng tham gia để cập nhật thông tin cho các cổ đông.
Sarah Friar nhấn mạnh sự tăng trưởng của mảng doanh nghiệp, cho biết bộ phận này hiện tạo ra nhiều doanh thu hơn cả mảng người dùng cá nhân vốn được thúc đẩy bởi ChatGPT.
Theo người tham dự, Brockman cảm ơn những đóng góp của Dresser trong việc xây dựng nền tảng kinh doanh doanh nghiệp, đồng thời bác bỏ những lo ngại về mối đe dọa cạnh tranh từ các mô hình AI trọng số mở của Trung Quốc.
OpenAI cho biết dưới sự lãnh đạo của Dresser, mảng doanh nghiệp đã tăng lên 2 triệu khách hàng, gấp đôi so với một năm trước.
“Tôi chưa từng thấy mức độ tin tưởng và ủng hộ mạnh mẽ nào lại lan tỏa nhanh chóng và nhất quán như vậy trong các ngành công nghiệp”, Dresser nói với CNBC hồi tháng 4, khi kết thúc 90 ngày đầu tiên làm việc tại OpenAI.
Khi đó, bà cho biết mảng doanh nghiệp chiếm 40% doanh thu của công ty và “đang trên đường đạt quy mô ngang bằng với mảng người dùng cá nhân vào cuối năm 2026”.
Chỉ vài ngày trước cuộc phỏng vấn này, Dresser được giao tiếp quản nhiều trọng trách từ Lightcap, giúp vị thế của bà trong công ty càng trở nên nổi bật hơn.
Những năm tháng bất ổn của OpenAI
Theo một người am hiểu quá trình tuyển dụng, Dali Rajic được giới thiệu với OpenAI thông qua Josh Kushner, nhà sáng lập quỹ đầu tư mạo hiểm Thrive Capital. Thrive Capital là một trong những nhà đầu tư nổi bật nhất của OpenAI.
Hai cựu nhân viên OpenAI cho biết công ty từ lâu đã có văn hóa “tuyển dụng nhanh, sa thải nhanh”. Một trong số họ mô tả môi trường làm việc tại đây giống như một “nồi áp suất”.
Sự bất ổn ở cấp lãnh đạo không phải điều mới mẻ với OpenAI, cũng như Sam Altman.
Tháng 11/2023, Sam Altman từng bị hội đồng quản trị loại khỏi vị trí giám đốc điều hành sau vì cho rằng ông “không luôn thẳng thắn trong các trao đổi” với họ. Chỉ vài ngày sau, khi các nhà đầu tư hoảng loạn và nhân viên đe dọa nghỉ việc hàng loạt, Sam Altman đã được phục chức.
Việc Sam Altman bị loại khỏi ghế giám đốc điều hành trong thời gian ngắn - điều mà một số nhân viên OpenAI gọi là “sự cố chớp nhoáng - vẫn tiếp tục ảnh hưởng đến hình ảnh của ông.
Sự kiện này nhiều lần được nhắc lại trong phiên tòa đình đám giữa Elon Musk và Sam Altman hồi tháng 5. Các luật sư đại diện cho Elon Musk đã sử dụng việc Sam Altman từng bị sa thải để đặt câu hỏi về độ đáng tin cậy của ông.
Elon Musk kiện OpenAI, Sam Altman và Greg Brockman từ năm 2024 chủ yếu vì cho rằng công ty đã đi chệch khỏi sứ mệnh ban đầu là phát triển AI vì lợi ích của nhân loại, chuyển sang ưu tiên lợi nhuận thương mại.
“Tôi không cố gắng đánh lừa hội đồng quản trị”, Sam Altman khai trước tòa liên bang ở thành phố Oakland, bang California.
Các luật sư của Elon Musk cũng chất vấn Sam Altman về một số lãnh đạo OpenAI từng bày tỏ lo ngại về cách ông điều hành. Trong số đó có Dario Amodei (CEO Anthropic), cựu lãnh đạo nghiên cứu tại OpenAI.
Sam Altman nói Dario Amodei từng đưa ra nhiều cáo buộc nhắm vào ông.
Trong phiên tòa, Greg Brockman cũng bị chất vấn về phong cách lãnh đạo của mình. Các luật sư của Elon Musk hỏi ông về một bản ghi nhớ do Ilya Sutskever (đồng sáng lập OpenAI) chuẩn bị, trong đó nêu những vấn đề liên quan đến hiệu quả làm việc và phong cách quản lý của Brockman.
Một luật sư yêu cầu Brockman xác nhận rằng phong cách quản lý của ông từng bị nhiều nhân viên OpenAI chỉ trích gay gắt. Brockman bác bỏ nhận định này và nói: “Tôi hoàn toàn không đồng ý với cách mô tả đó”.
Sau ba tuần xét xử, bồi thẩm đoàn (tư vấn cho Thẩm phán liên bang Yvonne Gonzalez Rogers) kết luận rằng Elon Musk đã chờ quá lâu mới khởi kiện OpenAI cùng các lãnh đạo công ty này. Tuy nhiên, tỉ phú giàu nhất thế giới tuyên bố sẽ tiếp tục kháng cáo.
Những diễn biến trong tuần này tiếp tục gây thêm khó khăn cho Sam Altman.
Sau khi Lightcap rời đi, Sam Altman cảm ơn người đồng nghiệp lâu năm trên X và viết rằng ông “rất hào hứng được hợp tác cùng nhau trong những dự án tiếp theo”. Tuy nhiên, sau thông báo Dresser rời công ty, Sam Altman không có bài đăng tương tự.
Bình luận duy nhất của Sam Altman trên X hôm 13/8 lại liên quan đến chủ đề mà ông thường hào hứng chia sẻ hơn: Các mô hình AI do OpenAI phát triển.
Khi tài khoản X của OpenAI đăng bài giới thiệu chế độ Ultrafast trên mô hình GPT-5.6 với tốc độ nhanh hơn tới 14 lần, Sam Altman chỉ viết ngắn gọn là /ultrafast.