Anthropic lần đầu vượt OpenAI về doanh thu trong một quý
Doanh thu của OpenAI khiến một số nhà đầu tư thất vọng, dù công ty đứng sau ChatGPT cho biết tốc độ tăng trưởng đã được cải thiện trong quý hiện tại.
OpenAI vừa thông báo doanh thu của công ty tăng 18% trong quý II/2026 so với quý I, trong khi khoản lỗ lại gia tăng. Kết quả này khiến một số nhà đầu tư thất vọng, bởi họ kì vọng OpenAI sẽ đạt được nhiều tiến bộ hơn trong cuộc đua với Anthropic.
OpenAI cho biết doanh thu đạt 6,7 tỉ USD trong quý II/2026 (kết thúc vào tháng 6), tăng từ 5,7 tỉ USD ở quý I.
Khoản lỗ hoạt động của OpenAI lại tăng mạnh từ 9,3 tỉ USD trong quý I lên 12,3 tỉ USD ở quý II, gồm cả chi phí bồi thường bằng cổ phiếu. Điều này khiến OpenAI ngày càng xa mục tiêu có lãi trước thời điểm IPO (phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng) rất được mong đợi.
Trong quý II/2026, doanh thu của Anthropic đạt mức tăng trưởng hơn gấp đôi, lên tới 11,6 tỉ USD. Qua đó, Anthropic lần đầu tiên vượt OpenAI về doanh thu trong một quý. Anthropic cũng chuyển sang có lợi nhuận hoạt động ở mức nhỏ, thay vì thua lỗ như trước.
OpenAI rơi vào thế bất lợi
Sự trái ngược về kết quả kinh doanh của hai công ty AI hàng đầu cho thấy cuộc đua AI đã thay đổi mạnh mẽ như thế nào kể từ đầu năm 2026. ChatGPT tăng trưởng chậm lại, trong khi công cụ lập trình AI đình đám Claude Code của Anthropic đạt thành công lớn.
Những yếu tố này đã đẩy OpenAI vào thế bất lợi, buộc phải điều chỉnh chiến lược kinh doanh và cải tổ đội ngũ lãnh đạo.
Theo nguồn tin của tờ WSJ, OpenAI nói với các nhà đầu tư rằng tốc độ tăng trưởng của công ty đã cải thiện kể từ khi ra mắt loạt mô hình AI mới vào tháng 7.
OpenAI mất loạt lãnh đạo cấp cao trước IPO
OpenAI đang bước vào giai đoạn quan trọng nhất kể từ khi ra mắt ChatGPT nhưng lại phải đối mặt với một thách thức lớn: Hàng loạt lãnh đạo cấp cao rời đi trước thềm IPO.
Khi OpenAI tuyển Denise Dresser về làm giám đốc doanh thu hồi tháng 12/2025, Fidji Simo, lãnh đạo cấp cao của công ty, từng viết trên blog rằng kinh nghiệm của Dresser “sẽ giúp chúng tôi khiến AI trở nên hữu ích, đáng tin cậy và dễ tiếp cận hơn với các doanh nghiệp trên toàn cầu”.
Bốn tháng sau, Denise Dresser được giao thêm nhiều trách nhiệm khi Giám đốc vận hành Brad Lightcap rời vị trí này để đảm nhận vai trò mới tập trung vào “các dự án đặc biệt”.
Hiện nay, cả Denise Dresser, Fidji Simo và Brad Lightcap đều đã rời OpenAI, khiến bộ máy lãnh đạo cấp cao của công ty AI hàng đầu rơi vào tình trạng xáo trộn. Trong đó, Fidji Simo từng được xem là ứng viên kế nhiệm Giám đốc điều hành Sam Altman.
OpenAI đang phải chứng minh xứng đáng với mức định giá 852 tỉ USD và chuẩn bị cho đợt IPO (phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng) được mong chờ.
Denise Dresser bất ngờ thông báo rời OpenAI hôm 13/8, chỉ hai ngày sau khi Brad Lightcap cho biết ông kết thúc 8 năm làm việc tại nhà phát triển ChatGPT để “bắt đầu hành trình mới”.
Làn sóng ra đi của các nhân sự cấp cao càng gây thêm áp lực lên Sam Altman và Chủ tịch Greg Brockman trong việc tạo dựng hình ảnh ổn định tại OpenAI. Điều này diễn ra trong bối cảnh các nhà đầu tư vốn lo ngại cho OpenAI vì sự cạnh tranh ngày càng gay gắt từ Google và Anthropic, mô hình AI trọng số mở có chi phí thấp hơn ngày càng phổ biến, cũng như biến động giá cổ phiếu SpaceX trong hai tháng đầu sau khi niêm yết.
OpenAI đã nộp hồ sơ IPO bí mật vào tháng 6, nhưng chưa công bố thời điểm cụ thể cho đợt chào bán cổ phiếu.
“Việc các lãnh đạo rời OpenAI trước khi IPO là một dấu hiệu cảnh báo rất lớn”, Kevin McCormick, nhà sáng lập công ty khởi nghiệp AI SignAudit.AI, viết trên mạng xã hội X hôm 14/8. Ông cho rằng Denise Dresser có thể đã từ bỏ một gói đãi ngộ tài chính lớn khi rời OpenAI sau chưa đầy một năm làm việc.
“Nếu các lãnh đạo rời OpenAI không được công ty mới bù đắp đầy đủ những quyền lợi đã mất, đó có thể là dấu hiệu không tốt với OpenAI”, Kevin McCormick viết.
Về chuyện trên, người phát ngôn OpenAI dẫn CNBC đến tuyên bố của Greg Brockman hôm 13/8, sau khi công ty bổ nhiệm Dali Rajic, cựu giám đốc vận hành công ty an ninh mạng Wiz (được Google mua lại với giá 32 tỉ USD hồi đầu năm), làm giám đốc doanh thu mới.
Greg Brockman cho biết Dresser đã dẫn dắt bộ phận doanh thu trong giai đoạn quan trọng, khi OpenAI đang xây dựng và định hình hoạt động kinh doanh. Chủ tịch OpenAI kỳ vọng Dali Rajic sẽ tiếp nối những nền tảng đã được tạo ra, biến các kinh nghiệm tích lũy được thành quy trình vận hành hiệu quả, có thể mở rộng để đưa AI trở nên hữu ích hơn cho nhiều cá nhân và doanh nghiệp.
Denise Dresser và Brad Lightcap là những cái tên mới nhất trong chuỗi lãnh đạo cấp cao rời OpenAI gần đây. Từng rời vị trí giám đốc điều hành Instacart năm ngoái để gia nhập OpenAI, Fidji Simo nói vào tháng 7 rằng bà tạm rút lui để tập trung hồi phục sau “đợt tái phát nghiêm trọng của căn bệnh mãn tính” là hội chứng nhịp tim nhanh tư thế đứng (POTS).
POTS là chứng rối loạn khiến cơ thể gặp khó khăn trong việc điều chỉnh nhịp tim và huyết áp khi thay đổi tư thế (chẳng hạn từ nằm hoặc ngồi sang đứng). Khi đứng lên, người bệnh có thể bị tim đập nhanh bất thường, chóng mặt, choáng váng, mệt mỏi, thậm chí ngất xỉu.
Bốn lãnh đạo khác, trong đó có Kevin Weil (phó chủ tịch phụ trách khoa học của OpenAI) và Kate Rouch (giám đốc tiếp thị), cũng rời công ty hồi tháng 4. Kate Rouch cho biết bà nghỉ việc để tập trung điều trị ung thư.
Các nhà đầu tư của OpenAI bất ngờ trước thông báo ra đi của Dresser. Họ cho rằng sự hỗn loạn một phần bắt nguồn từ văn hóa làm việc với tốc độ rất nhanh và liên tục thay đổi của OpenAI, theo kênh CNBC.
Dresser được tuyển dụng vào tháng 12/2025 sau khi xây dựng danh tiếng trong lĩnh vực doanh nghiệp nhờ hơn một thập kỉ giữ các vị trí lãnh đạo cấp cao tại Salesforce.
Nhiệm vụ của bà là mở rộng mảng khách hàng doanh nghiệp của OpenAI, một bộ phận có biên lợi nhuận cao và đang cạnh tranh trực tiếp với Anthropic.
Theo tin nhắn nội bộ trên Slack, Greg Brockman tiết lộ với nhân viên hôm 13/8 rằng doanh thu của OpenAI theo tốc độ hiện tại đã tăng hơn 20% vào tháng 7 so với tháng 6, trong đó nhóm khách hàng doanh nghiệp tăng trưởng 32%.
“Chúng ta đang ở một điểm chuyển đổi quan trọng: Thế hệ mô hình AI tiếp theo sẽ không chỉ thay đổi cách thức thực hiện các quy trình làm việc cá nhân, mà còn thay đổi cả cách thức xây dựng và vận hành một công ty. Cơ hội của chúng ta là đưa những năng lực đó đến với các doanh nghiệp trong toàn bộ nền kinh tế”, Greg Brockman viết.
Sarah Friar, Giám đốc tài chính OpenAI, đã tổ chức cuộc họp với các nhà đầu tư hôm 14/8. Cuộc họp này vốn đã được lên kế hoạch trước khi xảy ra cuộc biến động nhân sự tuần qua và Greg Brockman cũng tham gia để cập nhật thông tin cho các cổ đông.
Sarah Friar nhấn mạnh sự tăng trưởng của mảng doanh nghiệp, cho biết bộ phận này hiện tạo ra nhiều doanh thu hơn cả mảng người dùng cá nhân vốn được thúc đẩy bởi ChatGPT.
Theo người tham dự, Brockman cảm ơn những đóng góp của Dresser trong việc xây dựng nền tảng kinh doanh doanh nghiệp, đồng thời bác bỏ những lo ngại về mối đe dọa cạnh tranh từ các mô hình AI trọng số mở của Trung Quốc.
OpenAI cho biết dưới sự lãnh đạo của Dresser, mảng doanh nghiệp đã tăng lên 2 triệu khách hàng, gấp đôi so với một năm trước.
“Tôi chưa từng thấy mức độ tin tưởng và ủng hộ mạnh mẽ nào lại lan tỏa nhanh chóng và nhất quán như vậy trong các ngành công nghiệp”, Dresser nói với CNBC hồi tháng 4, khi kết thúc 90 ngày đầu tiên làm việc tại OpenAI.
Khi đó, bà cho biết mảng doanh nghiệp chiếm 40% doanh thu của công ty và “đang trên đường đạt quy mô ngang bằng với mảng người dùng cá nhân vào cuối năm 2026”.
Chỉ vài ngày trước cuộc phỏng vấn này, Dresser được giao tiếp quản nhiều trọng trách từ Lightcap, giúp vị thế của bà trong công ty càng trở nên nổi bật hơn.
Theo một người am hiểu quá trình tuyển dụng, Dali Rajic được giới thiệu với OpenAI thông qua Josh Kushner, nhà sáng lập quỹ đầu tư mạo hiểm Thrive Capital. Thrive Capital là một trong những nhà đầu tư nổi bật nhất của OpenAI.
Hai cựu nhân viên OpenAI cho biết công ty từ lâu đã có văn hóa “tuyển dụng nhanh, sa thải nhanh”. Một trong số họ mô tả môi trường làm việc tại đây giống như một “nồi áp suất”.