Tình huống giả định được xây dựng là bể chứa nước ngầm của chung cư Cây Mai bị nhiễm vi sinh và cần được vệ sinh, xử lý. Từ tình huống này, các lực lượng liên quan sẽ thực hành quy trình tiếp nhận thông tin, kiểm tra chất lượng nước, xác định nguyên nhân, tổ chức khắc phục và duy trì cấp nước an toàn cho người dân trong thời gian xử lý.

Theo kịch bản, lúc 7h30 ngày 20/9, Công ty Cổ phần Cấp nước Phú Hòa Tân nhận thông tin từ Ban quản lý chung cư Cây Mai về kết quả kiểm tra chất lượng nước không đạt yêu cầu tại bể chứa ngầm. Kết quả giả định cho thấy nước lấy trực tiếp tại đồng hồ nước có các chỉ tiêu hóa, lý và vi sinh đạt quy chuẩn QCVN 01-1:2024/BYT, trong khi mẫu nước tại bể chứa ngầm bị nhiễm vi sinh.

Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, nhân viên kỹ thuật của Công ty phối hợp với Ban quản lý chung cư kiểm tra kết quả kiểm định, đơn vị thực hiện kiểm định và khảo sát hiện trường để xác định các nguy cơ có thể gây ô nhiễm. Đồng thời, các mẫu nước được lấy trực tiếp tại nhiều vị trí để kiểm tra các chỉ tiêu như pH, clo dư và độ đục.

Kế hoạch cũng đặt ra yêu cầu hướng dẫn Ban quản lý chung cư thực hiện việc quản lý chất lượng nước tại tòa nhà, tư vấn cách lấy mẫu, thực hiện nội kiểm và lựa chọn đơn vị có chức năng để kiểm tra định kỳ. Trường hợp cần xử lý kéo dài trên 8 giờ, phương án cấp nước thay thế sẽ được kích hoạt nhằm bảo đảm nhu cầu sinh hoạt của cư dân.

Một nội dung đáng chú ý của phương án ứng phó là việc cấp nước bằng xe bồn và túi nước 5 lít cho người dân trong thời gian xử lý sự cố. Trong thời gian Ban quản trị chung cư tiến hành súc xả, khử trùng bể chứa nước ngầm, Công ty sẽ cung cấp túi nước 5 lít để người dân lấy nước từ xe bồn sử dụng. Sau khi hoàn thành vệ sinh bể, nước từ xe bồn sẽ được hỗ trợ đưa vào bể chứa chung cư theo nhu cầu, trong thời gian hệ thống được khôi phục.

Theo kế hoạch chi tiết, phương án cấp nước dự phòng được xây dựng cho cả ba lô A, B và C của chung cư. Mỗi bể chứa ngầm có dung tích 40 m³, với 100 hộ dân và 200 túi nước dự trữ được bố trí theo phương án diễn tập. Tổng cộng, ba lô có dung tích bể chứa 120 m³, tương ứng 300 hộ và 600 túi nước dự trữ.

Trong quá trình ứng phó, Ban Chỉ đạo cấp nước an toàn có trách nhiệm nhanh chóng triển khai phương án, ưu tiên nguồn lực để xử lý sự cố. Trường hợp thời gian khắc phục kéo dài hơn 8 giờ, Phòng Kỹ thuật báo cáo để xin hỗ trợ cấp nước bằng xe bồn cho khu vực chung cư. Công ty đồng thời phối hợp với UBND phường Minh Phụng và Ban quản lý chung cư tổ chức phương án cấp nước bằng xe bồn và túi chứa nước cho cư dân.

Sau khi hoàn tất việc súc xả, vệ sinh bể chứa, hệ thống sẽ được cấp nước trở lại. Ban quản lý chung cư tiếp tục lấy mẫu tại bể ngầm, bồn mái và một vị trí nhà dân để gửi kiểm định, qua đó đánh giá chất lượng nước trước khi hoàn tất quá trình xử lý sự cố.

Theo Công ty Cổ phần Cấp nước Phú Hòa Tân, diễn tập cấp nước an toàn được thực hiện nhằm kiểm chứng phương án ứng phó sự cố đã xây dựng, nâng cao tính chủ động khi xảy ra tình huống bất thường, đồng thời hạn chế nguy cơ gián đoạn cấp nước trên diện rộng. Kế hoạch cũng xác định ưu tiên bảo đảm cấp nước cho các khu vực trọng yếu như bệnh viện, trường học, cơ quan hành chính và chung cư.

Hoạt động diễn tập có sự phối hợp giữa Công ty Cổ phần Cấp nước Phú Hòa Tân, Ban Chỉ đạo cấp nước an toàn, chính quyền địa phương, Công an phường Minh Phụng và Ban quản trị chung cư Cây Mai. Các lực lượng được phân công cụ thể từ điều phối, kỹ thuật, hậu cần, cấp nước, tiếp nhận thông tin khách hàng đến bảo đảm an ninh, trật tự và hướng dẫn xe bồn vào vị trí cấp nước.

Sau buổi diễn tập, các bên sẽ cùng đánh giá kết quả, ghi nhận những thiếu sót, vướng mắc trong quá trình triển khai và đề xuất giải pháp để nâng cao hiệu quả ứng phó đối với các sự cố cấp nước có thể xảy ra trong thực tế.

Qua phương án được xây dựng, diễn tập cấp nước an toàn tại chung cư Cây Mai không chỉ tập trung vào xử lý vấn đề chất lượng nước mà còn kiểm tra khả năng duy trì nguồn nước phục vụ người dân khi sự cố kéo dài. Việc chuẩn bị đồng thời phương án kiểm tra, xử lý bể chứa, cấp nước bằng xe bồn và cung cấp túi nước dự trữ được kỳ vọng giúp các lực lượng liên quan chủ động hơn trong việc bảo đảm cấp nước an toàn cho cư dân khi phát sinh tình huống thực tế.

Lê Đình Sơn