Kiểm tra thông tin này ngay trước 28/9 nếu không muốn VNeID tự động khóa tài khoản định danh điện tử
Từ ngày 28/9/2026, các quy định mới về quản lý tài khoản định danh điện tử chính thức có hiệu lực. Trong đó, tài khoản VNeID của công dân có thể đối mặt với nguy cơ tự động khóa nếu không đáp ứng các tiêu chuẩn về tính chính chủ và thông tin liên kết.
Theo các quy định mới (được sửa đổi, bổ sung tại Nghị định 320/2026/NĐ-CP và Nghị định 69/2024/NĐ-CP), tài khoản định danh điện tử có thể bị hệ thống tự động khóa trong những trường hợp cụ thể sau:
Đối với tài khoản của công dân:
Trường hợp 1: Căn cước điện tử bị khóa. Khi căn cước điện tử của công dân bị khóa, hệ thống sẽ tự động khóa tài khoản VNeID tương ứng cho đến khi căn cước được mở khóa trở lại.
Trường hợp 2: Số thuê bao di động đăng ký VNeID đã thay đổi và không chính chủ. Đây là điểm mấu chốt được quy định tại điểm b khoản 1 Điều 15 (sửa đổi). Cụ thể, hệ thống định danh và xác thực điện tử sẽ tự động khóa tài khoản VNeID khi số thuê bao dùng để đăng ký tài khoản đã thay đổi trạng thái thành không chính chủ.
Những đối tượng cần đặc biệt lưu ý rà soát:
-Người đã thay đổi số điện thoại mới nhưng chưa cập nhật liên kết lên hệ thống VNeID.
-Người đang sử dụng số điện thoại đăng ký tài khoản nhưng thuê bao lại đứng tên người thân, bạn bè hoặc người khác.
-Người dùng SIM do cơ quan, doanh nghiệp đứng tên đăng ký.
-Người không còn sử dụng số điện thoại cũ hoặc số điện thoại đã bị nhà mạng thu hồi, cấp lại cho người khác.
(Lưu ý: Không phải mọi thuê bao chưa chuẩn hóa thông tin đều bị khóa ngay lập tức vào ngày 28/9, mà quy định áp dụng cụ thể đối với trường hợp số thuê bao dùng để đăng ký tài khoản đã thay đổi và không chính chủ).
Đối với tài khoản của cơ quan, tổ chức:
Tài khoản định danh điện tử của tổ chức cũng có thể bị hệ thống tự động ghi nhận và khóa trong các tình huống: đơn vị chủ động yêu cầu khóa; vi phạm thỏa thuận sử dụng ứng dụng; tổ chức giải thể, phá sản, tạm dừng hoặc chấm dứt hoạt động; hoặc người đứng tên đăng ký tài khoản có quyết định thi hành án.
Cần làm gì trước ngày 28/9 để tránh bị khóa VNeID?
Vì VNeID hiện là công cụ quan trọng dùng để đăng nhập, xác thực danh tính, thực hiện các dịch vụ công trực tuyến và giao dịch điện tử hàng ngày, việc để tài khoản bị khóa sẽ gây ra không ít phiền toái. Người dân nên chủ động thực hiện các bước kiểm tra sau:
Bước 1: Kiểm tra số điện thoại đang liên kết với tài khoản VNeID
Hãy xác định xem số di động bạn đang dùng để nhận mã OTP, đăng nhập VNeID có chính xác là số bạn đang cầm hay không. Nếu bạn đã đổi sang số mới mà chưa cập nhật, cần tiến hành xử lý ngay.
Bước 2: Kiểm tra thông tin "chính chủ" của thuê bao di động
Kiểm tra xem họ tên, ngày sinh và số giấy tờ tùy thân (Căn cước) đăng ký với nhà mạng viễn thông có trùng khớp hoàn toàn với thông tin trên tài khoản VNeID hay không.
Nếu SIM đang dùng chưa chính chủ hoặc thông tin bị sai lệch, hãy nhanh chóng mang theo thẻ Căn cước đến các điểm giao dịch của nhà mạng để được hỗ trợ chuẩn hóa thông tin.
Bước 3: Cập nhật số điện thoại mới (nếu đã thay đổi)
Trong trường hợp bạn đã thay đổi số điện thoại so với thời điểm đăng ký ban đầu, hãy thực hiện việc cập nhật thông tin số điện thoại mới thuộc quyền sử dụng hợp pháp của mình theo hướng dẫn của cơ quan chức năng quản lý định danh điện tử.
Bước 4: Bảo đảm thông tin cá nhân chính xác và bảo mật
Mỗi cá nhân có trách nhiệm cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin tích hợp trên ứng dụng định danh quốc gia, đồng thời tự bảo vệ tài khoản của mình, tuân thủ các quy định về an ninh mạng và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu phát hiện sai sót dữ liệu trên VNeID, người dùng nên chủ động kiến nghị cơ quan chức năng điều chỉnh kịp thời.
Đừng chờ đến khi tài khoản hiển thị trạng thái bị khóa mới tìm cách xử lý. Hãy dành ít phút kiểm tra lại tình trạng số điện thoại và thông tin thuê bao của mình ngay hôm nay để mọi giao dịch số luôn thông suốt, an toàn.