ChatGPT chính thức bật quảng cáo: Một số người dùng đã được 'trải nghiệm'
Một khung quảng cáo nhỏ với nhãn "QC" xuất hiện ngay dưới câu trả lời của ChatGPT, kèm theo đó là những email mời mua sắm gửi thẳng vào hộp thư cá nhân - đó là những gì nhiều người dùng đang bắt đầu gặp phải.
Sau nhiều năm được biết đến như một công cụ "sạch", không quảng cáo, ChatGPT giờ đây chính thức bước vào kỷ nguyên thương mại hóa trực tiếp.
Khi khung cửa sổ ChatGPT xuất hiện dòng chữ QC
Trong suốt thời gian đầu ra mắt, lí do lớn nhất khiến ChatGPT được nhiều người ưa chuộng chính là giao diện tối giản, không bị quấy rầy bởi banner hay quảng cáo như các công cụ tìm kiếm truyền thống. Đây từng được xem là điểm khác biệt lớn giúp ChatGPT tạo cảm giác "gọn gàng" và đáng tin cậy hơn so với web thông thường.
Tuy nhiên, trải nghiệm ấy đang dần thay đổi. Chiều nay, một số người dùng đã phản ánh việc bắt gặp một khung nội dung lạ xuất hiện ngay bên dưới câu trả lời của ChatGPT, kèm nhãn "QC" bé xíu ở góc. Anh Nhật Minh cho biết sau khi hỏi về diễn biến giá Bitcoin, dưới câu trả lời của ChatGPT là một khung nội dung lạ xuất hiện ngay bên dưới, kèm nhãn "QC" bé xíu ở góc. Nội dung quảng cáo giới thiệu "Bao Minh Pro" với mô tả "Hong Minh — Independent Product & Finance Reviewer", cùng dòng chú thích quen thuộc của OpenAI: quảng cáo không ảnh hưởng đến câu trả lời và các đoạn chat vẫn được giữ kín.
Đây không phải là hiện tượng ngẫu nhiên hay lỗi hiển thị, mà là kết quả của một lộ trình đã được OpenAI công bố. Từ giữa tháng 1/2026, hãng bắt đầu thử nghiệm quảng cáo trong ứng dụng ChatGPT với người dùng tại Mỹ, áp dụng cho phiên bản miễn phí và gói giá rẻ "Go" (8 USD/tháng), trong khi các gói trả phí cao hơn như Plus, Pro, Business và Enterprise vẫn không hiển thị quảng cáo. Đến tháng 5/2026, OpenAI tiếp tục mở rộng thử nghiệm sang nhiều thị trường khác như Anh, Mexico, Brazil, Nhật Bản và Hàn Quốc, cho thấy đây là một chiến lược có tính toán dài hạn chứ không phải bước đi thử nghiệm ngắn hạn.
Theo các nguyên tắc mà OpenAI công bố, quảng cáo sẽ được đặt tách biệt với câu trả lời, dán nhãn rõ ràng, và không được phép chi phối nội dung mà ChatGPT đưa ra. Công ty cũng cam kết không chia sẻ dữ liệu hội thoại của người dùng cho các nhà quảng cáo. Dù vậy, với nhiều người, việc lần đầu nhìn thấy quảng cáo len vào giữa một cuộc trò chuyện với AI vẫn mang lại cảm giác dè chừng nhất định, bởi ranh giới giữa "gợi ý hữu ích" và "quảng cáo thương mại" đôi khi không thực sự rõ ràng.
Khi quảng cáo trong chat kết hợp với tiếp thị qua email
Không dừng lại ở khung chat, một số người dùng ChatGPT chiều nay còn nhận được các email tiếp thị trực tiếp từ OpenAI. Chị Út Anh cho biết khá bất ngờ khi tối nay nhận mail của ChatGPT (chứ không phải OpenAI gửi) có tiêu đề "A faster way to shop" (Cách mua sắm nhanh hơn), với thông điệp "Shop smarter with ChatGPT" (Mua sắm thông minh hơn cùng ChatGPT), mời người dùng thử trải nghiệm mua sắm ngay trong ứng dụng thay vì phải lướt qua hàng loạt trang kết quả tìm kiếm như trước.
Việc quảng cáo trong khung chat và email tiếp thị xuất hiện gần như song song cho thấy đây không phải là những động thái rời rạc, mà là một phần trong chiến lược thương mại hóa toàn diện của OpenAI: kết hợp gợi ý theo ngữ cảnh trò chuyện với tiếp thị trực tiếp, nhằm dần biến ChatGPT từ một công cụ hỏi - đáp thuần túy thành một trợ lí mua sắm cá nhân.
Động thái này không khó lí giải nếu nhìn vào bài toán tài chính phía sau. Vận hành các mô hình ngôn ngữ quy mô lớn phục vụ hàng trăm triệu người dùng mỗi ngày đòi hỏi chi phí hạ tầng và tính toán khổng lồ. Trong lúc OpenAI đang tăng tốc mở rộng và được cho là hướng tới khả năng IPO trong tương lai, quảng cáo trở thành nguồn doanh thu bổ sung quan trọng bên cạnh các gói thuê bao, giúp duy trì phiên bản miễn phí cho số đông người dùng mà không phải tăng giá dịch vụ trả phí.
Sự xuất hiện của quảng cáo trong ChatGPT mang đến những cảm xúc trái chiều cho người dùng. Một mặt, việc AI gợi ý sản phẩm hoặc dịch vụ đúng nhu cầu có thể mang lại sự tiện lợi thực sự, giúp việc mua sắm hay tra cứu thông tin trở nên nhanh gọn hơn. Mặt khác, không gian làm việc từng được xem là "yên tĩnh" và không bị chi phối bởi thương mại nay đã bắt đầu có yếu tố quảng cáo, khiến nhiều người đặt câu hỏi về mức độ khách quan trong các câu trả lời của AI về lâu dài.
Dù việc chèn quảng cáo gần như là bước đi tất yếu để các công ty AI bù đắp chi phí vận hành khổng lồ, điều mà phần lớn người dùng mong đợi vẫn là OpenAI giữ đúng những cam kết đã đưa ra: Bảo đảm tính khách quan của câu trả lời và tôn trọng sự riêng tư của người dùng. Bởi ranh giới giữa một trợ lí AI đáng tin cậy và một nền tảng quảng cáo trá hình, đôi khi chỉ cách nhau một dòng chữ "QC" nhỏ xíu ở góc màn hình.