Kéo dòng tiền du lịch qua thanh toán QR xuyên biên giới

Thanh toán qua ngân hàng đang dịch chuyển mạnh sang các kênh số, trong đó QR tăng trưởng nhanh và ngày càng phổ biến trong bán lẻ. Việc kết nối QR xuyên biên giới được kỳ vọng tiếp tục mở rộng dư địa cho du lịch và thương mại.

QR xuyên biên giới mở rộng từ nền tảng thanh toán số

Theo Ông Phạm Anh Tuấn, Vụ trưởng Vụ Thanh toán, sau 5 năm đẩy mạnh chuyển đổi số, đến nay đã có gần 89% người dân Việt Nam từ 15 tuổi trở lên có tài khoản ngân hàng. Giá trị thanh toán không dùng tiền mặt trong năm ngoái cao gấp 28 lần GDP, trong khi số lượng giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt trong 5 năm qua tăng bình quân khoảng 59% mỗi năm. Riêng giao dịch tài chính qua mã QR tăng bình quân trên 100% mỗi năm.

Trong 8 tháng đầu năm nay so với cùng kỳ năm 2025, giao dịch thanh toán qua phương thức QR code đạt 311 triệu giao dịch với giá trị đạt 274.200 tỷ đồng (tăng 6,66% về số lượng và 25,85% về giá trị).

Trên nền tảng thanh toán số phát triển nhanh trong nước, Việt Nam đang tiếp tục mở rộng kết nối QR xuyên biên giới.

Tính đến hết tháng 9-2026, Việt Nam đã hoàn tất triển khai kết nối hạ tầng thanh toán QR xuyên biên giới với 6 quốc gia và vùng lãnh thổ trong khu vực và châu Á, gồm Thái Lan, Lào, Campuchia, Hàn Quốc, Trung Quốc và Singapore.

Với tiềm năng của ngành du lịch, mạng lưới QR xuyên biên giới không chỉ dừng ở kết nối hạ tầng thanh toán mà còn được kỳ vọng tạo thêm dư địa tăng trưởng cho du lịch và bán lẻ trong nước, trước hết thông qua khả năng giảm chi phí thanh toán.

Theo Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam (VNBA), phí chấp nhận thanh toán (Merchant Fee) qua VietQRGlobal dự kiến khoảng 1,5% giá trị giao dịch, thấp hơn đáng kể so với mức 2,4-3% áp dụng đối với thẻ quốc tế phát hành ở nước ngoài khi thanh toán tại Việt Nam.

Mức phí thấp hơn giúp doanh nghiệp bán lẻ, hộ kinh doanh và tiểu thương giảm chi phí chấp nhận thanh toán, qua đó tiết giảm chi phí hoạt động và cải thiện hiệu quả kinh doanh.

Hiệp hội ngân hàng Việt Nam (VNBA) cho rằng: Không chỉ ở chi phí, thanh toán QR xuyên biên giới còn giúp đơn giản hóa quá trình thanh toán và chuyển đổi tiền tệ đối với khách quốc tế. Du khách có thể sử dụng ứng dụng thanh toán quen thuộc để chi trả tại điểm đến, trong khi dòng tiền được chuyển nhanh chóng tới các doanh nghiệp, hộ kinh doanh tham gia mạng lưới chấp nhận thanh toán.

Việc số hóa các giao dịch đồng thời làm tăng khả năng truy vết và minh bạch dòng tiền. Đây cũng là cơ sở để doanh nghiệp quản lý doanh thu hiệu quả hơn, đồng thời hỗ trợ cơ quan quản lý theo dõi hoạt động giao thương và hạn chế thất thu thuế.

Thanh toán trở thành một phần của trải nghiệm du lịch

Ông Bùi Nguyễn Anh Tuấn, Phó Cục trưởng Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước (Bộ Công Thương) cho biết: Trong 8 tháng đầu năm 2026, Việt Nam đón 16 triệu lượt khách quốc tế, trong đó khách đến từ thị trường châu Á đạt khoảng 11,8 triệu lượt. Các thị trường trọng điểm gồm Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản, Ấn Độ và Singapore, bên cạnh các thị trường lân cận như Lào, Thái Lan và Campuchia.

Năm 2025, Việt Nam đón 21,17 triệu lượt khách quốc tế, tăng 20,4% so với năm 2024. Ở chiều ngược lại, nhu cầu ra nước ngoài của người Việt cũng gia tăng đáng kể, với khoảng 6,7 triệu lượt xuất cảnh trong năm, tăng 26,4%. Những con số này cho thấy nhu cầu thanh toán số xuyên biên giới là nhu cầu hai chiều và việc triển khai trên diện rộng trong thời gian tới là cần thiết.

Du khách hiện lựa chọn điểm đến không chỉ dựa trên cảnh quan hay giá cả mà còn quan tâm đến mức độ thuận tiện của toàn bộ hành trình, từ tìm kiếm thông tin, đặt vé, đặt phòng đến thanh toán, mua sắm, hoàn thuế và chăm sóc sau chuyến đi. Thói quen mua sắm của du khách đang chuyển từ phương thức truyền thống sang trải nghiệm đa kênh.

Vì vậy, hành trình mua sắm có thể bắt đầu từ trước chuyến đi, tiếp diễn trong thời gian du khách ở Việt Nam và kéo dài ngay cả sau khi họ trở về nước. Sự thay đổi này đặt ra yêu cầu đối với các cơ sở kinh doanh du lịch phải chuyển từ tư duy bán sản phẩm tại quầy sang quản trị toàn bộ hành trình mua sắm của du khách.

“Trong chuỗi trải nghiệm này, việc mở rộng thanh toán QR xuyên biên giới tạo thêm cơ hội để các cơ sở kinh doanh tiếp cận, phục vụ và duy trì tương tác với du khách”, ông Tuấn nhấn mạnh.

Ông Tuấn cho biết thêm: Trong quá trình triển khai các giải pháp thanh toán xuyên biên giới, NAPAS đã phối hợp với Ngân hàng Nhà nước kết nối thanh toán với Thái Lan, Lào, Campuchia, Trung Quốc, Hàn Quốc từ tháng 4-2026 và Singapore từ tháng 7-2026.

Thực tế cho thấy, doanh số chi tiêu của khách quốc tế qua phương thức thanh toán QR xuyên biên giới tăng rõ rệt sau khi các kết nối thanh toán song phương đi vào vận hành. Việc giảm phụ thuộc vào tiền mặt và ngoại tệ mang theo giúp đơn giản hóa quá trình thanh toán, qua đó tạo thuận lợi hơn cho chi tiêu của du khách tại điểm đến.

Năm yêu cầu của du khách đối với thanh toán

Từ thực tế hành vi của khách du lịch, ông Tuấn cho rằng có 5 yếu tố được du khách đặc biệt quan tâm khi thanh toán.

Trước hết là sự thuận tiện, với yêu cầu giao dịch nhanh và không phải mang theo nhiều tiền mặt. Thứ hai là tính phổ biến, tức du khách có thể tiếp tục sử dụng những phương thức thanh toán quen thuộc tại quốc gia của mình.

Yếu tố thứ ba là tính minh bạch, thể hiện ở chỗ niêm yết công khai tỉ giá. Thứ tư là an toàn, bao gồm bảo mật thông tin. Cuối cùng là khả năng hỗ trợ, trong đó cần có cơ chế xử lý khi giao dịch gặp lỗi hoặc phát sinh khiếu nại.

“Nếu gặp khó khăn trong thanh toán, du khách có thể giảm mua sắm hoặc chuyển sang địa điểm khác. Vì vậy, thanh toán không đơn thuần là khâu thu ngân mà có thể tác động trực tiếp đến doanh thu từ khách du lịch cũng như tâm lý của du khách khi đến Việt Nam” ông Tuấn nêu quan điểm.

Thùy Linh