iPhone Duo giao hàng: iFans thích, nhưng vẫn kỳ vọng nhiều điểm cần hoàn thiện

Người mua sớm kỳ vọng vào thiết kế gập của Apple

Bên cạnh sự háo hức với thiết kế mới, những người sở hữu sớm cũng bắt đầu đặt sản phẩm vào phép thử thực tế: Độộ hoàn thiện, cảm giác cầm nắm và khả năng đáp ứng nhu cầu sử dụng hằng ngày.

Một khách hàng đi cùng mẹ đến nhận máy (ảnh dưới) cho biết anh “cảm thấy may mắn” khi đặt mua được iPhone Duo trong đợt đầu tiên vốn được Apple phân bổ cho các chuỗi bán lẻ với một tỉ trọng rất thấp. Khi trực tiếp cầm thiết bị, anh đánh giá cao độ hoàn thiện, đặc biệt là chất liệu titanium. Tuy nhiên, cảm giác chắc chắn và đầm tay cũng khiến trọng lượng trở thành một yếu tố đáng cân nhắc, nhất là khi người dùng phải cầm máy trong thời gian dài.

Với Bảo Anh, khách hàng đến từ khu vực Tân Tạo, TP.HCM, việc Apple lần đầu tham gia thị trường điện thoại gập khiến anh chưa thể đưa ra đánh giá chính xác về khả năng cạnh tranh của sản phẩm. Dù vậy, anh kỳ vọng Apple có thể tạo ra khác biệt nhờ cách tiếp cận riêng, ngay cả khi gia nhập phân khúc này muộn hơn một số đối thủ. Anh cho rằng, trong phân khúc thị trường điện thoại gập, “Apple đi sau nhưng có thể về trước”, và từ trước nay anh ít khi nào cảm thất thất vọng với iPhone.

Trong khi đó, anh Luân - một khách hàng đặt hàng trước tại hệ thống TopZone - mong muốn trải nghiệm iPhone Duo để so sánh khả năng chụp ảnh với chiếc iPhone màu burgundy đã sử dụng trước đó. Với anh, sản phẩm mới cần được kiểm chứng qua quá trình sử dụng thực tế, thay vì chỉ dựa vào những ấn tượng ban đầu.

Tại sự kiện giao máy đợt đầu của chuỗi bán lẻ Di Động Việt, Hoa hậu Kỳ Duyên cũng trực tiếp mở hộp và giới thiệu các vật phẩm bên trong hộp iPhone Duo. Cô đánh giá cao thiết kế tinh tế và cảm nhận rằng nếp gấp trên màn hình khó nhìn thấy khi quan sát thông thường. Những nhận xét này bổ sung góc nhìn tích cực về thiết kế, nhưng chưa thay thế được đánh giá sau một thời gian sử dụng dài hơn.

Theo thông tin từ hệ thống Điện Máy Xanh, trong buổi sáng 23/10, tổng cộng có khoảng 1.800 máy được giao. Trong khi đó, tổng đơn đặt hàng có 60% là bản 256 GB và 70% là phiên bản màu trắng.

Những nhận xét từ nhóm khách hàng đầu tiên cho thấy thiết kế gập và chất lượng hoàn thiện là các yếu tố tạo sự chú ý. Tuy nhiên, kỳ vọng dành cho một sản phẩm mới cũng đi kèm yêu cầu cao hơn về trải nghiệm, từ thao tác sử dụng đến khả năng tương thích với các ứng dụng quen thuộc.

Ông Đoàn Văn Hiểu Em: Một dấu mốc mới trong lịch sử iPhone

Trao đổi với phóng viên Một Thế Giới, ông Đoàn Văn Hiểu Em - CEO Điện Máy Xanh - cho rằng, điểm đáng chú ý nhất của iPhone Duo là sự thay đổi về thiết kế so với những thế hệ iPhone trước đây. Ông xem đây là một bước ngoặt trong lịch sử phát triển dòng điện thoại của Apple.

Nhìn lại gần hai thập kỷ qua, iPhone ra mắt năm 2007 đã góp phần thúc đẩy sự chuyển dịch từ điện thoại bàn phím sang thiết bị màn hình cảm ứng. Đến năm 2017, iPhone X tiếp tục tạo dấu mốc với những thay đổi về thiết kế mặt trước và công nghệ bảo mật Face ID.

Theo ông Hiểu Em, iPhone Duo trong năm 2026 mở ra một chương mới khi Apple đưa thiết kế gập vào dòng sản phẩm vốn gắn liền với thương hiệu iPhone. Sự xuất hiện này có thể thúc đẩy sự quan tâm của người tiêu dùng đối với điện thoại gập, đồng thời tạo thêm nhu cầu cho phân khúc.

Tuy nhiên, sức hút ban đầu chưa đủ để khẳng định điện thoại gập sẽ trở thành xu hướng tiêu dùngbền vững. Điều đó còn phụ thuộc vào trải nghiệm sử dụng, mức giá và khả năng đáp ứng những nhu cầu thực tế của khách hàng.

Ông Hiểu Em cũng cho biết lượng máy trong đợt đầu có giới hạn. Sau khi nhận đặt hàng 3.000 máy, hệ thống Điện Máy Xanh đã dừng nhận thêm đơn. Theo ông, việc nguồn cung ban đầu không nhiều cho thấy cần thêm thời gian để thị trường phản hồi về một dòng sản phẩm hoàn toàn mới, từ giá bán, thiết kế đến tính năng và trải nghiệm.

“

Lượng máy giới hạn không đồng nghĩa với việc có thể kết luận Apple đang thận trọng vì một hạn chế cụ thể nào của sản phẩm. Tuy nhiên, trong giai đoạn đầu, phản ứng của người mua và những vấn đề phát sinh khi sử dụng sẽ là dữ liệu quan trọng để đánh giá khả năng mở rộng sức cầu của iPhone Duo.

Vết gấp còn hơi gợn, trải nghiệm vẫn cần hoàn thiện

Một trong những điểm được quan tâm nhất trên điện thoại gập là nếp gấp ở giữa màn hình. Với iPhone Duo, trải nghiệm trực tiếp cho thấy màn hình khi mở ra nhìn chung khá phẳng, khó nhận thấy đường gấp bằng mắt thường. Dù vậy, khi dùng tay rà kỹ vị trí này, vẫn có thể cảm nhận được một độ gợn nhẹ.

Theo đánh giá của một số khách hàng sở hữu sớm iPhone Duo phản ánh với người viết, khả năng xử lý nếp gấp tốt hơn so với các đối thủ nhưng vẫn cần tiếp tục hoàn thiện. Đây là chi tiết nhỏ khi nhìn bằng mắt, nhưng có thể ảnh hưởng đến cảm giác sử dụng, nhất là với những người thường xuyên thao tác trên màn hình lớn.

Trước ngày mở bán, một số trải nghiệm sớm được phản ánh cũng đề cập đến những điểm chưa thuận tiện trên iPhone Duo, từ thao tác mở khóa bằng Touch ID đến khả năng tương thích của một số ứng dụng. Một số ứng dụng được ghi nhận chưa hiển thị tối ưu trên màn hình, trong khi những đánh giá về camera và trọng lượng cũng cho thấy người dùng cần cân nhắc nhu cầu thực tế của mình.

Một người dùng tên Đạt còn cho phóng viên Một Thế Giới biết, anh chưa thể đăng bài lên Facebook bằng iPhone Duo. Đây mới là phản ánh từ một trường hợp. Dù vậy, khả năng tương thích ứng dụng là vấn đề Apple cần tiếp tục phối hợp với các nhà phát triển để kiểm tra và tối ưu.

Xét tổng thể, iPhone Duo đang nhận được sự quan tâm từ nhóm khách hàng trung thành với Apple, trong đó thiết kế gập là yếu tố tạo khác biệt rõ nhất. Song, sức hút của thương hiệu và sự mới lạ của sản phẩm cũng đặt ra kỳ vọng tương xứng về độ hoàn thiện và đặc biệt là mức giá mà người tiêu dùng phải chi trả từ khoảng 64 triệu đồng đến 104 triệu đồng tùy theo phiên bản bộ nhớ.

Nếp gấp màn hình, thao tác mở khóa và khả năng tương thích ứng dụng là những vấn đề cần tiếp tục được kiểm chứng, cải thiện. Với một thiết kế mới, bài toán của Apple không chỉ là tạo ra chiếc iPhone có thể gập lại, mà còn phải bảo đảm người dùng không cảm thấy những bất tiện trong quá trình sử dụng hằng ngày là cái giá phải trả cho sự khác biệt.

Thẩm Hồng Thụy