Ra mắt 11 trạm dịch vụ công số tại Đà Nẵng

Theo đó, Agribank tài trợ 11 Trạm dịch vụ công số đặt tại Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Đà Nẵng và các xã, phường gồm: Hải Châu, Hòa Cường, Cẩm Lệ, Ngũ Hành Sơn, An Khê, An Hải, Tam Kỳ, Hương Trà, Núi Thành và Thăng An.

Hệ thống ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và công nghệ nhận dạng thông minh, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến, xác thực thông tin và đề nghị cấp bản sao số tài liệu điện tử nhanh chóng, thuận tiện.

Phát biểu tại buổi lễ, Chủ tịch UBND TP. Đà Nẵng Nguyễn Mạnh Hùng cho biết: Việc triển khai mô hình nhằm cụ thể hóa các chủ trương của Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia; đồng thời tiếp tục triển khai hiệu quả Đề án 06 của Chính phủ, khai thác hiệu quả dữ liệu dân cư phục vụ cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Theo ông Hùng, những năm qua Đà Nẵng luôn xác định cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên, liên tục gắn với xây dựng chính quyền số. Thành phố đã đẩy mạnh giải quyết hồ sơ trên môi trường điện tử, tăng cường kết nối, đồng bộ dữ liệu với các hệ thống của Trung ương, từng bước đơn giản hóa quy trình và rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính.

Việc triển khai thí điểm Trạm dịch vụ công số là bước chuyển từ cải cách hành chính sang hành chính phục vụ thông minh, giúp người dân tiếp cận dịch vụ công thuận tiện hơn, đồng thời nâng cao tính minh bạch, hiệu quả trong giải quyết thủ tục hành chính. Thành phố sẽ đánh giá kết quả triển khai để tiếp tục hoàn thiện và xem xét nhân rộng mô hình trong thời gian tới.

Chủ tịch UBND TP. Đà Nẵng đề nghị các cơ quan, đơn vị, địa phương tăng cường hướng dẫn người dân sử dụng hệ thống; bảo đảm an ninh, an toàn thông tin, bảo vệ dữ liệu cá nhân; đẩy mạnh tuyên truyền về tiện ích của mô hình và tiếp tục nghiên cứu, tích hợp thêm các tiện ích mới, hướng tới xây dựng Trạm dịch vụ công số đa năng phục vụ người dân.

Phát biểu tại lễ ra mắt, Chủ tịch Hội đồng Thành viên Agribank Tô Huy Vũ cho biết: Việc triển khai mô hình Trạm dịch vụ công số là bước đi cụ thể nhằm đưa dịch vụ công, dịch vụ tài chính - ngân hàng và các tiện ích số đến gần hơn với người dân, doanh nghiệp; góp phần thực hiện hiệu quả chuyển đổi số và Đề án 06 của Chính phủ. Thực tiễn tại nhiều địa phương cho thấy mô hình này giúp rút ngắn thời gian thực hiện thủ tục, nâng cao trải nghiệm của người dân.

Việc đưa vào vận hành 11 Trạm dịch vụ công số tại Đà Nẵng sẽ mở rộng các điểm hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công, kết nối dữ liệu dân cư, định danh điện tử, dịch vụ công trực tuyến và thanh toán không dùng tiền mặt.

Agribank sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng để bảo đảm hệ thống vận hành an toàn, ổn định, thuận tiện, đồng thời tăng cường hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ, góp phần xây dựng chính quyền số và phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.

Lợi ích kép từ công nghệ AI và nhận dạng thông minh

Trạm dịch vụ công số do Agribank tài trợ là giải pháp ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và công nghệ nhận dạng thông minh tiên tiến, giúp tự động hóa quy trình cấp bản sao số và thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Khi đưa vào vận hành tại Đà Nẵng, mô hình này sẽ mang lại những thay đổi đột phá.

Theo đó, đối với người dân có thể thao tác trực tiếp tại Kiosk một cách nhanh chóng mà không cần phải xếp hàng chờ đợi nộp hồ sơ như trước đây. Chỉ trong vài phút, hệ thống sẽ tự động nhận diện, kiểm tra tính hợp lệ, xác thực thông tin từ giấy tờ bản gốc và chuyển cán bộ xử lý để cấp bản sao điện tử hợp pháp. Quy trình này đảm bảo tính chính xác, minh bạch, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí cho người dân.

Đối với cơ quan hành chính, hệ thống giúp giảm tải đáng kể áp lực cho cán bộ hành chính công nhờ các khâu hướng dẫn, tra cứu, đối chiếu hồ sơ đã được số hóa và thực hiện tự động. Từ đó, cán bộ có thể tập trung chuyên sâu vào công tác chuyên môn, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân.

Đối với môi trường và xã hội, việc tối ưu hóa quy trình trên nền tảng số giúp giảm thiểu tối đa việc sử dụng giấy, mực in và tiết kiệm chi phí lưu trữ, đóng góp tích cực vào mục tiêu phát triển bền vững.