Robot hình người bắt đầu dọn nhà thuê tại Mỹ với giá 30 USD/giờ
Một công ty khởi nghiệp tại San Francisco (Mỹ) vừa gây chú ý khi chính thức cung cấp dịch vụ dọn dẹp nhà cửa bằng robot hình người với giá 30 USD/giờ.
Dù được xem là dấu mốc đáng chú ý trong quá trình thương mại hóa robot AI, nhiều chuyên gia vẫn hoài nghi về khả năng thực sự của công nghệ hiện nay, cho rằng robot vẫn còn rất xa mới có thể thay thế người giúp việc trong môi trường gia đình.
Robot hình người "đi làm" dọn nhà với giá 30 USD/giờ
Sau nhiều năm xuất hiện trong các phòng thí nghiệm và những video trình diễn công nghệ, robot hình người đang từng bước bước ra đời sống thực.
Công ty khởi nghiệp Tau Robotics, có trụ sở tại San Francisco, vừa chính thức triển khai dịch vụ dọn dẹp nhà cửa bằng robot hình người dành cho một nhóm khách hàng được lựa chọn tại thành phố này. Theo CEO kiêm đồng sáng lập Alex Koch, mức giá hiện tại là 30 USD mỗi giờ, tương đương chi phí thuê một nhân viên vệ sinh tại nhiều khu vực ở Mỹ.
Đây được xem là một trong những nỗ lực đầu tiên nhằm thương mại hóa robot hình người trong lĩnh vực dịch vụ gia đình thay vì chỉ phục vụ nghiên cứu hoặc sản xuất công nghiệp. Ông Koch cho biết mục tiêu của Tau Robotics không phải thay thế hoàn toàn người lao động, mà mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ dọn dẹp đến những người trước đây ít hoặc chưa từng thuê người giúp việc.
"Nhiều khách hàng đầu tiên của chúng tôi vốn không sử dụng dịch vụ vệ sinh định kì. Robot giúp mở rộng quy mô thị trường thay vì chỉ cạnh tranh với lao động truyền thống", ông nói.
Tuy nhiên, điều đáng chú ý là robot của Tau Robotics vẫn chưa thực sự hoạt động hoàn toàn tự động như nhiều người hình dung. Theo CEO của công ty, trí tuệ nhân tạo hiện nay vẫn chưa đủ khả năng điều khiển robot hình người xử lí mọi tình huống trong môi trường gia đình. Thay vào đó, mỗi robot được hỗ trợ bởi một nhân viên điều khiển từ xa tại trung tâm vận hành, trong khi AI đảm nhiệm một số tác vụ như nhận diện môi trường, lập kế hoạch di chuyển và hỗ trợ thao tác.
Nói cách khác, phía sau mỗi robot vẫn có sự tham gia của con người. Đây là mô hình được nhiều startup robot áp dụng trong giai đoạn hiện nay nhằm bù đắp những hạn chế của AI và đảm bảo robot có thể xử lí các tình huống phức tạp.
Các video do Tau Robotics công bố cho thấy robot có thể bước xuống từ xe vận chuyển, mang thiết bị vào nhà rồi thực hiện các công việc như hút bụi và lau bề mặt bếp. Tuy nhiên, nhiều đoạn video đã được tăng tốc nên chưa phản ánh đầy đủ tốc độ làm việc thực tế.
.jpg)
Tiềm năng lớn nhưng robot vẫn còn xa mới thay thế con người
Dù việc robot hình người bắt đầu cung cấp dịch vụ thương mại được xem là tín hiệu tích cực đối với ngành robot AI, nhiều chuyên gia vẫn cho rằng công nghệ này còn rất nhiều rào cản trước khi có thể phổ biến trong các gia đình.
Giáo sư Ken Goldberg, chuyên gia robot học của Đại học California, Berkeley với hơn 40 năm kinh nghiệm nghiên cứu, nhận định robot hiện nay vẫn chưa đủ khả năng đảm nhận hiệu quả công việc vệ sinh nhà cửa.
Theo ông, ngay cả việc nhặt các đồ vật nằm trên sàn cũng vẫn là bài toán khó đối với robot. Những thao tác tưởng chừng đơn giản như quét nhà, lau mặt bếp, vệ sinh gầm bàn hay làm sạch các khu vực có nhiều vật cản đòi hỏi khả năng nhận thức không gian, điều khiển lực và xử lí tình huống rất phức tạp. "Tôi nghĩ vẫn còn quá sớm để nói rằng robot hình người có thể làm tốt công việc dọn nhà", ông Goldberg nhận xét.
Vị chuyên gia cũng tỏ ra thận trọng với những video quảng bá do các công ty công nghệ công bố. Theo ông, người xem khó biết được video có bị chỉnh sửa tốc độ hay không, môi trường thử nghiệm có được chuẩn bị trước hay liệu có người hỗ trợ phía sau quá trình vận hành.
Về phía Tau Robotics, ông Alex Koch thừa nhận robot vẫn còn nhiều hạn chế nhưng cho rằng công nghệ đang tiến bộ nhanh.
Theo ông, các công việc tương đối đơn giản như hút bụi hay lau mặt bàn bếp đã đạt hiệu quả khá tốt. Đây sẽ là nền tảng để robot từng bước học thêm các kĩ năng phức tạp hơn trong tương lai.
Giới phân tích nhận định hướng đi của Tau Robotics phản ánh xu hướng mới trong ngành robot AI. Thay vì chờ đến khi robot đạt mức tự động hoàn toàn, nhiều doanh nghiệp lựa chọn đưa sản phẩm ra thị trường sớm dưới mô hình "AI kết hợp con người". Robot đảm nhận các thao tác vật lí, còn con người can thiệp từ xa khi cần thiết.
Cách tiếp cận này giúp doanh nghiệp vừa thu thập dữ liệu thực tế để huấn luyện AI, vừa tạo nguồn doanh thu trong quá trình hoàn thiện công nghệ.
Tuy nhiên, để robot hình người thực sự thay đổi thị trường dịch vụ gia đình, vẫn còn nhiều thách thức cần vượt qua. Ngoài việc nâng cao khả năng thao tác trong môi trường đa dạng và khó dự đoán như nhà ở, các doanh nghiệp còn phải giải quyết bài toán chi phí, độ an toàn, quyền riêng tư của khách hàng và mức độ tin cậy khi robot hoạt động trong không gian sinh hoạt cá nhân.
Nếu những rào cản này được tháo gỡ, viễn cảnh robot hình người trở thành "người giúp việc" với chi phí hợp lí hoàn toàn có thể trở thành hiện thực trong thập niên tới. Nhưng ở thời điểm hiện tại, dịch vụ của Tau Robotics vẫn mang tính thử nghiệm nhiều hơn là một cuộc cách mạng, cho thấy robot AI đã tiến thêm một bước dài, song vẫn cần thời gian để có thể thay thế hoàn toàn đôi tay và sự linh hoạt của con người trong những công việc tưởng như rất đơn giản hằng ngày.