Sam Altman thay đổi quan điểm về việc AI làm CEO OpenAI

"Tôi nghĩ với công việc của tôi chẳng hạn, nhiều người muốn biết ai là người đứng sau những quyết định của OpenAI. Nếu những quyết định đó sai lầm thì họ biết phải quy trách nhiệm cho ai. Họ thực sự không muốn một CEO (giám đốc điều hành) là AI", Sam Altman chia sẻ trong podcast Invest Like The Best được phát hành hôm 28/7.

Quan điểm của Sam Altman dường như đã thay đổi so với tháng 11/2025. Khi đó, trong podcast Conversations with Tyler, doanh nhân 41 tuổi người Mỹ từng nói rằng sẽ là một thất bại nếu có công ty khác vượt lên trước OpenAI trong việc thay thế CEO bằng một mô hình AI.

"Thật đáng xấu hổ nếu OpenAI không phải là công ty lớn đầu tiên được điều hành bởi một CEO AI", Sam Altman từng phát biểu.

Sam Altman: Con người vẫn được coi trọng nên AI chưa gây xáo trộn lớn với nền kinh tế

Theo Sam Altman, việc con người vẫn được coi trọng là một trong những lí do khiến AI chưa gây xáo trộn lớn với nền kinh tế như ông từng dự đoán.

"Nhiều người vẫn dành mức độ tin tưởng rất lớn và cũng thích làm việc với con người hơn", CEO OpenAI nói trong podcast Invest Like The Best.

"Ngay lúc này, bạn có thể thuê một chuyên gia tư vấn AI, trao đổi với nhân viên bán hàng AI hay thuê kỹ sư AI. Nhưng bằng cách nào đó, phần lớn mọi người vẫn thích tương tác với con người hơn", ông nhận xét.

Sam Altman cho biết bản thân mình cũng có cảm nhận tương tự.

"Tôi chắc chắn vẫn muốn giao tiếp với con người hơn là với AI trong hầu hết trường hợp", CEO OpenAI thổ lộ.

Sam Altman lấy ví dụ rằng dù các mô hình AI hiện có thể tạo ra những bức ảnh tuyệt đẹp, mọi người vẫn đánh giá cao các tác phẩm nghệ thuật do chính con người sáng tạo.

"Có câu đùa rằng đến thời điểm này, chữ kí trên một tác phẩm nghệ thuật mới là phần tạo ra phần lớn giá trị của nó. Song thực tế là nhiều người vẫn muốn biết người đứng sau tác phẩm ấy là ai. Khi đọc một cuốn tiểu thuyết, bạn cũng muốn biết tác giả là người như thế nào", ông cho hay.

Sam Altman nói rằng việc xã hội vẫn coi trọng và muốn gìn giữ những giá trị rất "con người" là một trong những lí do khiến ông thay đổi quan điểm về tác động của AI với thị trường lao động.

Trước đây, ông từng dự đoán AI sẽ khiến nhiều nhóm nghề nghiệp biến mất và dẫn đến làn sóng mất việc trên diện rộng. Song gần đây, Sam Altman thừa nhận "rất vui vì đã sai" khi đánh giá quá cao tác động ngắn hạn của AI với các công việc dành cho người mới đi làm, sau khi từng nhận định AI sẽ xóa sổ "cả những nhóm nghề nghiệp".

Cuộc tranh luận giữa nội dung do AI tạo ra và nội dung do con người sáng tạo đang lan rộng trên nhiều lĩnh vực, từ các bài đăng trên Instagram cho đến những cuốn sách bày bán tại chuỗi hiệu sách Barnes & Noble.

Cũng giống Sam Altman, nhiều người trong ngành AI cho biết họ ngày càng nhấn mạnh vai trò của gu thẩm mỹ, khả năng đánh giá và phán đoán của con người. Tuy nhiên, Sam Altman cho rằng từ "gu thẩm mỹ" có lẽ vẫn chưa diễn tả đầy đủ điều mà con người làm tốt hơn AI, dù ông tin rằng các mô hình AI sẽ tiếp tục thu hẹp khoảng cách ở ngày càng nhiều lĩnh vực.

"Có lẽ thế giới sẽ cần một khái niệm mới để mô tả kiểu năng lực phán đoán mà con người thực sự rất giỏi, trong khi AI vẫn gặp khó khăn rất lớn để làm được điều đó", CEO OpenAI bình luận.

Giám đốc Codex của OpenAI: AI vẫn chưa giỏi thiết kế, còn thiếu gu thẩm mỹ

AI đang tạo ra cuộc cách mạng trong nhiều ngành nghề, nhưng vẫn có những lĩnh vực mà công nghệ này chưa thể làm thật sự tốt. Thiết kế là một trong số đó.

Khoảng cách không chỉ nằm ở khía cạnh kỹ thuật, mà còn liên quan đến gu thẩm mỹ và khả năng phán đoán để biết khi nào một thiết kế thực sự hiệu quả.

Andrew Ambrosino, Giám đốc Codex của OpenAI, nói thiết kế khó đánh giá hơn phần mềm.

“Việc xây dựng một vòng phản hồi để huấn luyện mô hình AI phân biệt đâu là thiết kế tốt hay xấu phức tạp và tốn công hơn nhiều so với việc kiểm tra xem đoạn mã có chạy được không", ông lý giải trong một tập của chương trình Lenny's Podcast.

Codex là tác tử AI của OpenAI, được thiết kế để hỗ trợ lập trình viên viết, chỉnh sửa, kiểm thử và quản lý mã nguồn. Không giống ChatGPT chỉ trò chuyện và tạo mã trong cửa sổ chat, Codex có thể làm việc trực tiếp với một dự án phần mềm để thực hiện nhiều tác vụ lập trình phức tạp.

Điều đáng chú ý là Andrew Ambrosino không cho rằng AI yếu ở thiết kế vì thiếu khả năng tạo ra hình ảnh đẹp. Theo ông, AI không thiếu khả năng tạo ra hình ảnh đẹp, nhưng còn thiếu gu thẩm mỹ và khả năng đánh giá để biết khi nào một thiết kế thực sự hiệu quả.

Trong môi trường phát triển phần mềm hiện nay, rào cản không còn là việc có thể tạo ra một tính năng hay không, mà là quyết định nên xây dựng cái gì và xây dựng theo cách nào.

Quan điểm này cũng phản ánh một xu hướng đang hình thành trong ngành công nghệ. Khi AI giúp việc lập trình trở nên nhanh và rẻ hơn, khả năng ra quyết định, tư duy sản phẩm và gu thẩm mỹ ngày càng trở thành những kỹ năng có giá trị hơn.

Andrew Ambrosino cho rằng trong kỷ nguyên AI, các kỹ năng như tư duy sản phẩm, trực giác về trải nghiệm người dùng và óc thẩm mỹ sẽ trở thành lợi thế cạnh tranh lớn hơn trước, bởi đây đều là những năng lực rất khó lượng hóa để huấn luyện mô hình.

Thực tế tại OpenAI cho thấy AI đang thay đổi cách làm việc thay vì thay thế hoàn toàn con người. Ambrosino tiết lộ gần như 100% nhân viên OpenAI, không chỉ các kỹ sư mà cả nhân sự ở nhiều bộ phận khác, đều sử dụng Codex hằng tuần để hỗ trợ công việc. AI giúp nhân viên OpenAI thử nghiệm ý tưởng, xây dựng nguyên mẫu và phát triển sản phẩm nhanh hơn, nhưng quyết định cuối cùng về việc một sản phẩm có đủ tốt để phát hành hay không vẫn do con người đưa ra.

Bất kỳ ai làm trong lĩnh vực sáng tạo đều ít nhiều lo ngại AI sẽ ảnh hưởng đến công việc của mình. Song đến nay, AI chủ yếu vẫn là công cụ giúp tăng tốc một số khâu trong quy trình làm việc, chứ hiếm khi có thể tự tạo ra một sản phẩm hoàn chỉnh với chất lượng cao.

Dylan Field, Giám đốc điều hành Figma - công ty thiết kế số cạnh tranh trực tiếp với Adobe, từ lâu đã cho rằng AI sẽ không thay thế được các nhà thiết kế. Theo ông, các mô hình AI được huấn luyện dựa trên phân bố của dữ liệu huấn luyện, nên thường tạo ra những thiết kế mang tính trung bình, quen thuộc và dễ nhận biết, thay vì tạo ra các ý tưởng thật sự nổi bật. Ông đưa ra nhận định này trong một tập gần đây của podcast Hard Fork.

Tin tích cực là điều đó đồng nghĩa các công việc sáng tạo vẫn tương đối an toàn ở thời điểm hiện tại. AI chủ yếu khiến người làm sáng tạo cần học thêm các kỹ năng mới, chẳng hạn viết prompt (câu lệnh) hiệu quả hoặc vibe coding - cách lập trình và sáng tạo với sự hỗ trợ của AI bằng cách mô tả ý tưởng thay vì viết mọi dòng mã.

Bas, nhạc sĩ từng được đề cử giải Grammy, cũng đưa ra quan điểm tương tự tại hội nghị ở Đại học Harvard (Mỹ) vào năm 2024: "Cuối cùng thì vẫn sẽ luôn cần đến một mức độ nhất định của gu thẩm mỹ và cảm nhận của con người để hướng dẫn AI tạo ra những sản phẩm mà tất cả chúng ta thực sự yêu thích".

Cuối cuộc trao đổi trong Lenny's Podcast, Andrew Ambrosino nhận định: "Ít nhất là vào lúc này, hãy tạm thời tôn vinh bộ não con người".

Thay vì tạo ra những nhà thiết kế toàn năng, AI hiện đóng vai trò như cộng sự có thể hoàn thành các công việc lặp lại, đề xuất nhiều phương án ban đầu và rút ngắn thời gian hiện thực hóa ý tưởng.

Phần tạo ra sự khác biệt giữa một sản phẩm bình thường và sản phẩm được người dùng yêu thích vẫn phụ thuộc vào sự sáng tạo, kinh nghiệm và khả năng phán đoán của con người. Đó cũng là lý do Ambrosino kết luận rằng ít nhất ở thời điểm hiện nay, bộ não con người vẫn là yếu tố không thể thay thế trong lĩnh vực thiết kế sáng tạo.