Samsung ra mắt thẻ tín dụng Galaxy trước thềm Galaxy Unpacked

Suốt nhiều năm Samsung không ngừng nỗ lực biến Galaxy thành thương hiệu không chỉ đơn thuần là điện thoại thông minh. Ngày nay hệ sinh thái này bao phủ cả điện thoại gập, đồng hồ thông minh, TV, thiết bị gia dụng, sản phẩm nhà thông minh lẫn dịch vụ kĩ thuật số. Và giờ đây hãng đang bổ sung một mảnh ghép nữa, chẳng hề liên quan đến sản phẩm phần cứng.

Đó là Galaxy Card – thẻ tín dụng mang thương hiệu riêng đầu tiên của Samsung tại Mỹ. Được thiết kế với sự hợp tác của Barclays US Consumer Bank và hoạt động trên mạng lưới Visa, thẻ thưởng cho người dùng khi chi tiêu hàng ngày đồng thời cung cấp tỷ lệ hoàn tiền cao hơn đáng kể cho giao dịch mua hàng trực tiếp từ Samsung.

Ra mắt thẻ tín dụng trước thềm sự kiện Galaxy Unpacked rất được mong chờ là một bước đi kì lạ. Tuy nhiên bước đi này cho thất nhiều điều về hướng đi của các công ty công nghệ tiêu dùng.

Điện thoại thông minh ngày càng khó tạo ra khác biệt, người dùng chẳng còn nâng cấp thiết bị thường xuyên như trước đây. Vì vậy các thương hiệu cần tìm kiếm giải pháp giữ chân khách hàng vượt ra ngoài sản phẩm phần cứng.

Phần thưởng lớn cho khách mua sản phẩm Samsung

Rõ ràng Galaxy Card được thiết kế dành riêng cho khách hàng của Samsung. Chủ thẻ hưởng tỉ lệ hoàn tiền 5% với giao dịch đủ điều kiện khi mua trực tiếp từ hãng, do đó họ sẽ nhận phần thưởng lớn nếu sắm điện thoại thông minh, máy tính bảng, TV Galaxy hoặc sản phẩm Samsung khác. Ví dụ một người mua điện thoại gập giá khoảng 1.500 USD có thể hưởng 75 USD tiền hoàn lại.

Lợi ích không giới hạn ở cửa hàng trực tuyến. Giao dịch mua hàng thanh toán qua Samsung Wallet cũng được hoàn tiền 3%, đăng kí dịch vụ xem trực tuyến đủ điều kiện như Netflix, Disney+ hay Spotify được hoàn tiền 2%, tất cả giao dịch còn lại hoàn tiền 1%.

Ngoài ra chủ thẻ còn được giảm giá 20% cho chương trình thành viên và bảo hành mở rộng Samsung VIP Advantage.

Chương trình đăng kí làm thẻ bắt đầu vào ngày 22.7, Samsung tặng thêm 200 USD tiền hoàn cho khách hàng chi tiêu đến 9.000 USD trong vòng 90 ngày đầu tiên kể từ khi mở tài khoản. Thẻ có cả lẫn phiên bản ảo lẫn phiên bản vật lí bằng kim loại cao cấp.

Hệ sinh thái mở rộng

Samsung không cố gắng tạo ra sản phẩm hoàn toàn mới cho thẻ tín dụng. Thay vào đó hãng áp dụng một chiến lược đã âm thầm trở nên phổ biến trong ngành công nghệ.

Nhiều năm qua Apple đã sử dụng Apple Card để thưởng cho khách hàng mua sản phẩm trong hệ sinh thái của mình, còn Amazon cung cấp nhiều loại thẻ đồng thương hiệu nhằm khuyến khích người mua sắm quay lại. Sản phẩm tài chính trở thành phương thức củng cố lòng trung thành của người tiêu dùng với thương hiệu, bên cạnh dịch vụ đăng ký, lưu trữ đám mây, chương trình nâng cấp.

Galaxy Card hoàn toàn phù hợp với chiến lược nêu trên. Samsung cho biết thẻ tích hợp trực tiếp với Samsung Wallet, cho phép người dùng quản lý thanh toán cùng với thẻ, chứng minh thư, khóa kỹ thuật số và thẻ ra vào tương thích.

Hãng cũng xây dựng trải nghiệm dựa trên nền tảng bảo mật Samsung Knox để người dùng yên tâm khi lưu trữ thông tin tài chính trên thiết bị Galaxy.

Với người đang dùng thiết bị Galaxy, giá trị mà thẻ đem lại khá rõ ràng. Khoản tiền hoàn lại sau mỗi lần sắm thiết bị mới là phần thưởng đáng hoan nghênh. Thẻ khó lòng thuyết phục ai đó chuyển sang hệ sinh thái Galaxy, nhưng đây không phải nhiệm vụ của thẻ. Thay vào đó Samsung đặt cược vào ý tưởng lòng trung thành không chỉ đến từ phần cứng tốt hơn, mà còn từ việc làm cho mọi tương tác với hệ sinh thái - gồm cả cách thanh toán - trở nên đáng giá hơn.