Shopee bị phạt 200 triệu đồng vì hành vi cạnh tranh không lành mạnh

Shopee bị phạt vì đưa thông tin gây nhầm lẫn cho khách hàng

Theo đó, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã ban hành Quyết định số 95/QĐ-CT ngày 9/4/2026 về việc xử lý vụ việc cạnh tranh đối với Công ty TNHH Shopee.

Nội dung quyết định như sau: Xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực cạnh tranh đối với Công ty TNHH Shopee (Mã số doanh nghiệp: 0106773786) với số tiền 200.000.000 đồng (hai trăm triệu đồng) về hành vi vi phạm quy định tại điểm a khoản 5 Điều 45 Luật Cạnh tranh: đưa thông tin gây nhầm lẫn cho khách hàng về chương trình khuyến mại áp dụng cho ngày 8/8/2025.

Ngoài ra, Công ty TNHH Shopee bị buộc cải chính công khai thông tin gây nhầm lẫn cho khách hàng về chương trình khuyến mại áp dụng cho ngày 8/8/2025 trên website thương mại điện tử của công ty TNHH Shopee, trên ứng dụng Shopee và các trang mạng xã hội (Facebook Shopee.vn, Instagram @shopee_vn, YouTube Shopee Vietnam), cụ thể:

- Website: https://shopee.vn.

- Ứng dụng Shopee.

- Facebook: https://www.facebook.com/ShopeeVN.

- Instagram: https://www.instagram.com/shopee_vn.

- YouTube: https://www.youtube.com/@shopee_vietnam.

Cũng theo Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, trong quá trình điều tra vụ việc, Công ty TNHH Shopee đã tích cực phối hợp cung cấp thông tin, tài liệu.

“Song mã” thương mại điện tử Việt Shopee - TikTok Shop

Shopee chính thức gia nhập thị trường thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam vào năm 2016. Từ đó, sàn TMĐT này đã từng bước vươn lên nắm giữ vị thế thống lĩnh thị trường và hiện là nền tảng dẫn đầu về cả thị phần lẫn doanh thu tại Việt Nam.

Theo các báo cáo nghiên cứu, thị trường TMĐT Việt Nam hiện ghi nhận sự chiếm lĩnh áp đảo của 2 “ông lớn” Shopee và TikTok Shop. Về thị phần doanh số (GMV), Shopee tiếp tục duy trì vị thế nền tảng lớn nhất Việt Nam, nắm giữ khoảng 56% thị phần tổng giá trị giao dịch toàn thị trường. Trong khi đó, doanh thu toàn thị trường TMĐT năm 2025 đạt hơn 430.000 tỉ đồng. Trong đó, riêng Shopee đóng góp phần lớn giá trị với mức tăng trưởng doanh thu ổn định khoảng 6% so với giai đoạn trước.

Shopee và TikTok Shop hiện chiếm gần 98% thị phần TMĐT Việt Nam về doanh số, trong khi các đối thủ Lazada và TiKi đã bị thu hẹp đáng kể thị phần.

Theo thống kê trong một số dịp như dịp Noel 2025 và Tết Dương lịch 2026, TikTok Shop đã vượt lên trên Shopee về doanh số trong 6 tuần bán hàng cao điểm. Gần đây, TikTok có động thái xin giấy phép đầu tư 125 triệu USD vào Trung tâm Tài chính Quốc tế tại TPHCM với mục đích thiết lập một cổng thanh toán và một công ty giao nhận làm nền tảng cho việc vận hành kinh doanh trực tiếp tại thị trường Việt Nam.

Từ phía Shopee chưa có nhiều thông tin về đầu tư được tiết lộ. Shopee vẫn đang vận hành công ty giao nhận riêng đảm nhận phần lớn đơn hàng trên sàn TMĐT này.

Bên cạnh việc chiếm lĩnh về doanh số và thị phần, Shopee cũng được ghi nhận chiếm lượng truy cập từ người tiêu dùng lớn nhất trong số các sàn TMĐT kinh doanh tại Việt Nam hiện nay. Đặc biệt, Shopee triển khai hợp tác với Google về quảng cáo trên công cụ tìm kiếm, nhờ đó đã thu hút được một lượng lớn khách hàng tìm kiếm sản phẩm thông qua công cụ Google Search.