Sony đặt cược vào camera AI để hồi sinh điện thoại thông minh

Điểm nhấn lớn nhất của thiết bị điện thoại thông minh này chính là hệ thống camera được tích hợp sâu các tính năng trí tuệ nhân tạo. Động thái này cho thấy nỗ lực mạnh mẽ của doanh nghiệp Nhật Bản nhằm khôi phục vị thế và lấy lại niềm tin từ người tiêu dùng, nhất là sau khi dòng sản phẩm tiền nhiệm gặp phải những sự cố sập nguồn.

Định vị lại thương hiệu điện thoại thông minh giữa muôn vàn thách thức

Mảng kinh doanh thiết bị di động từng là niềm tự hào của Sony trong quá khứ. Tuy nhiên, khi thị trường điện thoại thông minh bước vào giai đoạn bão hòa, tốc độ ra mắt các công nghệ mang tính đột phá đang chậm dần lại. Người tiêu dùng cũng không còn giữ thói quen thay mới thiết bị thường xuyên như trước đây. Trong cuộc đua khốc liệt này, Sony đã phải chật vật suốt nhiều năm để tìm kiếm chỗ đứng vững chắc khi đem lên bàn cân so sánh với những tập đoàn khổng lồ như Apple hay Samsung Electronics.

Tính đến năm 2025, báo cáo chi tiết từ Viện Nghiên cứu MM của Nhật Bản chỉ ra rằng Apple đã thâu tóm khoảng một nửa thị phần điện thoại di động tại chính thị trường nội địa dựa trên lượng máy xuất xưởng. Trong khi đó, Sony ngậm ngùi xếp ở vị trí thứ bảy, đứng sau hàng loạt cái tên đình đám như Google, Samsung, Sharp, thương hiệu được hậu thuẫn bởi nguồn vốn Trung Quốc FCNT và hãng công nghệ Oppo.

Khó khăn dường như chạm đến đỉnh điểm khi mẫu điện thoại đầu bảng Xperia 1 VII ra mắt vào năm ngoái vướng phải một lỗi phần cứng cực kì nghiêm trọng. Thiết bị liên tục gặp tình trạng đột ngột sập nguồn hoặc tự động khởi động lại trong quá trình sử dụng. Đối với một sản phẩm được định vị ở phân khúc cao cấp, sự cố này đã giáng một đòn chí mạng vào danh tiếng của hãng.

Sony buộc phải đưa ra quyết định khó khăn là tạm ngừng bán sản phẩm trong suốt hai tháng để tiến hành điều tra nguyên nhân sâu xa và thông báo thu hồi thiết bị. Bầu không khí tại bộ phận phát triển điện thoại di động lúc bấy giờ vô cùng căng thẳng. Nhiều nhân sự cảm thấy một cuộc khủng hoảng thực sự đang hiện diện và lo sợ rằng nếu không có những biện pháp can thiệp cấp tốc, dòng sản phẩm Xperia có thể sẽ vĩnh viễn biến mất khỏi thị trường.

Sự kiên nhẫn của giới đầu tư cũng bị thử thách đáng kể. Dù tập đoàn mẹ Sony Group vẫn liên tiếp ghi nhận những khoản lợi nhuận kỷ lục, bộ phận điện thoại thông minh lại luôn bị bủa vây bởi các tin đồn về việc sắp bị đóng cửa. Khi thị trường thiết bị di động ngày càng trở nên phổ biến và phụ thuộc vào quy mô sản xuất lớn để tối ưu chi phí, việc một nhà sản xuất có doanh số nằm ở nhóm dưới bảng xếp hạng muốn gia tăng lợi nhuận là một nhiệm vụ vô cùng nan giải.

Sự hoài nghi càng tăng cao khi vào tháng 1 đầu năm nay, Sony đã quyết định chuyển đổi bộ phận kinh doanh tivi thành một công ty liên doanh với tập đoàn TCL của Trung Quốc. Bằng việc để TCL nắm quyền kiểm soát thực tế, thị trường bắt đầu đồn đoán rằng mảng điện thoại thông minh sẽ sớm chịu chung số phận. Dẫu vậy, ban lãnh đạo Sony vẫn kiên quyết giữ vững lập trường bảo vệ mảng kinh doanh này. Họ nhận định điện thoại thông minh chính là nền tảng hội tụ các công nghệ truyền thông cốt lõi, đồng thời đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển các hệ thống camera chuyên nghiệp và các thiết bị điện tử thế hệ mới trong tương lai.

Thay đổi chiến lược tiếp cận và tín hiệu phục hồi khả quan

Giữa tình hình đầy biến động đó, Sony đã bắt tay vào việc đánh giá lại toàn diện đối tượng khách hàng mục tiêu cho phiên bản Xperia phát hành năm 2026. Hãng nhận ra rằng việc gắn chặt thiết bị với nhóm khách hàng chuyên nghiệp đã vô tình tạo ra rào cản lớn. Do đó, định nghĩa về "nhà sáng tạo" đã được tái thiết lập. Hãng không bó hẹp mục tiêu vào các nhiếp ảnh gia hay những người đam mê công nghệ chụp ảnh chuyên sâu, mà mạnh dạn hướng đến những người tiêu dùng thông thường, những người có nhu cầu chụp ảnh đẹp để chia sẻ lên các nền tảng mạng xã hội.

Trái tim của sự thay đổi này nằm ở hệ thống camera được hỗ trợ mạnh mẽ bởi trợ lí trí tuệ nhân tạo. Chức năng mới này có khả năng tự động phân tích chủ thể và môi trường xung quanh để đề xuất các mức điều chỉnh ánh sáng, tiêu cự cũng như màu sắc tối ưu nhất. Người dùng giờ đây có thể dễ dàng tùy chọn những phong cách hình ảnh rực rỡ và sống động, hoặc mang màu sắc thanh lịch và tinh tế.

Cách Sony ứng dụng trí tuệ nhân tạo mang lại một góc nhìn khác biệt so với thị trường chung. Các đối thủ cạnh tranh thường sử dụng trí tuệ nhân tạo để sửa đổi bức ảnh hoặc tăng cường khả năng thu phóng sau khi đã bấm máy. Chẳng hạn, dòng máy iPhone luôn được trang bị mặc định các tính năng tự động hiệu chỉnh độ sáng và màu sắc, trong khi Google sử dụng thuật toán thông minh để mang lại khả năng thu phóng hình ảnh lên đến 100 lần trên một số dòng máy.

Trái lại, Sony muốn can thiệp ngay từ khâu thiết lập để bức ảnh hoàn hảo từ những giây đầu tiên. Đại diện ban lãnh đạo Sony, ông Hitoshi Osawa, chia sẻ rằng mục tiêu của hãng là giúp những cá nhân có ít kiến thức về nhiếp ảnh vẫn có thể tự tay chụp được những bức ảnh đạt chất lượng chuyên nghiệp.

Sự thay đổi trong tư duy thiết kế đã ngay lập tức mang lại những phản hồi tích cực. Tại thị trường Đài Loan và Hong Kong, nơi mẫu máy được mở bán sớm hơn so với quê nhà Nhật Bản, lượng tiêu thụ đã tăng vọt 30% so với thế hệ trước đó. Đáng chú ý, số lượng đơn đặt hàng trước tại khu vực châu Âu cũng ghi nhận mức tăng trưởng tương đương.

Những con số này đang củng cố niềm tin cho toàn bộ đội ngũ phát triển. Vị giám đốc điều hành của hãng tự tin khẳng định rằng thương hiệu đang từng bước phá vỡ rào cản mà dòng máy iPhone đã thiết lập, đặc biệt là trong việc thu hút sự quan tâm của nhóm khách hàng nam giới trẻ tuổi.