Sự cố khiến người dùng X không xem được ảnh và liên kết từ năm 2011 đến 2014

Sự cố dẫn đến một số khoảnh khắc lan truyền nhất trong lịch sử internet không còn trên X. Ngoài ra, lỗi này dường như cũng ảnh hưởng đến các liên kết được đăng trong cùng khoảng thời gian ba năm đó, trong đó một số đã trở thành liên kết rút gọn.

Bức ảnh nổi tiếng nhất bị mất trong sự cố là ảnh tự sướng của nữ diễn viên hài Ellen với dàn sao tại lễ trao giải Oscar, được đăng trên X vào năm 2014. Bài đăng này nhận hơn 2,8 triệu lượt chia sẻ và 2 triệu lượt thích kể từ khi được đăng vào tháng 3.2014.

Hôm 19.8, người dùng X đã phàn nàn về việc mất quyền truy cập vào các phần khác của lịch sử internet, từ những bức ảnh về Mùa xuân Ả Rập đến các bài đăng bởi BTS - nhóm nhạc K-Pop đình đám.

Một trong những người dùng X đầu tiên nhận thấy sự cố là Tom Coates. Ông đăng về việc không thể xem hình ảnh trên X từ năm 2014 trở về trước vào chiều 19.8. Bài đăng của Tom Coates được xem hơn 15,2 triệu lần trên X.

Một ghi chú cộng đồng (tính năng xác minh tính xác thực được người dùng X sử dụng) đã được thêm vào bài đăng của Tom Coates, cho biết hình ảnh từ thời kỳ này vẫn còn trên máy chủ X, ngay cả khi không thể truy cập chúng.

Trước Tom Coates, người dùng Danilo Takagi đã đăng hôm 19.8 về việc không thể truy cập hình ảnh từ năm 2014 trở về trước.

Tại thời điểm viết bài, việc truy cập vào các hình ảnh và liên kết từ năm 2011 đến 2014, gồm cả ảnh tự sướng của Ellen, vẫn không nhất quán (cái truy cập được, cái không).

Theo trang Insider, không riêng ảnh của Ellen, ngay cả những ảnh và liên kết do Elon Musk, ông chủ X, đăng trước tháng 12.2014 vẫn tiếp tục không thể truy cập được.

X lần đầu tiên giới thiệu tính năng chia sẻ hình ảnh vào tháng 6.2011. Hiện vẫn chưa rõ lý do tại sao sự cố xảy ra.

Lỗi trên xuất hiện trong bối cảnh sự bất ổn ngày càng tăng trên X. Việc X ngừng hoạt động trên diện rộng gia tăng kể từ khi Elon Musk cắt giảm số lượng lớn nhân viên (từ 7.500 còn 1.000) kể từ khi tiếp quản công ty vào tháng 10.2022 với giá 44 tỉ USD, trang Insider đưa tin.

Một trong những sự cố ngừng hoạt động nghiêm trọng nhất xảy ra vào tháng 2 khi không thể truy cập được X, do nhân viên vô tình xóa dữ liệu trên một chức năng quan trọng. Nhóm chịu trách nhiệm cho sự cố này đã rời công ty.

Trong nỗ lực kiếm tiền, Elon Musk đã hồi sinh tính năng từng bị khai tử trên X. Elon Musk đã biến X Pro (trước đây gọi là TweetDeck) trở thành tính năng riêng cho người đăng ký Blue, giá 8 USD/tháng. Một số người dùng cho biết X Pro hiển thị một cửa sổ pop up yêu cầu họ đăng ký gói Blue.

Rất nhiều hãng tin, nhà báo, nhà nghiên cứu và chuyên viên tư vấn mạng xã hội từng sử dụng TweetDeck - sản phẩm mà Twitter đã mua lại với giá 40 triệu USD vào năm 2011, để theo dõi nhiều danh sách và xu hướng trên nền tảng này. Bây giờ, họ sẽ phải trả phí để tiếp tục sử dụng tính năng này.

Trong những năm qua, TweetDeck có vẻ không còn thu hút sự chú ý. Ban lãnh đạo Twitter trước đây bắt đầu thử nghiệm một phiên bản mới của TweetDeck vào năm 2021, nhưng không triển khai rộng rãi. Vào tháng 6.2022, Twitter đã cho TweetDeck ngừng hoạt động trên Mac.

X dưới thời Musk đã cố gắng làm cho gói đăng ký Blue trở nên hấp dẫn với nhiều tiện ích. Ngoài dấu xác minh màu xanh lam, người đăng ký Blue có thêm khả năng đăng các bài viết và video dài hơn, thấy ít quảng cáo hơn, quyền truy cập vào mã hóa trong tin nhắn riêng và được chia sẻ doanh thu từ quảng cáo.

Hôm 19.8, Elon Musk cho biết X sẽ loại bỏ tính năng cho phép người dùng chặn các tài khoản khác. Đây là động thái gây tranh cãi khác với X.

Tính năng chặn trên X cho phép người dùng hạn chế các tài khoản cụ thể liên hệ với bạn xem bài đăng hoặc theo dõi bạn.

"Chặn (block) sẽ bị xóa dưới dạng tính năng, ngoại trừ DM (nhắn tin trực tiếp)", Elon Musk viết trong một bài đăng trên X.

Tỷ phú giàu nhất thế giới cho biết X sẽ giữ lại chức năng tắt tiếng (mute), cho phép người dùng che khuất các bài đăng hoặc hoạt động từ các tài khoản cụ thể, làm cho nội dung từ tài khoản đó không hiển thị trên dòng thời gian hoặc không thông báo cho bạn. Tuy nhiên, người sử dụng tài khoản bị tắt tiếng không sẽ không nhận được bất kỳ thông báo nào về việc bị che khuất và vẫn có thể tiếp tục tương tác với tài khoản tắt tiếng họ.

Elon Musk tự mô tả mình là người theo chủ nghĩa chuyên chế về tự do ngôn luận, nhưng một số nhà phê bình cho rằng cách tiếp cận của ông là vô trách nhiệm. Các nhà nghiên cứu đã phát hiện ra sự gia tăng ngôn từ kích động thù địch và nội dung bài Do Thái trên X kể từ khi Elon Musk tiếp quản và một số chính phủ cáo buộc công ty đã không làm đủ để kiểm duyệt nội dung của mình.

Việc bỏ hoặc giới hạn tính năng chặn có thể khiến X xung đột với các nguyên tắc trên App Store của Apple và Google Play của Alphabet.

Apple cho biết các ứng dụng có nội dung do người dùng tạo ra phải có khả năng chặn người lạm dụng. Google Play cho biết các ứng dụng phải cung cấp hệ thống trong ứng dụng để chặn người dùng và nội dung do người khác tạo.

Trả lời bài đăng của nhà hoạt động chống bắt nạt Monica Lewinsky kêu gọi X giữ lại "công cụ quan trọng để giữ an toàn cho mọi người trên mạng", Giám đốc điều hành X - Linda Yaccarino bảo vệ động thái của Elon Musk.

"Sự an toàn của người dùng trên X là ưu tiên số một của chúng tôi. Chúng tôi đang xây dựng thứ gì đó tốt hơn trạng thái chặn và tắt tiếng hiện tại. Xin hãy tiếp tục đóng góp ý kiến", Linda Yaccarino viết.

Công ty cho biết Elon Musk sẽ lãnh đạo nhóm sản phẩm và kỹ thuật của X, trong khi Linda Yaccarino sẽ lãnh đạo tất cả các nhóm khác, gồm cả pháp lý và bán hàng.