Thợ dọn rác AI: nghề mới thời 4.0

Công việc "dọn rác" cho AI

Giới Content Creative và Freelancer từng được dự báo sẽ bị thay thế bởi AI giờ đây lại đang kiếm sống bằng chính việc dọn dẹp "đống rác" do những cỗ máy này tạo ra.

Thực tế này cho thấy không chỉ những hạn chế của AI hiện tại, mà còn cả khối lượng công việc khổng lồ đằng sau những sản phẩm kỹ thuật số hoàn hảo mà chúng ta thường xuyên sử dụng.

Nhiều công ty khởi nghiệp và cá nhân ban đầu bị thu hút bởi sự tiện lợi và tiết kiệm chi phí của nội dung AI giờ đây phải vội vã tìm kiếm các Freelancer để cứu vãn những dự án thất bại.

Một nhà thiết kế đồ họa chia sẻ cô dành cả ngày để chỉnh sửa những logo kỳ lạ do AI tạo ra thành các sản phẩm sử dụng được. Các lập trình viên thường xuyên được gọi đến để sửa chữa những ứng dụng không ổn định được tạo bởi các thuật toán do AI tự động tạo ra.

Content Creative - công việc từng thuộc về lĩnh vực sáng tạo của con người giờ đã chuyển thành dịch vụ "chăm sóc sau sản xuất". Người lao động biến đầu ra của AI thành những bài viết có giá trị thực sự. Kết quả là, trong khi AI đảm nhận các công việc lặp đi lặp lại, con người lại bận rộn hơn bao giờ hết việc vá víu những gì thuật toán không thể hoàn thành.

Đáng chú ý, một phần lớn đội ngũ "dọn rác AI" là những lao động được trả lương thấp. Họ làm các nhiệm vụ gán nhãn dữ liệu, kiểm duyệt nội dung độc hại và làm sạch đầu ra AI cho các nền tảng, thường với mức lương dưới 2 USD/giờ trong điều kiện làm việc khắc nghiệt.

Sự kỳ diệu của AI thực chất được hỗ trợ bởi lực lượng lao động vô hình tại các nước đang phát triển, những người phải đánh đổi sức khỏe tinh thần khi liên tục tiếp xúc với nội dung bạo lực và nhạy cảm.

Dữ liệu từ các nền tảng việc làm Freelancer cho thấy nhu cầu về sự tham gia của con người trong lĩnh vực sáng tạo không những không giảm mà còn tăng mạnh, dù dưới hình thức khác.

Các công việc như chiến lược nội dung, biên tập sắc thái và kể chuyện thu hút cảm xúc đang có nhu cầu cao hơn, với mức tăng 250% đối với các nhiệm vụ đòi hỏi sự tinh tế của con người.

Khi khả năng của AI tiếp tục phát triển, vai trò của con người cũng thay đổi: ít tập trung vào sáng tạo thuần túy, mà thiên về giám sát chiến lược, chỉnh sửa kết quả đầu ra. Thế giới kỹ thuật số hoàn hảo với các ứng dụng bóng bẩy, thương hiệu sắc nét và nội dung hấp dẫn ít là thành tựu đầu ra của AI, mà là kết quả của một mối quan hệ hợp tác của con người ở bước cuối cùng.

Thay vì chống lại hoặc phụ thuộc hoàn toàn vào AI, con người cần học cách làm việc cùng AI, tận dụng thế mạnh của mỗi bên để tạo ra những giá trị tốt nhất.