Thu hồi hơn 2.000 chiếc xe Toyota Camry lỗi camera và hơn 138.000 xe Yamaha để kiểm tra

Việc thu hồi được áp dụng đối với dòng xe ô tô Camry do Công ty ô tô Toyota Việt Nam nhập khẩu và phân phối chính thức tại Việt Nam, để kiểm tra hoặc thay thế camera trước và hai bên trái, phải.

Doanh nghiệp liên quan sản xuất số xe trên là Toyota Motor Thailand co., ltd Gateway Plant, địa chỉ tại số 74 MU 9, T.Hua Samrong, A. Plangyeo, Chachoengsao, 24190, Thailand. Đơn vị nhập khẩu và phân phối là Công ty ô tô Toyota Việt Nam, địa chỉ: Phường Phúc Yên, tỉnh Phú Thọ, Việt Nam.

Việc tiếp nhận các xe trong diện thu hồi sẽ được triển khai thực hiện tại tất cả các cơ sở bảo hành, bảo dưỡng Toyota, diễn ra từ ngày 10.3.2026 và thời gian dự kiến kết thúc vào ngày 10.3.2029. Chi phí cho việc kiểm tra, khắc phục đối với những xe bị ảnh hưởng là hoàn toàn miễn phí.

Được biết, các xe thuộc diện triệu hồi được trang bị hệ thống quan sát toàn cảnh (PVM), bao gồm các camera riêng lẻ được bố trí xung quanh xe để ghi và hiển thị hình ảnh. Do lỗi trong quá trình sản xuất, camera phía trước và hai bên trái, phải có thể không hiển thị hình ảnh trên hệ thống PVM.

Nguyên nhân là do lỗi trong quá trình sản xuất tại nhà cung cấp, vết nứt có khả năng xuất hiện trên các cảm biến ảnh bên trong của camera trước và hai bên trái, phải. Vết nứt này sẽ lan rộng theo thời gian và có thể gây hở mạch hoặc chập mạch bên trong camera, dẫn đến không thể hiển thị được hình ảnh.

Để đảm bảo an toàn cho người lái và hành khách đi cùng, theo hướng dẫn của Toyota Việt Nam, người tiêu dùng cần nhanh chóng mang xe đến các đại lý Toyota gần nhất để được sửa chữa hoàn toàn miễn phí.

Đối với những xe Toyota nhập khẩu không chính hãng thuộc diện thu hồi theo công bố của Tập đoàn Toyota Nhật Bản (TMC), khi có yêu cầu từ chủ xe, Toyota Việt Nam sẽ hỗ trợ liên hệ với TMC để lấy thông tin. Sau khi nhận được xác nhận và đồng ý từ phía TMC, đại lý Toyota sẽ tiến hành sửa chữa miễn phí cho người tiêu dùng.

Trường hợp người tiêu dùng muốn kiểm tra thông tin xe đang sở hữu có nằm trong danh sách ảnh hưởng thuộc chương trình hay không, người tiêu dùng có thể liên hệ với Toyota Việt Nam và các đại lý Toyota trên toàn quốc để được hỗ trợ.

Uỷ ban Cạnh tranh Quốc gia cho biết đã và đang tích cực giám sát chương trình nêu trên do Công ty ô tô Toyota Việt Nam thực hiện nhằm thực hiện vai trò của cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Trước đó, Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam cũng đã thực hiện chương trình triệu hồi xe mô tô hai bánh được sản xuất, lắp ráp tại thị trường Việt Nam để kiểm tra bề mặt đóng số động cơ trên xe.

Đến thời điểm ngày 13.3.2026, phía Yamaha cho biết đã tiến hành kiểm tra 20.361 xe thuộc diện triệu hồi trên tổng số xe cần thu hồi là 138.959 chiếc. Trong số xe đã được thu hồi, 15.994 chiếc do khách hàng đưa đến các điểm tiếp nhận để kiểm tra và 4.367 chiếc là xe tồn kho tại các đại lý (chưa bán ra thị trường). Qua quá trình kiểm tra, Công ty xác định có 116 xe phát hiện khuyết tật và cần thực hiện thu hồi theo quy định.

Cụ thể, số xe đã thu hồi về nhà máy là 72 chiếc. Phía công ty đã hoàn tất thủ tục thu hồi và chi trả đối với 28 xe (trong đó 21 xe thuộc sở hữu của khách hàng và 7 xe thuộc sở hữu của đại lý) thuộc diện mua lại xe và hoàn tiền; thực hiện đổi xe mới và bù trừ giá trị đối với 44 xe (trong đó 43 xe thuộc sở hữu của khách hàng và 1 xe thuộc sở hữu của đại lý). Bên cạnh đó, có 44 xe đang được thực hiện thủ tục thu hồi về nhà máy.